【老魏聊电商】运营就要进窄门,做正确而非容易的事
先来讲两个故事。
之前曾经写过一个卖家A的故事,很低的起点,但由于付出了数倍于人的用心和努力,不到一年时间,做到了月销售额50W美金以上,利润也很可观。但故事并没有沿着“从此过上了幸福的生活”的节奏来走。
前不久再次见到卖家A,询问过去一年的运营状况,卖家A一脸苦涩。
在刚刚过去的2018年,卖家A的故事并没有沿着期望的越来越好去延续。因为选择的是竞争激烈的红海市场的产品,又因为产品品质把控不好,导致自己的Listing和账号频频暴雷,在销量增长的过程中,多方筹集了大量的资金去备货,货发到FBA仓库了,Listing却因为收到大批的差评(自然的以及被竞争对手恶意留评的)而销量锐减,从此一蹶不振,再也恢复不到原来的模样了,而关键的是,大批的库存积压却成了不能承受之重。
总结过去的一年,卖家A感叹:
一、作为小卖家,选择红海的产品绝对是个坑;
二、运营上,产品品质把握不严或者把控不了也绝对是个坑;
三、滚雪球式的不断投入绝对是可能致命的天坑。
再来看看卖家B的故事。
卖家B进入我们孵化营参加三个月的培训时,已经在一款产品上投入了20W,而关键的是,在短短三个月的时间里,这投入的20W已经亏去大半,究其原因,产品单价高、重量重,而为了赶时效,卖家B所采取的发货方式就是快递和空运,作为新卖家,因为着迷于出单的快感,卖家B还会时不时的报个秒杀,订单稍微有所下降,就把广告加倍等等,如此一番下来,订单有,销售额也有,利润无,凡是卖出的,都是亏损的,整个运营就成了“越卖越亏,越亏越卖”。
针对卖家B的情况,我下了狠手,强力施压要求其舍弃正在运营的产品,重新选品,而选品的方向就是“刚需、轻小、低价”。卖家B照做了。产品选出来,一款产品的投入只是区区几千块,而关键的是,因为产品低价,所需资金不多,运营的心态就平和多了,因为产品轻小,运费成本很低,所以发快递、空运都OK,又因为产品刚需,用户比较聚焦,产品上架后,销量很快就起来了,三项加持,一个畅销款很快就推起来了,而且是实打实的盈利着。
看着一个不起眼的产品很快产生了盈利,卖家B最大的感叹是“居然还可以这么玩”,但有了第一款,就有了第二款,之后是第三款、第四款、第五款等,还没有到第六七八款时,卖家B已经实现了月盈利十万有余。因为每一款产品都是不起眼的小产品,所以整个运营所需的资金量并不大,而又因为有前车之鉴,卖家B再也没有折腾其他类目的产品,“专注、精深、刚需”成了他们选品的主旨。
在过去的一年里,听到最多的声音就是“跨境电商不好做了,亚马逊不好做了”,无论是大卖家还是小卖家,大家似乎都活得不容易。但在这个困难之年,确实又有一些卖家,团队可能很小,销售额做得也未必多大,但利润上,却实实在在的赚到了钱---“三五万的投入,三五十万的利润”,这绝对不是为了讲个完美故事而编造的素材。
为什么这些看似不起眼的卖家,却真实的赚到了钱,而很多看起来巨无霸似的卖家,却活得很尴尬呢?
这大概要归结于大家选择的运营之路不同。
之前很多年,跨境电商一直处在一个高增长的阶段,几乎是“只要有产品,就有销量;只要产品足够多,销量就会足够大”的状态,但这种情景到2018年嘎然而止。
在2018年,跨境电商从增量市场转变为存量市场,在增量的市场状态下,你可以粗放的去发展,但在一个存量市场里,生存法则就是精细化运营。
之前很多人疯狂追逐的多SKU铺货不行了,很多人着迷的刷单刷评被打击封号了,很多人渴望的黑科技每每出来就会被平台“秒灭”掉......一切,都回归到商业的本质---精细化运营上来。
而一个卖家要想做好精细化运营,必须从三个方面发力:重度垂直、精耕细作、深挖价值。
重度垂直的理念是和“多SKU、泛产品线”的运营思路背道而驰的。对很多卖家来说,做多容易,做少很难。但也正因为难,才有了存活下来和发展起来的机会。就像我举例的卖家B的例子,你再让他膨胀着去做更多的产品,他也只有微微一笑而已,那种心情,只有经历过的人才能真正体会到。
精耕细作则需要我们能够把握产品的品质、物流成本的核算和运营的每个细节。当店铺里的产品很多时,你根本不可能顾及到这些,而疏忽大意的结果就是,少部分的产品赚钱,很多的产品亏损,亏损无声的吃掉利润,最后的结果是看似销量很好,却无法实现盈利,反而还有可能落得一大堆的滞销库存,但当你采用“精品化选品、精细化运营”之后,产品很少,即便不用第三方工具来管理,你也可以对每个产品的状况以及运营的状态清清楚楚一目了然,当所有的细节都了然于胸,一套完整的打法自然也会跃然出现在你的运营细节上。
当你能够冷静下来面对和审视自己的运营,对产品品质和细节的追求,对供应商和供应链的最佳整合,对运营策略和方法的精准把握等等,都会成为你深挖的要素,而只要你用心,价值就会源源不断的产生出来。这,是你在粗放式大跃进阶段所不可能感受到的。
圣经上,耶稣对众人说:“你们要进窄门。因为引到灭亡,那门是宽的,路是大的,进去的人也多;引到永生,那门是窄的,路是小的,找着的人也少。”
亚马逊的运营上,你要做正确而非容易的事,这,也是众多卖家当下所没有走的窄门。