Tiktok玩家第230篇：TikTok 达人 BD 建联进阶攻略（5）基于达人的分级如何进行差异化管理
甘先生
社区用户
达人基于分级的差异化管理
1. S 级达人
这类达人具有极高的商业价值与合作潜力，是公司重点维护与合作的对象。BD 需每周与 S 级达人进行沟通维护，交流内容可涵盖产品信息、市场动态、合作意向等多个方面，全方位同步信息，增进彼此了解与信任。在合作过程中，当 S 级达人完成第一次合作后，应及时为其提供新的产品合作机会，保持合作的连贯性与持续性，避免合作中断。
例如，若公司有多个产品线，可依次安排与 S 级达人合作不同产品，让达人持续为公司创造价值。为提升合作效果与达人积极性，可在资源分配上给予倾斜，如单独申请更多投流预算、提供免费剪辑服务、定制专属脚本等。
若达人提出合理的付费要求且报价不高，在综合评估其产出效益后可考虑付费合作，以进一步巩固合作关系。例如，某 S 级达人每月能稳定为公司带来高额订单与 GMV，为满足其个性化需求并激励其创作更优质内容，公司可支付一定费用用于其视频制作或其他合作事项。
2. A 级达人
A 级达人也是公司合作的重要力量，在资源分配上仅次于 S 级达人。当公司有新品或新资源时，优先分配给 S 级达人，若 S 级达人资源分配饱和后，再将剩余资源分配给 A 级达人。在合作过程中，需对 A 级达人进行持续维护与跟进，关注其视频表现、销售数据等情况。
对于表现优秀且有潜力晋升为 S 级的 A 级达人，可适时给予更多资源与支持，推动其成长；而对于表现下滑或不符合预期的 A 级达人，可考虑降低合作级别或调整合作策略。
例如，某 A 级达人在合作一段时间后，其视频播放量与 GMV 持续增长且内容质量不断提升，公司可增加对其的投流支持与产品供应，助力其向 S 级达人迈进；反之，若某 A 级达人的回复率降低、视频质量变差且销售数据不佳，公司可减少资源投入并与达人沟通改进措施，若改进效果不明显，则可考虑将其降为 B 级达人。
3. B 级达人
B 级达人刚刚达到公司的合作标准，在合作管理上相对简化。BD 按照公司既定的话术与流程进行操作，确保合作正常推进即可，无需投入过多个性化精力。主要关注其视频发布情况与销售数据，若能出单则继续保持合作，若长期无明显产出，则可根据情况考虑是否继续合作。
例如，对于一些 B 级达人，BD 定期发送固定话术的合作提醒与产品信息，若达人按时发布视频且有一定销售业绩，继续维持合作；若连续多次合作均无订单产生，BD 可对其进行评估，决定是否终止合作关系。
合作流程中的管理要点
1. 信息登记与进度跟踪
建立完善的达人信息登记表格，记录达人的 ID、分级、寄样时间、订单 ID、合作产品、跟进 BD 以及合作进度等关键信息。通过该表格，BD 能够清晰了解每个达人所处的合作阶段，及时跟进并处理相关事宜。
例如，在合作进度栏中，可详细记录达人是否已签收样品、是否已发视频、视频链接与投流码、是否已回收视频等信息，以便 BD 根据不同状态采取相应的行动。
当达人处于已签收样品状态时，BD 可在 2 - 3 天内开始催视频（若 BD 工作较闲或产品紧急，可提前催视频），并记录催视频的次数与时间；当达人已发视频，BD 需及时登记视频链接，评估视频质量，若视频质量高则索要授权码并交给投流团队进行投流，若视频质量差则与达人沟通重拍事宜，并提供相应的脚本与建议。
此外，表格中还可备注与达人沟通的重要内容、达人的特殊要求以及对达人的初步评估等信息，为后续合作提供参考依据。
2. 团队协同与沟通反馈
BD 团队与运营团队、投流团队之间需建立高效的协同作战机制。BD 团队在获取优质达人视频后，应第一时间将视频交给投流团队进行投流，并及时反馈投流结果给达人，形成良好的沟通闭环。
例如BD 团队与达人沟通确定视频拍摄内容与时间，达人拍摄并发布视频后，BD 团队立即将视频链接与相关信息传递给投流团队，投流团队进行投流操作并定期向 BD 团队反馈投流数据，如曝光量、点击率、转化率等，BD 团队再将这些数据整理后反馈给达人，让达人了解其视频的推广效果，同时根据数据与达人共同探讨优化视频内容与推广策略的方法。
在整个过程中，各团队之间的信息传递要及时、准确，避免因沟通不畅导致合作延误或效果不佳。
