速卖通平台营运中心总监袁媛：将AI逐步应用到在业务上
速卖通lazada运营经验分享
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2020-06-08 21:53
2020-06-08 21:53
5186据悉，在今日的速卖通十周年商家峰会上，全球速卖通AliExpress 平台营运中心总监袁媛梳理了在过去一年中速卖通完成的重要事情和变化以及下一步计划。
降低商家入驻门槛与运营成本
在过去一年，为了降低速卖通商家的创业成本，速卖通提升了商家的入驻时效，同时优化了上传体系与整个商家的发布商品体系，并且取消年费的收取，以保证金的形式使得商家入驻成本降低。
其次，升级商家工作台，数据全面升级，更清晰。在整体店铺当中做了一键式装修以及智能化装修。透出大量前端场景，包括Falsh deal 以及更多的Feed直播以及短视频场，一环扣一环，让流量的流转更顺畅。
此外，速卖通在一年之内给商家做了近300场直播加培训。同时，从去年下半年开始一直在尝试新品，一是现在有新品场，新品场也是与行业合作，有更多风格化内容。二是有好货场，三是榜单，还有Falsh deal 以及更多的新场域来解决不同消费者的诉求，让整个平台上消费者能够逛起来。整个平台的分发效率有大幅的提升，在整个场域当中流量同比增长了50%。
这背后的思考是让消费者能在平台上不光是直接搜索、购物，也希望他能参与整个平台的链路，能在平台上不光是点一点、看一看，他可以FELLOW一个店铺的粉丝，可以领个券，做互动，一直留在平台。
将AI逐步应用到在业务上
袁媛认为，未来的人工智能AI化是速卖通继续往前走非常重要的一个环节，现在在打基础，所有的新增产品，新增的“武器库”背后都需要沉淀大量的数据，数据背后需要大量的人工智能、算法。，速卖通会在商品的运营上逐步智能化，包括店铺智能化和前端导购场商品的分发上会整体地进行全链路智能化。
多元化用户引入
社交的内容化是有机会做内容引入的，包括平台钱包以及速卖通在做的一些线下拉新工具，这些在国内都已非常成熟，但在海外还只是刚刚开始，怎么将这方面的工具与商家、货品、场域运营整合在一起，这就是接下去要做的事。
店铺的关注关系
今年速卖通的核心是推店铺当中的关注关系。有了关注关系以后，消费者就很容易找到店铺，前端场就有Feed，店铺发的所有内容都会在Feed上有露出，需要做的是在Feed中怎样发更多的精准优质内容，这样就会产生更多消费者的机会。
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万万没想到，这个品在Temu上卖了100万件！经常有卖家跟芒果酱抱怨，铺货了也不出单，觉得跨境太难了，其实是没找到正确的选品姿势。今天我们就以全球第二大电商平台Temu为例，给大家盘一盘到底该如何铺货？一、选品思路01市场需求这个需求可以来自平台买手，也可以来自自己对国外地域文化的了解，这方面可以介绍一个小妙招，大家可以去刷目的地国家的影视作品。🤞据了解，Temu2025年的重点会加大除美区外的流量扶持力度，平台侧已经精细化运营，2025年“
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《2024Q1 美国站消费者趋势报告》PDF下载大多数消费者(52%)表示他们在2024年第一季度的总体支出与去年第四季度大致相同。这与过去三年不同，因为报告第一季度支出与第四季度相似的消费者比例较低。这可能归因于2023年消费者报告通过提前购物、购买较少礼物以及采用其他节省资金的策略来减少节日支出。
《出口中东跨境电商行业洞察报告》PDF下载2023 年，全球消费需求持续转向线上，中国出口跨境电商持续增长，海外电商机遇广阔。对于中国出海品牌和卖家来说，持续挖掘新增量，在全球市场解锁新蓝海，是大势所趋。
《2024年X中国品牌出海营销白皮书》PDF下载“不出海，就出局”成为中国工商界最火的流行语之一。越来越多的中国新春伊始，企业将出海作为战略发展的重要组成部分，积极布局全球市场，寻求新的增长空间。
《政策鼓励下，看好跨境电商和海外仓发展前景》PDF下载新兴电商平台 Temu、shein 纷纷布局“半托管”模式，有望提升家具线上渗透率及海外仓需求。24 年1月，速卖通开放半托管模式。24年3月，Temu 在美国上线半托管模式，半托管模式中，商家需要负责供货、物流仓储和广告、售卖等环节。
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第四届CHWE出海网全球跨境电商展（深圳）
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