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订单持续腰斩!大量listing变狗,卖家几百万库存悬了!

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2020-09-11 09:28
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9月份刚开始不久,亚马逊就各种搞事了。





卖家单量暴跌90%

从9月1日开始,Link的订单持续地出现断崖式下跌的情况。9月1日,产品订单从原先的日出300单,直接腰斩到剩下150单。9月2日,订单情况再度腰斩,下降到只有70单。之后订单继续下跌,到9月3日只剩下30单。

伴随着订单的持续腰斩,Link的广告点击率从1%下降到了0.15%,曝光没减少,但点击率持续下降。广告曝光率下降,带来连锁反应,Link只能上调广告竞价,导致ACOS越来越高,但效果不见好转。

10月份Prime Day即将到来,Link十分担忧,不知道在旺季到来之前订单能不能恢复原样,今年旺季能不能再度“雄起”。

“亚马逊的订单每天都是断崖下跌,产品没有淡旺季,从最初的300单,下降到150单,下降到70单,又继续下降到30-40单,暴跌90%,曝光没少,点击量却越来越少,费用越来越高,ACOS越飙越高,美金汇率也越来越低,快跌到6.5了,亚马逊订单断崖式下降。

 

据了解,这种情况并非个别,从8月开始就有许多卖家反馈,订单下跌严重,每天都在突破历史新低,到9月份已经开始跌到怀疑人生。


10月份Prime Day即将到来,卖家十分担忧,不知道在旺季到来之前订单能不能恢复原样,今年旺季能不能再度“雄起”。





有卖家表示自己的店铺从6月份的500多单 到7月份的400多单 再到8月份的300多单 直到8月底到9月初已经200多单了,今天上店铺一看直接吐血,只有200出头了……广告费是一天烧的比一天高,单量是出的一天比一天少,心累啊……







卖家cw表示从八月中旬就开始订单下滑了,一个账号日单量250变成170 180,再就是持续的110 120 到 80 90 这样起伏。今天直接60多单……大半个月跌了四分之三。排名反而没怎么大变动,怀疑人生。




像上面来这些卖家一样,订单直接腰斩的卖家简直不要太多。


 

还有更惨的,直接“零蛋”了……

怎样应对大面积销量下滑?

亚马逊订单持续较长时间的下滑,会导致listing慢慢失去权重,进而流量减少,销量继续下滑的恶性循环。即便遇到大市场消退,排名没有大变动的情况,卖家也要采取一些补救措施。

●旺季前ACoS急剧上升,更应该打广告

旺季前(Prime Day和黑五)订单下跌,广告ACoS急剧上升,广告效果不佳,因此大部分卖家调低了广告预算,甚至几乎放弃了广告。此外,一些卖家敢于逆流而上,在别人退出时候,反而狂飙突进,猛打广告。

因为,此时广告ACoS迅速上升,但许多关键词甚至一些大词的竞价迅速下降,此时打广告,用小很多的竞价,实现了大量的曝光。

但是广告曝光了,没有订单还要打吗?还得继续打,因为在旺季前,美国买家跟我们在双十一前一样,都会先行上网查找商品,并加入购物车,以避免在Prime Day或黑五当天,某些爆款产品在大幅折扣下断货。

因此,Prime Day和黑五打出的广告,在旺季时会得到兑现,即以更低的价格,获得更多的订单。

●调整心理预期

由于疫情影响和Prime Day等因素造成的市场暂时性萎缩,导致订单大面积下滑,最终会在某个节点爆发性补偿回来,因此卖家需要调整好自己的心态,时刻做好爆单准备。

●稳住排名

大面积订单下滑,但排名却没有大变动,证明整体行情都不行。那么对卖家来说,最重要的事情反而是稳定住如今的排名,甚至争取在惨淡中迎难而上。

许多卖家会采取“补单”的手法来稳住排名,比如大幅降低折扣券点数,引导站外买家购物,甚至免费送测。

●伺机优化转化率

对于CPC广告投放、关键词布局,做进一步优化,提升listing转化率。尤其是此前表现不稳定的产品listing,尽量做到让转化率趋于稳中有升的状态。





亚马逊删除20000多条5星好评


旺季临近,亚马逊又开始删评了。近日,多位卖家反映,自己的review被删,有几个产品的review甚至被删空了,而且不只是刷单的review,真实留评也受波及被删掉。

 

亚马逊删review也不是一次两次了,不过,这次删得有点狠。


据外媒报道,英国《金融时报》进行的一项调查分析了英国Top级评论家的行为,发现存在从留好评中获利后,英国亚马逊近日删除了其英国评论者发布的超过20,000条可疑产品评论。


据悉,在亚马逊排名前10的英国评论员中,有9人对一些中国品牌的产品给出了五星评价,其中包括了英国亚马逊排名第一的评论者Justin Fryer。


而且仅在8月份,Fryer就对从智能手机到健身设备等价值1.5万英镑(约合2万美元)的产品进行了评论,平均每4小时就留下一次五星好评,大多数的评论都是针对中国公司的产品留下的。在被曝光后,他删除了自己的亚马逊评论历史。


除了英国外,亚马逊还删除了数千条Facebook群组邀来的好评。






南加州大学和加州大学洛杉矶分校的研究人员发现了20多个私人Facebook群组,平均每个群组有16000名成员,卖家在那里购买虚假评论。


每天有超过500多个卖家要求评论的帖子,有兴趣的评论者对此作出回应然后购买该产品,通常在6美元左右,留下看起来真是的五星级评价,然后通常会通过PayPal退还产品的费用。从卖家招揽付费好评的Facebook群组,到为了干掉竞争对手而上差评,虚假评论越来越难发现。






这些Facebook群组中换取好评的产品中约80%来自中国,在他们的监测的产品评论中,约有三分之一的评论被亚马逊删除了,而这些评论大多数是五星级评论。


除了删评外,9月刚开始,就有大批卖家Listing变狗了。





大批卖家listing变狗


近日,脱毛仪类目突然遭到“大屠杀”,BestSellers前100名几乎全部变狗,引发一片哀嚎。

 

关于此次事件,有卖家认为是平台BUG或者是产品侵权,还有人认为可能是产品不合规,但据知情人士表示是被判断为医疗器械,需要FDA认证。不过,到目前为止,还没有直接消息表明是因为脱毛仪产品不合规引起的,亚马逊那边也没有准确说法。


除了脱毛仪类目外,还有大批卖家卖的好好的产品被列为杀虫剂,Listing毫无征兆地变狗。据了解,这一波产品被列为杀虫剂的卖家中,很多卖家都认为自己售卖的产品没有问题,因此都认为是亚马逊误判了。


据悉,因为这个事件,有卖家损失惨重。该卖家称,关键词被误判为杀虫剂,店铺大部分产品中招,没有收到任何通知邮件,链接直接被下架。如今还有几百万库存,这些库存多为季节性产品。


这次中招的产品被判为杀虫剂,很多是因为敏感词引发的。这里,小编总结了最新的杀虫剂敏感词供参考:

 

中招的卖家可以先自查产品信息(标题、图片、五点、产品描述等)是否有敏感词,如果有的话,直接删除敏感词,并重新上传Listing。修改的时候要使用模板,如果有模板问题,可以联系亚马逊客服。


大量删评,listing变狗,单量腰斩,汇率走低……这个时候卖家真的太难了,有亚马逊卖家调侃道:落魄运营,在线炒粉,10元一份,恐怕要成真了……


好在Prime Day 临近,卖家们一定要挺住啊!


(来源 公众号:SellerGrowth卖家成长)


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