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一个漂泊了4年的亚马逊运营的自述

点我关注,分享跨境电商的团队管理经验,选品经验,推品经验
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2021-10-08 12:31
2021-10-08 12:31
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跨境移花宫
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写在前面:今天是国庆假期后第一天上班,在拥堵的水泄不通的道路上,大家有没有脱身成功到达公司呢?希望大家都能够安全、平安的返回工作岗位。 最近一个粉丝跟我聊得比较多,他希望能够把自己四年亚马逊经验中的坎坎坷坷和大家分享一下,希望能够给大家提供一些经验和教训。以下是正文内容。 
  
大家好,我叫张鹏,一个在亚马逊运营岗位上漂泊了4年的失败者。我是上个月底关注了跨境移花宫的公众号。我看到花老师也就仅仅4年的经验、江老师是3年的经验,说起来还没我做亚马逊做的久 。

当我看到首篇文章《跨境电商从月亏20万到年利润2000万,我是怎么做到的》,我内心是不相信的。月亏20万我相信,到年利润2000万,我真不相信。指不定是哪些培训机构又来吹牛割韭菜了。 

但是,我还是继续读了他们的文章。因为我最近也一直在关注各种公众号、知识星球,我想进一步提升我自己能力。我关注过不少公众号,我没有见过一个公众号愿意免费把自己思维认知、团队管理、各种运营资料、新品推广方法还带实操每天更新、老品激活或者清理方法、广告打法、运营过程中的错误、热点问题、甚至一些黑科技等毫无保留的分享出去。

试问哪个公众号不是说自己有多么牛逼,怎么会把自己犯的一些失误告诉大家,拉低人设呢? 他们还把自己用的翻新链接、突破发货计划等黑科技也分享了出去。我朋友圈各种服务商都是要钱才给你分享的。

我在知识星球也看到了他们分享的60天新品推广计划,我看了那个品的各项数据。说实话这个品我认为不好推,那么高的广告竞价,出二十单左右就能二十多名,明显出力不讨好。要是我,早放弃了。

但是他们每天都在仔细调整,每天数据好的时候,我从他们字里行间看到喜悦之情;当数据很差的时候,我也看到了他们的依然坚持不懈。他们运营推广记录每天都记录很详细的数据,这一点我从来都没有做这么仔细。 

没有一个运营保证自己100%推品成功。一个推品计划,有多少粉丝在看着他们的动向,他们又顶着多大的压力。在我看来, 新品推成功了,大家欢欣雀舞自然是好事;推品失败了,大不了重头再来。这个品,我是相信他们最终能成功,尽管前进的到路很艰难。 

他们的公众号,优质的内容让我获得了很多认知上和运营能力上的提高。 我忽然发现这四年好像没有多大进步,相反最近自己进步不少。这四年的坎坎坷坷,一切都历历在目,我忍不住想把我走的弯路分享给大家。

我是2017年3月份开始从事亚马逊运营的。在深圳一家小公司呆了一年。刚去主管带领着学习了基础知识,跟我在培训机构学的内容差不多。但是推品方法和爆款打造流程没有教。 我是按照培训机构教的,加上自己摸索,去尝试方法。 有做的比较好的运营,想着套套近乎,学些人家的方法套路,但是都不太愿意把自己的方法分享。于是每天去看AMZ123、创蓝论坛、雨果网,看别人分享的方法技巧,去摸索实践。 

亚马逊运营的各个环节Listing撰写及其上传、 发货贴标、站内优化、站外推广都掌握的比较扎实。那时候推品就是单一的上架10天内测评50单+广告+Deal站放量,很单一的方法。产品能卖起来,卖个二三十单不是问题。但是想冲到比较靠前位置,真做不到。后来推了有三四款新品,表现最好的品日销50单左右,其它几款20来单,不温不火。加上我接了离职人员的几个品,我负责的店铺日业绩也就2500美金左右。

2018年3月份,公司考核制度越来越严格,之前我还能拿到800多提成,忽然改革了,规定单链接的月销售额在1.5W美金且盈利的链接才能拿提成;接别人的链接不能拿提成。这一限制,提成几乎拿不到了。

当时几个伙计一商量,四五个人集体辞职。老板蒙了,愿意不限制了。后来我们领头的说,既然咱们都威胁公司了,他现在没人才挽留咱们,他有人立马把咱们踢走。当天就交了辞职报告,老板喊着不同意,我们直接把辞职报告给了财务兼人事。 后来的日子,老板动不动找我们事儿,我们也不怕。过了快半个月天,来了几个人,当天老板让工作交接完,就让我们走了。 现在想想,当时真是太冲动了。

辞职后,四五个人聚在一起讨论出路问题。 有三个人去了深圳继续找工作;我和另一个伙计回到了老家。老家这边是内地,有做亚马逊的,但是不多。简历一直投递,但是去了面试了,都是想自发货打爆款。呵呵一笑,不去了。 

不行转行吧,上午面试了一家,阿里国际站还不错,底薪4K,还有社保,双休,法定假日正常休息;另一个朋友去了一家做亚马逊的公司。他一个人做,他说2.5K底薪。但是这家公司愿意投资源,自主性比较大,不限制你太多。 虽然暂时工资低,但是呢,自己在积累经验,慢慢做起来了,再招人,然后当个主管啥的慢慢工资就上去了。 先找个工作活下去,再说别的。 

工作内容就是每天把公司产品变着花样发,类似铺货,然后有RFQ回复一下。我的绩效考核标准是每月有至少30+询盘。 按完成比例发工资。刚开始还挺新鲜,一天发3款产品,然后分析流量报告,开P4P广告。

产品发了有俩月,没啥发了。领导给我说用PS 作图,作出不一样的效果来发。我就如是操作。工作不饱和,我申请给我再安排一些其他工作。

于是,我工位两侧多了2个内贸客户咨询的电话。一个是百度竞价的,一个是360竞价的。有客户打电话,询问好客户需求,然后记录客户联系方式,告诉客户,稍后有专门的业务和他们对接,不能口头报价,会做报价表给他们。把这些需要转给内贸业务就行了。 

阿里国际站运营工作,我从2018年3月底做到2018年11月底。这份工作我只知道每天发产品,询盘还可少,带我的师傅是做百度竞价的,他带我入门阿里国际站运营,想更好提升,他也不知道咋去进一步指导 。要我自己去学习去感悟。

实在是一眼看不到边,看不到路在何方。2018年11月底,我就辞职了,领导不让走,说会把谷歌竞价的账号交给我一个账号负责,这个会询盘多一点。我婉拒了。

2018年12月份,朋友推荐去了一家做亚马逊的公司。这是一家集团公司,特别大。速卖通做的还可以,eBay 和Amazon还没开始做。 我去的时候没有店铺,于是注册了店铺。到了2019年1月才有了销售权限。 当月安排了发货。 我自己到仓库打包、贴标,联系货代发货。发了有5个产品。我要求空运过去,快速测款,领导不同意,空运贵,然后发了海运。

 2019年3月中旬左右,做起来一款包,日销已经30多单了,我联系让补货,这个品有前途。当时是跨境电商部门整体已经亏了半年了,高层不愿意在这个部门投钱了。速卖通卖的很好,采购款都申请不下来,更何况我这个亚马逊刚刚有点起色。

后来,到了4月份,终于批下来款了,于是发货过去,结果推不动了。其他3、4个品,都是日出10来单,不怎么给力。

5月份开会给了方案,说要实行阿米巴模式。运营出1万,然后公司出9万,个人占股10%。亏损的话个人也亏进去。后来大家都不愿意。我们主管多次开会跟我们说,让我们等等,会争取,情况会好转。这一等就是2个多月。8月多,宣布解散了,当初真的是该早些走。 


2019年8月份,找了另一家公司,卖的大件商品。一个品25kg, 120美金左右,能且只能发海运,还是亚马逊物流,很慢的。利润率只有20% ,是拆装的,客户安不上,退货率很高。每天工作不多,一个上午就干完了。剩下就是一杯茶,一包烟,一个破店盯一天。这个品一天出十几单吧,基本上是卖半个月,断半个月。

同时,我注册了自己的店铺。手里边没钱,刚好信用卡打电话说可以取现30000,然后分12期,我就办理了这个。2019年8月注册,我选的自注册模式。注册完遇到了二审。于是我开始搞信用卡账单、水电费账单,最终成功的过了二审。

8月初,我把上家公司推的好的品在1688上采购,花了800块做了一套图,又花了500做了主图视频,联系了品牌服务商开始注册品牌,注册品牌2500块钱。然后买了电脑、条码打印机、纸箱、联系朋友给我做了感谢卡。

发了600套货, 1.2W货款 。我发的海运,不求时效,就想赚钱。9月中旬到,开始找人测评,一天测3单,连着测了有10天。广告就是2个手动广告核心词,建议竞价,又开了一个自动。

9月出了有200多单,10月初安排又补了600套, 10月出了有500多单;11月又补了有600套,不敢补货多,等店铺回款加上工资去补下一批货。

 就这样11月份我赚钱了,算下了2000多,不多,但是开始挣钱了;12月份一个月挣了有1W多。 我信心来了。 

这时朋友找我一起合作,他出1.5W,我出1.5W搞灯具。 我没钱,就支付宝套了1.5W,搞了两款灯具,各发500套。结果到货了,给我搞了个类目审核。 亚马逊让我提供发票和产品图片;我按照要去联系供应商开始搞。 提交资料,不通过,开case 客服说不合规,也不说为啥。

 掏了800块钱,服务商2个小时搞定了。 开始卖,还是老套路,测评+广告,能卖起来,但是广告竞价$3多一次。对我一个打工的来说,真的是高,Hold 不住。

一天广告40美金,自然订单加广告订单出个15-20单左右。不打广告个位数,天天赔,连我工资都赔进去了。 结果整整赔了4W块钱。因为是朋友,我跟他说,说是咱俩合作,其实你比较忙,基本上是我在操作,这两个品没有推成功,是我操作失误。

我就向对象借了1.5W,把钱给他了。 他也挺不好意思。说两个人风险共担,还说接下来要多花时间开始搞了,让再发一批货,肯定搞起来。我说算了,这个品搞不动,公司能搞起来,咱们就这几万块钱,只能全扔进去,再赔了,我就真搞不来钱给你了。 

但是呢,我还有个包,它能挣钱。我很开心。2020年2月份来了一个跟卖,低价抢我购物车,我降价,他也降价,我单量成个位数; 一怒之下,掏了500块找服务商把它赶走;这样好转了快20天,结果又来一个爹。我进他店铺一看,全是跟卖链接,我发警告信,不理睬我,没法,我又扔500块,不久又一个......为什么我就这一个品,你们都不放过我。结果这个包也开始亏损了。

2020年因为疫情,整个3月份都没上班,工资也不发,在家工作照样干。其实他们开亚马逊平台就是拿运营当试验品,对外宣传自己做亚马逊。并不重视亚马逊,一个月卖300-400个就知足了。天天断货,亚马逊物流快俩月时效,而且连回一封邮件都要经过领导同意,广告一天效果不好,就要挨骂。不是我下班搞自己店铺,我需要工资,我才不再这里待呢。2020年3 月份辞职了。 

 2020年4月份,我的商标注册数下来了,品牌进行了备案,但是接连的亏损让我暂停了店铺运营。

在这里,我用我血淋淋的经验我奉劝大家:

①刚毕业换工作频繁正常,但是1-2年内稳定住。一家公司做个2年以上才能够有稳定的能力和经验。

②如果进入一个公司觉得不合适,尽早更换,不要拖着,最怕这个公司干6个月,那个公司干8个月这种。不沉淀学不到东西,工作经历太丰富,到哪个公司都会嫌弃你。

③在你亚马逊运营水平较高的前提下,再去思考单干 ,否则会把你的工资,积蓄,甚者信用卡刷爆,让你负债累累。

接下来找工作,去京东搬过货,快递送过快递,我只想把亏损的钱快点还上。对象嫌我没出息,要分手,天天闹腾。我就这么大本事,没办法。各自安好吧!

但是我不甘心放弃亚马逊,2020年5月份找了一家公司,自发货打爆款。然后经理让我联系客户,让客户购买铺货ERP ,去虚假宣传ERP。

宣传所谓的一根网线,一台电脑、不需要货源,十几块钱的东西,亚马逊卖10几美金,月薪10万不是梦。 我帮客户注册了几个店铺,然后通过了KYC审核。客户教的学费是1.5W。 公司不需要我谈业务,只需要我去吹嘘亚马逊多挣钱,让后让他们签订合同。我良心不安,做了俩月走了。 

2020年8月份,我找到了一个合适的公司,一直工作的现在一年多了。我自己提升了不少。工作稳定了,收入虽然不高,但是我感觉心里踏实。我想能够让自己沉淀下来,我想让自己值钱,我跑来跑去跑累了。

我看到了花哥和江哥的公众号文章,我学习了很多。我经常跟他们沟通,他们很友好指导我怎么提升自己。我学了很多东西,业绩也在每天增长,领导也重视我。我发现原来我是能够发挥价值,我是值钱的。 
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