大量卖家中招!主图禁止显示,亚马逊系统又抽风?
每到旺季,亚马逊除了严抓违规行为,也时不时搞些小动作来吓唬卖家,而近日亚马逊也已成功引起了卖家的注意。
前几天,不少日本卖家的购买赢得率突然暴跌,甚至很多卖家该数据直接变成10%以下,且卖家反映并没有被跟卖和违规行为,这一现象让不少卖家感到惊慌失措。
这个现象持续了两天后,亚马逊终于给卖家一个交待,告知卖家是发生这种现象是系统故障原因。
因为系统故障,导致卖家端出现问题,这时卖家往往一头雾水,对此卖家表示只想给亚马逊一个白眼自行体会。
而最近两天,亚马逊系统似乎又开始出来“兴风作浪”了。
今天早上,在AMZ123卖家交流群中,很多卖家表示自己的主图出现了“禁止显示”的警告,不管卖家是否修改主图,仍然被“禁止显示”。截止发稿前,AMZ123卖家交流群中已有大量卖家表示中招!
▲图片来源于AMZ123卖家交流群
据了解,中招的卖家的产品主图大部分都是没有文字、没有水印的白底图,此类图片都是符合亚马逊图片上传规则的,但是当卖家进行保存时就会收到“提供图片会带来更多销售机会”的提示。
不管是新老产品,都收到被“SUPPRESSED”的显示以及首图警告:图片可以吸引买家的注意力,并帮助其决定是否购买商品。
▲图片来源于AMZ123卖家交流群
没有一点点防备,主图就这样被“禁止显示”,在不清楚原因的情况下,卖家尝试修改图片、更新后台、更新表格,但都没有起到作用。且后台报错的还是在图片指南的模块,众多卖家表示疑惑,到底是什么原因,该如何解决呢?
有卖家联系客服,得到的回应是最近很多人出现这种情况,也有可能系统问题,建议卖家联系详情页面团队刷新一下。
▲图片来源于AMZ123卖家交流群
也有的卖家反映前几天就遇到了这个问题,且多次联系客服,均未得到解决。从该卖家的表述中,可以看出其焦急的心情,最后卖家也只能移出库存进行自发货。
▲图片来源于知无不言
在AMZ123卖家交流群中,有卖家晒出开case的截图,客服表示图片“禁止显示”是存在系统问题,相关团队正在抓紧修复,但具体回复时间无法保证。进一步证实了该问题或是系统故障原因导致。
▲图片来源于AMZ123卖家交流群
因为系统原因,卖家主图被“禁止显示”,给卖家的日常运营带来困扰,有卖家苦苦等待的秒杀活动也因此被浪费了一天,但截至目前,这个问题仍未得到解决,只收到一个英文case如下。
▲图片来源于知无不言
综合上述卖家的情况以及不同case的回复内容来看,主图被“禁止显示”大概率是亚马逊系统原因。虽然现在还没有好的解决方法,但是卖家可以多联系客服,对接详情页面团队进行刷新。
卖家也不必过于着急,毕竟亚马逊系统故障已经不是一两次了,卖家都是见过大风大浪的人,相信这点小动作卖家没在怕的。
随着中招的卖家越来越多,亚马逊会更加重视,加快恢复的速度,卖家只要等待恢复即可!
文✎ 亦昕/AMZ123
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