AMZ123获悉，Overstock.com和UPS将在第四季度启动一项试点计划，以更方便买家退货。通过试点，买家可以实现在家中退回在Overstock.com购买的产品。Overstock的网站目前建议买家确保他们要退回的物品包装完好，并且放在适合运输的盒子中。
UPS和Overstock已经是熟悉的退货合作伙伴。根据Overstock的网站的显示，买家可以通过UPS获得退货运输标签。该试点将帮助两家公司更好地了解买家的购物偏好并评估他们的端到端购物体验。Overstock.com表示跟UPS的合作可以大大增加回头客业务。
UPS这家快递巨头在一份电子邮件声明中表示：与Overstock合作的计划是UPS近期宣布的物流即服务产品的一部分。首席执行官卡罗尔托梅在财报电话会议上表示，创建强大的逆向物流业务是该计划的五个关键支柱之一，该计划旨在为公司建立新的收入来源。我们将UPS的物理网络的优势与数字优先的工具和平台相结合。”
AMZ123了解到，第四季度退货计划的试点启动将在假期运输旺季期间首次亮相，以迎合销售旺季包裹退货激增需求。数据显示：从2021年11月14日到2022年1月22日，UPS处理了超过6000万件退货包裹，创下公司历史新高。
