Kilimall 为何开通线下体验店？
Kilimall非洲领先的电商平台，“提升非洲人民生活品质，帮助中国品牌赢在非洲”。2014年在东非高原肯尼亚创办，愿景成为非洲第一电商平台。
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2024-06-23 15:01
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99开通 Kilimall 线下店 Managed By Kilimall， 助力我们的合作伙伴线下业务增长。
在这里，客户可以亲身体验产品，直接感受其质感、尺寸、颜色等细节，线下店铺的销售人员即时地提供专业咨询和服务，帮助客户更好地了解产品并做出购买决策，客户下单立即就可以拿到商品，不需要承担快递的等待时间和损坏风险。这种所见即所得的直观购物体验是纯线上购物无法提供的。
Kilimall 实体店的开通，线下购物渠道的完善，线上线下相给合的购物服务新体验。消费者可“即时购物”或“线下体验，线上下单”，自由便利、双重乐趣。非洲消费者的惊艳，品牌信任的增强，更好的口碑在即，迎来的必将是”更优产品、更优服务“的时代……
二、内罗毕 CBD Kilimall 线下服务中心，Day by Day 持续改善提升对用户与卖家服务
服务中心配备专业人员和设备，帮助客户获得面对面的专业咨询和技术支持，快速解决问题，并提供定制化的解决方案，同时还提供产品培训和操作指导，帮助客户更好地使用产品。
通过便捷的投诉和反馈渠道，服务中心能及时响应客户需求和意见，提升客户满意度。有了线下服务中心温馨的环境和贴心的服务，客户的信任感和归属感有极大的增强。有了良好的客户关系，如何继续提升服务和客户体验，将是商家朋友们和 Kilimall 将共同面临的新课题……
蒙巴萨仓库
蒙巴萨仓是在为本地自营提供服务，未来将对中国商家开放，静请期待！目前中国商家FBK的仓库仍集中在内罗毕海外仓。那么中国商家如何备货FBK呢？
1.备货前请先阅读FBK仓储规则：
https://helpcenter.kilimall.com/help-center/chinaseller/54
2.操作步骤：
1.上传产品 →2.联系品类经理→品类经理沟通同意备货以后→创建平台物流账号→申请仓库使用权限→审核通过后在平台线上申请备货
3.参考：
《创建平台物流账号，申请仓库使用权限》：https://helpcenter.kilimall.com/help-center/detail/2617?cid=globalsellercollege&aid=125
申请备货流程：https://helpcenter.kilimall.com/help-center/detail/2618?cid=globalsellercollege&aid=125
FBK备货流程指引：
https://helpcenter.kilimall.com/help-center/globalsellercollege
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