亚马逊惊现骚操作?大量链接被错标!
近日,亚马逊平台发生了一起误判事件。原本分属于服装、玩具、美妆、汽配、3C等多个不同类目的产品链接,突然遭到了系统错误的分类,被标为了植物或种子类商品。这一突如其来的误判让卖家们陷入了恐慌之中。
更令卖家们焦虑的是,卖家需要在7月1日之前,解决这些被误判的链接问题。否则,搭建的商品链接将面临被平台删除的风险。正当周末之际,亚马逊客服不在岗,卖家们焦急万分,如同热锅上的蚂蚁。
大家收到的亚马逊相关通知中显示:“经认定,此商品为发布在SEEDS_AND_PLANTS或PLANT_SEED分类之外的活体植物或种子商品。请将product_type属性更新为SEEDS_AND_PLANTS或 PLANT_SEED值作为重新上架销售路径。如果您无法进行必要的更改,请向销售伙伴支持求助,帮您更改ASIN分类,然后申请重新上架销售。”
NO.1 等系统恢复
确实是误判的,不属于种子或植物的,不着急的可以直接先等等,亚马逊大概率会自动恢复,因为这批是大规模,大面积被扫的。
NO.2 联系经理处理
如果想要快速解决,找付费经理,正常都是会帮忙,或者让你先等等。
NO.3 进行申诉
后台入口申诉,误判申诉,千万不要承认,也不用去删除链接,因为中国卖家本来就不能售卖植物和种子等这类产品,这个操作反而会适得其反。
👉️ 申诉理由:
说明自己商品的用途,材质,类型,不属于种子和活体植物,自己商品分类是正确的。
👉️ 所需文件:
首先,提供产品实物的六面图,确保每个角度都清晰可见。接着,附上产品说明书,如果手头有发票和品牌证书,也需要一并提供,并附上品牌持有者的相关信息以及店铺的营业执照。
在整理好这些材料后,卖家们需要额外准备一封行动计划书(POA),在其中详细阐述被误判产品的上架时间、历史销售数据以及产品的实际用途和特性。根据产品说明书上的描述,清楚地说明产品的功能和使用场景,确保信息准确无误。
最后,为了进一步证明产品的非植物、非种子属性,卖家们还需提供被误判产品与种子以及植物活体的对比图。通过对比,凸显出产品与实际植物或种子在外观、用途等方面的显著区别。这些对比图将作为强有力的证据,支持卖家们申诉并恢复产品正确分类的权益。
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