如何查看亚马逊类目的平均退货率
在进行市场调研时，了解类目转化率对于评估广告效果和预测产品退货成本至关重要。例如，在服装行业，退货率可能超过30%，这一数据对于计算成本和制定策略非常关键。
但是，退货率不像销量那样可以有一个实时的面板监控，在背后会比较隐晦，但也是极其重要的指标，无论是利润还是listing方面。整理一个思维导图，相信看完你能有一些收获。
退货率多少算正常？
退货率=退货个数/销售量*100%
🔴FBA退货率超过10%，这条listing有可能会被亚马逊禁售。
🔴高退还率会影响到Refund Rate，这个对排名有一定的影响。
🔴退货率实在是太高而且还不整改的话，还是有可能被封号的。
当面临产品转化率较低的问题时，很多卖家可能会感到迷茫。然而，如果没有参照类目或竞争对手的转化率数据，对自身产品转化率和退货率的分析就会显得不够全面。
步骤一：登录亚马逊卖家后台，在【增长】选项中选择【选品指南针】。
（图源|亚马逊后台）
（图源|亚马逊后台）
（图源|亚马逊后台）
（图源|亚马逊后台）
除了退货率我们还能看到这个类目大致的退货原因、产品表现、浏览量、搜索购买比、ASIN数量、广告支出、卖家数量、新品牌数量和新ASIN数量等。
步骤一：打开卖家精灵-产品-选市场
（图源|卖家精灵）
（图源|卖家精灵）
然后点击【筛选市场】
（图源|卖家精灵）
步骤三：向下滚动页面，就可以看到【退货率同类目均值】，也就是平均退货率。
（图源|卖家精灵）
卖家精灵的退货率数据实际上也是来源于亚马逊后台的选品指南针，卖家精灵数据是最近6个月的; 而亚马逊后台默认12个月的。所以，两个方法查询出来的平均退货率会有细微差别。
类目平均退货率的作用
一、可以衡量你现在退货率的水平。如果不知道平均水平的话，没有了参照物，你不知道自己现在处于什么状态，好还是不好。有了这个数据就可以定性地分析和判断了。
一个班级的平均数是80，你拿了60，那你就很差了，你父母可能可以抽你。但是一个班级的平均就是50，你拿60，那你优秀，你父母奖励你。参照物不同，结果就不同。
二、类目平均退货率可以作为定价参考之一。通过类目的退货率，可以帮助我们更准确地估算售后成本，并在产品定价中考虑这些成本，以确保定价合理，防止因退货造成亏损，并保障利润空间。
如何计算损失
货是退回来了，但这个过程到底是损失了多少钱？佣金还扣不扣，配送呢？以下我们来好好算算。
首先说一些概念：
产品退回来后有两种结果：
第一种：可售。客户退回来亚马逊仓库后，经过检查，发现包装产品等方面完好，就判定为可再销售。
第二种：不可售。客户退回来亚马逊仓库后，经过检查，发现包装损坏了或者产品有明显使用的痕迹，不是全新品了，就会被判定为不可再销售产品。这种情况，只能移除或者弃置。
产品退回来后，只有收佣金的20%，其余的退回。FBA是照样收取的，退回的时候没有FBA的退回费。
注意：退货后不可售的商品的退货成本包含：产品成本，头程费用，FBA配送费，退货管理费(20%销售佣金），移除/弃置订单费，每件售出商品的仓储成本，入库配置费等。
那么计算公式如下：可售：
可售亏损=产品价格 x 15% x 20% + FBA费用
不可售亏损=产品价格 x 15% x 20% + FBA费用 + 产品成本 + 头程运费 + 弃置费用
举例：如果一个产品成本=20，头程=5，售价=15，FBA=3.64，移除/弃置费=0.75，汇率6.9
可售亏损= 20 x 15% x 20% + 3.64 = 4.09
不可售亏损= 20 x 15% x 20% + 3.64 + (20+5)/6.9 + 0.75 = 8.01
如果大家觉得这样换算很麻烦，这里大家也可以利用卖家精灵的免费工具【利润计算器】进行核算：
值得注意，每笔退货订单都会导致相应的费用，增加成本，影响产品利润。
