来自“零工”经济的灵魂拷问：Where is my money?
全球化让新科技的发展来得更加迅猛，其背后的经济规律在今天同样适用。网约车司机、快递员、外语老师、自由职业者，正是在这种“新经济”下诞生的全新职业形态。 据金融信息服务平台PYMNTS的数据，目前有35％的人从事“零工经济” (Gig Economy) 的工作，这一数字在未来两年涨幅甚至超过50％。这群灵活而独立的“零工”代表了一种新的工作类别，越来越多的企业也开始提供这种工作方式。 以在线教育为代表的线上经济，在“疫情”这种非常规情况下，呈现出爆发趋势。通过线上平台消除了授课地域隔阂，让越来越多的用户足不出户即可感受到了在线教育的优势。但随之而来的问题是，给这些遍布世界各地的外教们结算工资变得异常复杂。 PYMNTS的调查显示，60%的“零工”都在数字市场进行工作，然而这其中只有不到一半(46%)的人对这些数字市场所提供的服务感到满意。究其原因，不少外教认为自己的课时费与实际到手差值过大，或者到账时滞严重，无法满足“零工”们对于报酬的期望。对于在线平台来说，如何拥有更高效的薪资结算方式成为始终未能破解的一个难题，而这种情况通常还因为一些“高频小额”补贴的存在变得更加难以解决。 虽然市场上有许多可行的解决方案，但都很大程度上被归类为单一的支付方式——比如预付卡、电子钱包、银行存款、支票和传统的现金。相反地，企业想要更高效、更低成本，就需要尽可能提供更多的支付方式，并构建一个能够处理快速增长的支付网络。 目前来看，很多在线平台不得不通过大量整合第三方服务协议来拼凑自己的支付解决方案，在处理多达十几种不同币种资金时，更需要维护多个国际帐户来管理现金流。这在交付透明度和使用便捷度上都产生了一些问题。尽管平台方努力想要解决，但并不可能让用户完全摆脱这种复杂操作所带来的影响，从而影响相互的信任关系。 伴随着规模和业务范围的扩大，平台对于支付系统的要求也需要得到相应的升级。与传统企业相比，这些正以惊人的速度实现规模化的“新经济”企业需要一个付款能力更强、覆盖面积更广、使用体验更好、并与平台的灵活程度相匹配的支付解决方案。对于拥有大批量海外“零工”的互联网企业来说，这一需求迫在眉睫。 在与在线教育平台的合作过程中，Airwallex空中云汇为其提供了一套全球跨境支付一体化解决方案——通过技术创新构建全球资金收付网络，直连各地区本地支付系统，帮助企业解决了传统支付方式费用贵、速度慢、付款方式零散等痛点。 交易前，Airwallex首先进行银行信息校验，提升付款成功率；在出现退款情况时，主动及时通知平台，节省运营成本。对每一笔支付实时监控，确保资金安全，方便平台对所有支付进行系统化管理和操作，解决向世界各地的“零工”付款难、成本高的问题，让企业专注于全球化的业务增长。 新经济时代，数字市场的高速发展将持续为市场大环境注入活力。未来十年，越来越多的公司将以全世界分工协作的方式把各地的优势资源运用起来，以最高的效率去生产创造，也将有更多人加入“零工”队伍。这样的工作方式在改变传统人力雇佣关系的同时，也推动着数字支付领域的更新迭代，划时代的变革已经在路上。
