AMZ123获悉,根据Barclaycard Payments的数据,购物者在2022年网络星期一期间的支付量同比增加了5%,黑色星期五的交易量在2022年创下了历史新高,在黑五首日下午1点到2点之间每秒交易了1,221笔订单。
根据Voucher Codes的研究,预计英国购物者将在网络星期一支出31.7亿英镑(同比增长0.3%),这意味着每分钟就达成了372万英镑的交易。Voucher Coddes的分析来自其圣诞节购物报告:黑色星期五周末:购物者在网一的线下的消费(17.1亿英镑)将超过线上消费(14.6亿英镑)。这意味着线下的销售额将比去年增长56%,而线上的销售额将比去年的20.6亿英镑下降29%。
退货率上升
退货平台Zig Zag Global表示,其数据表明,购物者一直在减少今年圣诞节的支出,在生活成本危机期间寻求促销活动。与去年同期相比,黑色星期五周末,全球退货率增长了60%,英国的退货率增长了8%。与去年相比,全球退回商品的价值量增长了44%。
退货率的增加归因于购物者购买了多件商品,然后又退回他们不想要的商品。还有一个有趣的趋势是,退货商品的价值高于去年,再次表明今年的购物者更加节俭。
AMZ23了解到,退货数量也出现明显增加,今年英国的退货数量增长了159%。与此同时,免费退货的退货量有所下降,可见在运营成本不断抬高的背景下,诸多零售商开始收取在线退货费用。