如何修复亚马逊滞留库存：综合指南
您的产品位于亚马逊运营中心
您正在支付他们的仓储费。
但…
由于“滞留库存”，您仍然无法出售它们。
对于亚马逊卖家来说，没有什么比遭遇搁浅的库存崩溃更令人沮丧的了。滞留的库存不仅会使您的销售戛然而止，而且还会增加您的管理费用。它还可以降低您的库存绩效指数。
因此，卖家需要在滞留库存问题一抬头就主动解决。如果您也面临这个问题并试图解决它，那么您来对地方了。
这篇文章将详细讨论如何解决这个问题。我们还将向您介绍为什么会发生这种情况，以及如何防止您的库存滞留在亚马逊庞大的存储空间中。
亚马逊滞留库存是什么意思？
在深入研究滞留库存的原因并对其进行修复之前，重要的是要彻底了解问题，即亚马逊上的“滞留库存”本质上是什么意思。
当库存卡在亚马逊仓库中时，亚马逊称其为“滞留”，既不会向前移动（给客户）也不会向后移动（给卖家）。
因此，标准库存基本上意味着您将产品存储在亚马逊履行中心。但是，这些产品的相应列表仍然无效。换句话说，即使有足够的库存，您也无法进行销售。
库存可能由于各种原因“搁浅”，我们将在下一节中讨论它们。
无法履行与搁浅的库存
在继续之前，还必须讨论另一个类似的库存管理问题，称为“无法完成的库存”。通常，这两个术语可以互换使用来描述相同的问题。在许多情况下，无法完成的库存和滞留的库存意味着同一件事。
但是，重要的是要记住，无法履行的库存主要是所有那些由于损坏、缺少零件、过期或涉及任何其他基本问题而无法销售的产品。另一方面，由于产品问题以及listing错误和错误（缺少SKU、listing信息不完整、类别限制等），都可能导致库存滞留。
无法履行的库存和滞留库存之间的一个显着区别也是列表的状态。在无法配送的库存中，商品信息仍然有效。然而，滞留库存意味着该列表不再有效，即客户甚至无法下订单。
为什么我的产品/库存滞留在亚马逊上？
由于各种原因，库存可能会滞留在亚马逊上。亚马逊通过电子邮件通知您滞留库存。您也可以在“管理库存”部分的卖家中心仪表板上自行检查。如果您有任何滞留库存问题，“修复滞留库存”选项卡将出现在管理库存页面上。
当您点击“修复滞留库存”按钮时，您可以在“滞留原因”一栏中看到滞留商品的名称、ASIN、SKU 以及滞留原因。您将从下面提到的一长串原因中找到搁浅的原因。
您的库存滞留在亚马逊上的 31 个原因
B2B 受限
屏蔽列表
已删除列表
停产上市
过期产品
食品安全调查
未来上市销售日期
库存错误
库存审查中
商品停产
项目合并
物品限制
上市已关闭
商品已关闭和库存错误：
上市错误：
商家自付
分类错误的 ASIN
缺少价格
缺少 SKU
包装问题
请检查质量问题
潜在的标志和商标滥用
产品召回
产品安全调查
需要产品更新
资格要求（品牌）或（类别
受限 ASIN
受限商品 ASIN
受限程序
根据危险品审查
收到意外库存
为什么尽快修复滞留库存很重要？
由于以下原因，您需要尽快解决滞留库存问题。
搁浅的库存仍然无法出售。但是，它仍会占用亚马逊运营中心的空间，并随着每月存储、长期存储和存储超额费用的增加而增加您的存储费用。
搁浅的库存也会降低您在库存绩效指数 (IPI) 上的分数。因此，如果 IPI 低于 400（IPI 范围：1-1000），亚马逊将限制您账户的可用存储空间。
搁浅的库存是指不活跃的列表，这意味着在给定期间没有销售和收入。
如何修复标准库存：分步指南
您有多种选择来解决不同情况下滞留的库存。例如，您有时可能必须删除库存并列出您的产品与新库存。然后，在某些情况下，您可能需要提交案例并联系卖家支持。如果您胜诉，您可以重新列出搁浅的库存。
您对这些措施的处理因情况而异，我们将在下一节中讨论。
首先，让我们看看如何在卖家中心仪表板上启动修复滞留库存的程序。
如前所述，您将收到有关滞留库存的电子邮件或性能通知。此外，您可以通过以下步骤在卖家平台上亲自查看。
从仪表板转到管理 FBA 库存部分。
如果您有任何滞留库存，水平菜单栏上将出现一个新选项卡，标题为修复滞留库存（滞留 ASIN 数量）。
单击修复滞留库存选项卡以找出相应库存滞留的 ASIN/SKU。您可以查看滞留库存条目以及 SKU、ASIN、FNSKU 和其他详细信息。您还可以查看搁浅原因列。此外，最后一个下拉列（用绿色包围）为您提供了您可以执行的操作以修复滞留库存。在下面的示例中，搁浅的原因是列表错误，并且提供的修复解决方案是创建删除订单以在解决问题后再次列出它。
但是，创建订单移除订单可能不是解决滞留库存的最佳选择。它将从履行中心移除库存并将其发回给您或进行处理。因此，如果您没有任何其他选项来修复滞留库存，您可以随时与卖家支持团队联系以获得进一步帮助。如果您将光标悬停在“搁浅原因”列中给出的原因上，您将看到亚马逊提出相同的建议。
在卖家支持下打开新案例以修复滞留库存
在许多情况下，您可能需要联系卖家支持来修复滞留库存。在他们的帮助下，您可能会成功解决问题。为此，您必须从卖家中心打开并提交一个新案例。
请按照以下步骤向亚马逊开新箱，以整理滞留库存。
单击卖方中心仪表板主页右上角的帮助。
向下滚动帮助页面，找到需要更多帮助部分，然后单击其下方的获取支持按钮。
单击“在亚马逊上销售”继续
描述您的问题，即库存由于给定原因而搁置（例如，由于列表错误而搁置）。然后通知他们您要解决问题并将列表恢复到其活动状态。卖家支持团队将处理您的问题，很快您就可以取回滞留库存。
充分利用自动操作设置
如果您查看修复滞留库存页面，您可以找到页面顶部的编辑自动操作按钮。
当您单击编辑自动操作设置按钮时，您将看到两个部分：自动修复和自动删除。如果您启用自动修复选项，如果由于“关闭列表”、“商品停产”、“列表关闭和库存错误”和“商家履行”而发生搁置，它将自动修复您的搁置库存并重新发布您的列表。
自动删除设置部分可让您选择自动删除的删除方法和截止时间。
在这里，您将找到适用于不同滞留库存场景的移除方法选项。您可以选择“将单元退还给我”或丢弃单元。然后，您还需要选择启动自动删除的截止时间。如果您想取回您的库存，而不是亚马逊随心所欲，请查看此部分并在您发现滞留库存问题时检查“将商品退回给我”。
如何在亚马逊上重新发布标准商品？
在许多情况下，您必须在修改其详细信息或解决任何其他与搁浅相关的问题后重新发布列表。因此，了解如何将搁浅的商品重新上架至亚马逊至关重要。
一旦您在解决滞留库存后获得重新发布商品的许可，请执行以下步骤。
从卖家中心仪表板的库存下拉菜单中单击管理 FBA 库存。
找到涉及滞留库存的列表，然后单击其最右侧给出的下拉菜单。
单击重新列出并移至下一页。
查看和更新列表的报价详细信息，然后单击保存
确保您只对非活动或已关闭的列表执行这些步骤。保存更新优惠详情后，如果没有其他问题，您的列表将在 15 分钟内重新发布。
您的库存滞留在亚马逊上的 31 个原因以及解决方法
在前面的部分中，我们列出了滞留库存背后的原因。现在，借助销售合作伙伴支持列出和打开案例的知识，让我们扩展这些原因及其解决方法。
1.B2B 受限：涉及滞留库存的产品仅获准用于 B2B 销售。
修复：创建移除订单并删除列表。下次，确保您选择在亚马逊上发布的产品已获准进行 B2C 销售。
2.Blocked Listing：如果您在搁浅原因栏中看到“被阻止列表”，则表示给定产品由于安全、质量或知识产权问题而未被批准销售。亚马逊将通过卖家平台上的电子邮件和绩效通知通知您确切原因。
修复：如果您认为您的库存有资格上市和销售，并且亚马逊方面存在某种误解，请创建移除订单并删除列表或打开案例。
3.已删除列表：出于任何原因（意外或故意）删除的列表可能会使相应的库存搁浅。
修复：创建一个包含确切详细信息的新列表，以收回库存并重新激活列表。
4.停产清单：由于任何原因停产的清单也可能导致库存搁置。
修复：使用您的亚马逊物流库存文件中提到的相同 ASIN 和 SKU 创建一个新列表。
5.过期产品：如果出现在原因列中，则该产品已超过其在履行中心打印的过期日期，因此无法出售。
修复：创建移除订单并删除列表。下一次，选择没有非常接近到期日期的库存。
6.食品安全调查：如果相关的安全测试和合规文件不符合亚马逊的条款和条件，您的可食用库存可能会搁浅。
修复：打开案例并提交品牌所有者或制造商批准的产品安全测试和合规文件。如果提供的证据说服亚马逊，您将被允许重新列出库存。
7.未来上市销售日期：如果您将上市的优惠开始日期设置为任何未来日期，则相应的库存可能会暂时搁浅。
修复：从列表的最右侧下拉菜单中选择编辑并修改报价开始日期。
8.库存错误：如果您在搁浅原因栏中看到此原因，则可能意味着几件事：首先，库存仍在审核中。其次，它存在于不直接向消费者发货的履行中心。第三，库存缺少一些列表信息。您可能需要联系销售合作伙伴支持以了解此类搁浅背后的确切原因。
修复：查看并更新列表以查看它是否修复了错误。否则，请向亚马逊销售合作伙伴支持提出案例。
9.库存正在审查中：这种滞留库存的原因意味着您的库存正在接受客户服务审查。您可能需要查看案例日志以获取更多信息。
修复：审核后等待亚马逊的通知。如果不允许您重新发布商品，您将不得不移除库存并删除商品信息。
10.商品停产：如果搁浅原因列显示“商品停产”，则表示给定的 ASIN 由于存在重大缺陷/损坏或任何违反亚马逊 FBA 政策的行为而已停产。
修复：您将不得不删除库存并删除订单。之后，用没有缺陷和损坏的物品补充您的库存，并创建一个新列表。
11.商品合并：如果给定的产品 ASIN 已与另一个 ASIN 合并，库存也可能滞留在亚马逊运营中心。
修复：与销售合作伙伴支持联系并告诉他们这个问题。纠正问题后，他们可能会要求您重新列出该列表。
12.物品受限：当给定产品出于任何原因属于受限类别时，您将看到这种滞留库存的原因。销售支持团队可以进一步指导您了解限制背后的原因。
修复：如果您认为限制是一种误解，请打开一个案例。否则，删除库存并删除列表。
13.商品已关闭：当给定商品的结束日期已过或由于任何其他原因已关闭时，就会出现这种滞留库存的原因。
修复：在这种情况下，对滞留库存进行故障排除非常简单。从相应ASIN的最右侧下拉菜单中选择重新发布商品以恢复商品信息。
14.商品已关闭和库存错误：这种搁浅原因发生在同时发生两件事时，即由于上述三个原因中的任何一个而发生库存错误并且商品已关闭。
修复：如果简单的重新发布无法使列表恢复生机，请与销售合作伙伴支持团队联系。
15.商品信息错误：当给定库存未连接到任何有效 ASIN 时，您的库存会因“商品信息错误”而搁浅。
修复：您需要联系销售合作伙伴支持团队来解决问题。如果您最终没有清单或库存问题，您最终将被允许重新列出库存。
16.商家配送：如果您不小心将配送选项设置为“商家配送”，您的库存可能会滞留，无法作为亚马逊物流商品出售。
修复：点击最右边的下拉菜单，选择“更改为FBA”并保存设置。
17.分类错误的ASIN：如果您将商品归入错误的类别，您的库存将会滞留。例如，如果您将婴儿尿布归类为“婴儿护理”子类别而不是“尿布”子类别，则您的库存可能会因“ASIN 分类错误”而搁浅。
修复：如果您的库存在亚马逊品牌注册下销售，您可以通过重新上传具有正确类别的库存文件模板来解决此问题。如果您发现此纠正令人困惑，请与卖家支持团队联系。
18.价格缺失：如果您忘记在卖家平台上的商品列表中提及该商品的价格，则库存将搁浅，在您更新价格之前无法配送。
修复：从最右侧的下拉菜单中选择编辑按钮，并在价格列中添加价格。
19.Missing SKU：当给定产品的 SKU 与相应的 ASIN 不匹配时，导致库存滞留的原因会出现在原因列中。由于给定产品的 UPC 或 ASIN 发生变化，可能会发生这种情况。
修复：重新列出列表，看看它是否会在几分钟后上线。否则，向亚马逊开一个案例。
20.包装问题：如果您的商品没有获得亚马逊旨在减少废物处理的无挫折包装认证，您的库存可能会搁浅。
修复：您别无选择，只能为给定的 ASIN/SKU 创建移除订单并删除列表。
21.请检查质量问题：从定价错误到上传的产品图片问题，listing 质量问题可能由于各种原因而出现，并使相关库存搁浅。
修复：您应该查看列表的所有详细信息。然后，如果需要，编辑列表并保存更新的版本以查看它是否上线。如果问题仍然存在，请联系卖家支持团队。
22.潜在的徽标和商标滥用：如果产品详情页面图像根据亚马逊的知识产权政策面临商标问题，那么您的库存将卡在履行中心。
修复：查看您在产品详细信息页面上使用的视觉内容。如果有任何侵权图片，请将其删除并保存更新的列表。如果您认为没有使用徽标或商标，并且您拥有所用图像的全部知识产权，请将您的问题上报给卖家支持团队。
23.产品召回：如果您的产品已被标记为召回商品，其库存将滞留，listing 将下线。
修复：移除库存，删除列表，然后获取新库存以及制造商/品牌所有者的合规信。进一步阅读亚马逊针对卖家库存涉及召回产品的指南。
24.产品安全调查：如果产品正在进行安全调查，您的库存可能会滞留在履行中心。
修复：您需要从制造商/品牌所有者处获取产品安全测试和合规文件，并在开箱后将其提交给亚马逊。
25.需要更新商品：如果您的商品信息需要更新价格和数量详细信息以外的信息，您将在卡住 ASIN 的原因列中看到此原因。
修复：您可能必须填写列表页面上的任何空白字段。首先，编辑列表并保存更新的版本。如果仍不能解决问题，请删除非在售商品并创建一个具有相同 SKU 和 ASIN 的新商品。
26.资格要求（品牌）或（类别）：如果您需要获得批准才能销售特定品牌或类别，您将在原因列的括号中看到带有“品牌”或“类别”的“资格要求”。在获得相应批准之前，您的库存将一直搁浅。
修复：单击最右侧下拉菜单中的“编辑”以查看“请求批准”按钮是否可用。点击它并等待亚马逊的回应。如果编辑页面上没有请求批准按钮，您将别无选择，只能创建移除订单并删除列表。
27.受限 ASIN：如果这是滞留库存的原因，则可能意味着多种情况：产品质量问题、知识产权侵权、安全问题。您将收到一封电子邮件或性能通知，告诉您 ASIN 被限制的确切原因。
修复：如果您认为有任何误解，您可以打开案例以恢复您的列表。但是，如果限制背后有真正的原因，请删除库存并删除列表。
28.受限产品ASIN：这与上面提到的原因不同。如果您看到“受限产品 ASIN”而不是“受限 ASIN”，则表示亚马逊发现该特定商品违反了其受限产品政策。
修复：如果您认为给定的库存不违反亚马逊的限制产品政策，您需要打开一个案例。您还必须提交证明您的索赔的文件。
29.受限制的计划：如果由于计划级别的限制而无法出售商品，也可能导致库存滞留。
修复：您将不得不删除库存并删除列表。
30.危险品审查中：如果您的产品已经过危险品审查，则相应的库存将不再可用，相应的列表将下线。
修复：等待审核。如果审核将库存声明为“危险品”，并且您确定情况并非如此，请通过销售合作伙伴支持开箱。
31.收到意外库存：如果您在搁浅原因列中看到此消息，则表示您没有给定库存的相关列表。亚马逊将此类未列出的库存视为“意外库存”。
修复：您必须创建一个新列表才能让这些搁浅的库存重新出售。此外，请与卖家支持联系以获得进一步说明。
如何防止亚马逊标准库存问题？
首先防止库存搁浅肯定比以后尝试修复它更好。您需要检查几个框，以确保您的库存不会滞留在亚马逊上。
在列出商品之前，请务必进行彻底的研究，以使您的库存不属于受限制的类别、商品和品牌标准。
始终仔细检查您在产品列表页面上提到的详细信息。确保没有任何东西违反亚马逊的上市 规则。
确保您发送到亚马逊履行中心的内容与您在 FBA 运输计划中记下的内容完全协同。
如果您在列表中设置了最高和最低价格，请确保当前列表价格在这些限制之间。如果您的挂牌价格低于最低价格或高于最高价格，您的库存可能会搁浅。
即使您已经缺货，也不要立即删除该列表。这样一来，任何客户退货和库存丢失都会搁浅。
常见问题
在结束本文之前，让我们回答一些有关修复亚马逊滞留库存的常见问题。
如何修复亚马逊列表错误中的滞留库存？
您需要向 Amazon Selling Partner Support 开立案例以解决问题。问题解决后，您可以重新发布您的非活动列表并将搁浅的库存重新出售。
如何在亚马逊上修复受限 ASIN？
如果您的库存因 ASIN 受限而滞留，请在相应的非在售商品的最右侧下拉菜单中单击选择编辑，找到“提供证据 ASIN 合规”链接，并提交相关文件。如果亚马逊接受您提供的证据，您将能够重新发布您的受限 ASIN 和相应的滞留库存。
我在哪里可以找到搁浅的库存？
您可以在卖家中心查看您的绩效通知，以查看亚马逊是否已向您发送有关滞留库存的消息。如果您有任何滞留库存，“修复滞留库存”按钮也会出现在库存部分的管理库存页面上。单击该按钮可查看搁浅的 ASIN。
