50%靠线上:西班牙未来经济效益模式
随着疫情改变了消费者的行为和购物方式,电子商务经历了其历史上最快的发展,成为目前主要的的销售渠道。
在全球范围内,B2C公司在 2020 年第一季度和 2022 财年第一季度之间线上销售额增长了 44%。在B2B公司的案例中,研究显示线上销售增长了 95%。单击并收集选项也大幅增长,尤其是在疫情期间。报告显示,85%的B2C企业表示已经实施或将在未来两年内实施BOPIS(线上购买,线下取货)模式。另一方面,在 B2B 领域中,69% 的卖家信任在线渠道。
然而,网站并不是唯一的数字销售渠道,卖家希望快速满足消费者的新的需求。目前报告显示,参与研究的西班牙专业人士预计未来两年他们收入的50%将来自数字渠道。
此外,69% 的受访者表示他们近年来投资了新的数字渠道,包括移动应用程序、社交媒体和电商平台。许多从业者注意到了这些新的线上销售渠道。
目前,B2B买家比以往任何时候都更多地转向线上渠道,随着数字经济的影响力越来越大,公司正在迅速扩展到新的销售渠道。事实上,未来几年,预计数字渠道销售份额将在所有行业中增加。目前粗略估计 B2B 卖家数字渠道的收入为 40%,而在两年前这一比例为 28%,预计未来两年将增加到 52%。报告显示,57%的企业家受访者认为数字渠道将占经济总销售额的一半以上。
91% 的 B2B买家强调公司提供的购物体验与其产品或服务一样重要。为了满足这些需求,B2B 卖家正在通过推出自己的销售平台来创造更令人满意的商务体验。接受调查的 B2B 卖家中有 33% 表示,推出自己的销售平台是未来几年的首要任务,不仅可以销售自己的产品,还可以销售其他公司的产品。