打假丨下架产品超90万件,全球速卖通计划投资百亿韩元打击假货渗透韩国市场
自2018年进入韩国市场以来,全球速卖通(AliExpress)迅速占领市场,通过提供具有竞争力的价格和超过1亿种商品的广泛产品范围,挑战韩国本土电子商务,并在韩国掀起“海淘”热潮,甚至带动韩国跨境电商成交额达到历史最高值。
今年10月速卖通月度用户已超越本土电商巨头 Gmarket,首次跻身韩国综合电商前三名,紧随 Coupang 和 11Street 等韩国同行。尽管取得了成功,但由于假货泛滥,该平台仍面临持续的审查。
据小编了解到,过去两个月全球速卖通已从韩国平台删除了977,151 件涉嫌侵犯版权的产品。在此期间删除的产品数量是 2019 年至 2022 年韩国主要在线购物中心发现的约 42 万件假冒产品的两倍多。
丨12月6日查获的约746套仿制Honma Golf 等知名品牌的高尔夫球杆
韩国海关总署最新数据显示,去年海关查获侵犯知识产权的假冒产品案件达创纪录的 62,326 起,其中 99.7% 源自中国。事态的严重性导致速卖通韩国公司总经理张雷(Ray Zhang )在 10 月份的议会审计期间被传唤。
假货事件持续发酵,速卖通于昨日(12月6日)在首尔市中心举行新闻发布会,速卖通韩国公司总经理张雷(Ray Zhang )在会上宣布了一项未来三年内的 100 亿韩元(760 万美元)投资计划。
丨全球速卖通上出现了一款假冒的三星 Galaxy Watch 6 产品。[屏幕截图]
届时,速卖通将推出“Project Klean”,利用基于人工智能的验证算法的伪造检测系统。该系统旨在仔细检查产品详细信息,例如名称、徽标、图像和价格,以识别假冒商品。
并计划与第三方“神秘顾客”合作实施随机检查。以确保产品的真实性。如果用户怀疑收到假冒商品,可以在购买后三个月内申请退款,无需提供大量文件。
丨发布会上对【Project Klean】进行讲解
此外,全球速卖通还将采取本地化措施,推出了韩语门户和专门的电子邮件渠道,用于接收和解决韩国消费者的投诉,加强韩国的知识产权保护。发布会上还暗示了明年在韩国建立物流中心的计划。
其实全球速卖通假冒产品的争议不仅限于韩国,还包括了美国和欧洲。欧盟委员会就曾要求其在11 月底之前澄清打击假冒商品的政策,但尚未宣布具体的后续行动。