AMZ123获悉，近日，国际货币基金组织发布了《世界经济展望》报告，指出由于特朗普政府自4月5日起对所有进口商品加征10%关税，美国今年的经济增长预期已从1月时的2.7%大幅下调至1.8%。
关税政策对美国而言构成了供应冲击，永久性地降低了生产率和产出，同时暂时推高了物价。尽管大部分美国民众可能未直接关注这一公告，但无论政治立场如何，已经有72%的美国消费者对物价上涨表示担忧。
尽管特朗普总统在4月22日的发言中表示，对中国进口商品的关税最终“不会高到145%那么夸张”，但关税水平也不会降至零，整体形势仍充满不确定性。
在此背景下，消费者开始准备削减家庭预算，品牌和卖家也因此面临新一轮焦虑：价格上涨后，消费者的购物行为将如何变化？哪些卖家将拥有竞争优势？品牌又该如何维系原本忠诚的客户群？
消费者数据洞察公司Numerator和营销科技平台Wunderkind最近进行的两项调查提供了相关趋势线索，并指出了品牌可能采取的应对策略。
首先，亚马逊长期以来凭借次日达服务占据竞争优势，但根据数据，如今有56%的消费者表示，只要能省钱，他们愿意等待更长的收货时间。这种心态变化可能削弱亚马逊在交付速度上的传统优势。
消费者正在主动搜索折扣信息，不再局限于大型电商平台，而是访问更多品牌官网寻找最佳价格，这为品牌直接销售提供了重要机会。
其次，刺激消费者购物意愿的优惠手段愈发重要。调查显示，48%的消费者在购物时会主动寻找促销活动并使用优惠券。而43%的受访者表示，若能通过注册品牌邮件或短信获得更优惠价格或抢先购买机会，他们愿意提供联系方式，Z世代群体中这一比例高达54%。虽然卖家和品牌首先会承受关税导致的成本压力，但为了留住消费者，仍需通过一定程度的让利来保持吸引力。
第三，商超自有品牌产品（private label）有望在本轮价格波动中迎来增长机会。调查显示，若价格上涨，消费者最担心的品类是食品杂货，分别有60%和53%的受访者表达了这一担忧。由于食品属于必需消费品，消费者在寻求更低价格时，可能会更多地考虑自有品牌产品。在以往经济动荡时期也曾出现类似趋势，消费者愿意为了节省开支而放弃心仪品牌，现在正是小型品牌强化自身价值主张的好时机。
此外，由于4月5日生效的关税仅是10%的基础税率，且在5月27日前抵达美国港口的在途货物可免除加税，品牌和卖家眼下仍有短暂窗口期进行促销活动。调查显示，31%的消费者计划在关税真正推高价格前提前囤货。还有32%的受访者已开始比较价格购物，13%的人已经提早购买。
最后，品牌忠诚度面临挑战。数据显示，通常品牌65%的收入来自回头客，但关税引发的通胀可能打破这一模式。调查显示，价格上涨后，40%的消费者（以及51%的婴儿潮一代消费者）会转向任何能提供最低价格的卖家。同时，46%的受访者表示，只要品牌提供专属优惠，他们愿意继续保持忠诚。
品牌不能再依赖现有客户忠诚度来稳定收入，需要积极制定激励措施。而对于小型品牌而言，当前正是全力进攻、争夺新客户的关键时机。
作者✎ Summer/AMZ123
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