风波未停!亚马逊再现大面积报错
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自亚马逊严查变体违规以来,大批卖家分外紧张,据传业内90%的卖家做过变体合并。经历了4月初和5月10日的变体违规整治行动,众多卖家不幸中招,店铺被关闭或链接被强制拆除,引发卖家圈的广泛不满和抱怨。但在5月16日一早,亚马逊就自动恢复了很多涉及变体违规的账号。
然而,并不是解封之后就可以高枕无忧,很多卖家发现合并变体时再次出现大面积的报错现象。
反转再反转,8040报错大规模来袭
截至目前,大批卖家的账号(511被扫)都已恢复,仅少数卖家的账号还处于封禁中。注意,此次自动解封的账号仅限于5月11日被封的,4月3日和5月15日被封的账号还是处于停用状态。
本以为此事件就此告一段落,不曾想随之而来的新麻烦又产生了。
第一个问题:部分卖家的账号已经恢复,但店铺内的链接却并未随之回归。后台管理库存显示为空白,导致卖家无法继续销售。
亚马逊后台截图/图源:卖家分享
针对此问题,有卖家提出了解决方案:进入后台,在无在售库存中全部刷新,重新创建恢复。但需要注意的是,由于链接之前被亚马逊全部删除,卖家需要手动用表格上传,上传后再转FBA,系统无法自动恢复。
第二个问题:变体违规账号自动解封后,卖家们尝试重新用模板合并、合规合并被拆分的变体时,大面积显示8040报错。
目前出现的8040报错,令大家陷入被动。一位卖家称,从8036变成8040,被拆分的变体怎么都合不上。而这一现象并非个例,就连合规合并的变体被拆分,也不敢轻易尝试合并。
资深卖家表示,根据以往经验,类似此类异常情况很可能源于亚马逊系统在针对变体进行扫号和恢复操作后产生的临时性bug。
有卖家就此咨询了付费经理,结果被告知:亚马逊内部确定了,这次8036报错,就是美国那边新增了人工审核团队。8036的意思是内部标记滥用变体的卖家,30天之内锁定你所有变体。此次,遇到的8040是亚马逊内部针对品牌维度的变体受限,需提交资料找经理帮忙申诉。
他建议目前的情况下,卖家不要乱拆分合并,特别是反复拆分合并。同时,他还提醒同行,节点改动的case,新增了一道人工审核,结合亚马逊的算法,会对你节点进行标记和确定。你原来分到的节点,如果硬改,可能会改进去,但是没有任何排名。
所以拆分合并变体的还是先停一停,毕竟亚马逊本次大批量恢复被扫的账号已经不错了,先保住账号是第一位的。
变体被拆分怎么办?
现在对于各位账号恢复之后的卖家,最关注的问题应该就是该如何做才能避免出现以上问题?
小蚂蚁用通俗易懂的话再分享一些想法:
1、合并别人的僵尸必然是不能再做了。
目前对此条的处罚也是最为严厉的,其他拆自己的,重复创建,自己做点小种子,被发现还能申诉一下,合并别人的,这次基本都是被暂停销售权限。
2、亚马逊一个本质逻辑的判定是你在父变体下创建时这个子变体是否已经存在。
例如用子体送Vine这个操作来说,之前创建在一起的,分出去了,再合回来,属于拥有血缘关系,这种的目前还没见到说违规的。但是独立创建后,获得评论了再合并回来的,已经听说有吃到绩效了,这种就类似于无血缘的领养了。(嗯,你看我用血缘关系这个词表述就很贴切)
3、亚马逊给了很多变体选项,但是你不能什么产品都全用。
比如服装,你使用颜色、尺寸合并大概率就没有问题,因为服装本身就是有此类变体属性存在。但是你卖个手机壳,非要加入型号、尺寸、款式变体,不被拆才怪呢。
4、以前我们常用的一些操作比如把评论差的Asin拆出来,再建新的,或者跨类目产品之间做种子链接目前看起来暂时也不要再这样操作了。
但是迭代款,换一两张变动不大图片的目前还没遇到问题,所以以后建议大家发布新产品时候可以预置两条子变体进去(看懂的都懂,不展开说了)