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中国卖家又被点名了?操纵review、行贿、攻击竞争对手,该收手了!

我们一直致力于为永康本土的电商卖家提供最接地气最贴合他们实际的电商课程培训体系,让学员学有所获,真正做到让学员学有所获,学以致用,实现学校、学员、社会三者之间资源的对接。
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2018-12-25 10:10
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奇趣电商
我们一直致力于为永康本土的电商卖家提供最接地气最贴合他们实际的电商课程培训体系,让学员学有所获,真正做到让学员学有所获,学以致用,实现学校、学员、社会三者之间资源的对接。

众所周知,中国卖家所到之处都是以燎原之势展开进攻。

随着电商市场的蓬勃发展,亚马逊、eBay、wish上的中国卖家比例已经远超其他国家了。这本该是一件值得开心骄傲的事情,但是随着中国卖家一起走向世界的还有各种“黑科技”。而有些不择手段的操作也被外国人大为诟病,这不,亚马逊中国卖家再登华尔街日报头条!

据《华尔日报》透露,中国卖家一直在利用一些不正当手段提高自己在亚马逊的全球排名和利润。为了挤进排名前列,一些中国卖家会想方设法来达成目标——操纵review、攻击竞争对手、虚假销售甚至行贿等等。而这大部分的做法在亚马逊上均属违规行为

操纵review

中国卖家戏称“成也review操纵败也review操纵”因为在这部分卖家眼里,要在亚马逊取得成功,review是重点,“review的数量决定了产品的销量”。为此,中国卖家想出了多种review操纵策略,从为真实买家提供奖励请求review,到直接购买虚假review,只有你想不到的,没有卖家做不到的。

通过激励性策略获取review是卖家采取的相对“低端”的一个手段。虽然亚马逊从2016年就开始禁止卖家通过激励性手段获得review,但这并无法真正阻止卖家使用这种方法。如下图所示,中国一家销售自有品牌电池的商家就通过为顾客提供终身产品保修,来换取顾客review:

卖家采取的另一个比较“黑”的科技当属购买虚假review。作为亚马逊卖家,你可能已经收过不少声称能为你提供虚假review的邮件了吧,这些邮件来自第三方服务商,他们通常来自中国和孟加拉国等发展中国家,手底下运营着数千个“僵尸”亚马逊买家账户。

攻击竞争对手

由于差评会对卖家的销售造成严重损害,所以有些‘不良卖家’的手段之一就是损害竞争对手产品的声誉。通过给对手的产品上差评,就能导致对手的销量排行下降。

还有近日在亚马逊卖家圈引起轩然大波的“VC巨蟒吞噬”事件。通过改变竞争对手listing中的产品信息,如产品照片和描述等。给对手的产品销量带来了毁灭性的影响。有卖家深陷VC巨蟒的吞噬,产品listing被竞争对手改得面目全非,原本能大卖的产品大量滞销,还欠下了巨款。这种伤天害理的事情一经揭露,自然是被群起而愤之。大家都不希望有这种恶意竞争的情况出现,所谓伤敌一千自损八百,且行且珍惜吧。

里外勾结、金钱贿赂

虽说“有钱能使鬼推磨”,但“中国卖家贿赂亚马逊中国站员工盗取官方数据” 的新闻一出,还是令市场为之一震。

亚马逊员工拥有公司专属VPN,通过该VPN他们能够访问亚马逊未向公众公开的一些报告。而存心不良的中国卖家看重这一点,借助亚马逊员工之力,不仅得到了竞争对手的销售和转化数据,还得到了亚马逊的ASIN报告。ASIN报告展示了亚马逊A9搜索算法的工作原理,卖家可以看到特定关键词的转化率(重要的排名因素),并将这些关键词作为自己主要突破口。

据悉,亚马逊将对收受贿赂盗取信息的员工采取法律手段,但似乎目前中国市场上仍有亚马逊未公开报告流出,并且每份报告收费不到20美元。可以说,购买这些报告是卖家获得不公平优势的又一种方式。

总结


如今行业乱象丛生,但是各大平台已经制定更多的政策来防止各种违规行为。未来行业合规化是趋势。商场如战场,更是动“真刀真枪”关乎卖家切身利益的。但是中国卖家所谓的“黑科技”便是置人于死地的尖刃了,不仅抹黑了自己,也抹黑了中国卖家这个称号。

外媒经常点名中国卖家,而中国卖家自己也对这些行为恨得咬牙切齿。不是所有中国卖家都使用违规操作,自己人也会被自己人中招。俗话说的好,风水轮流转,伤敌一千也自损八百,相关卖家还是要好自珍重。



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