亚马逊FBA退货多怎么办?做好这些旺季不烦恼
从十月底正式开始的年底亚马逊旺季,在间隔很短的时间内接连有三个销售点,卖家要针对不同的销售点特征做出相应的策略才能大卖,旺季来临的不止有上涨的销售额,还有随之而来的亚马逊FBA退货问题。为什么在旺季的时候亚马逊FBA退货问题会层出不穷呢?原因是在旺季很多买家是被这个氛围影响了,从而产生了很多冲动消费,最终可能到手的产品并不是自己真心想要的,所以就产生了退货的念头。
因为亚马逊是对于用户退货基本来者不拒的,这些因为冲动消费退回的货品大部分都是完好无缺的,但是要将他重新上架有着复杂的手续和高额的成本,同时还会影响着后续销售季的仓储,这些亚马逊FBA退货带来的损失,比如仓储空间减少、利润降低等等后果只能由卖家承担。
鉴于利润率降低、仓库空间减少、产品生命周期缩短以及可持续性需求,目前海外市场应将清算平台视为抵消亏损的可行渠道。美国十大零售商中有九家目前正在使用私人品牌在线拍卖平台将其退回和积压的商品直接出售给经批准的买家群体(假期购物后期和全年都进行)。这些平台会根据商家的独特需求进行定制化、统一化和规模化的销售。例如,他们可以在不牺牲速度或补货的情况下,在节假日之后处理大幅增加的库存。它还可以完全控制库存购买者以及商品在二级市场的流通。以下是使用清算平台的几个好处:
抬高价格:
创建在线拍卖活动,由不同的买家竞购商品,价格由此攀升。
稳定控制:
利用过审二级市场买家的数据库,商家可以定向营销,并控制商品可见对象及可购买对象。
运转效率:
对于商家而言,清算平台拥有更庞大的买家数据和更合适的买家,无论数量、年份和产品类别都可以更高效地支持商家转移库存。
自动化运营:
使用清算平台意味着告别电子表格、传真和电话谈判。
在线实时动态:
拍卖意味着没有线下谈判。商家能够获取买家最高报价,并获得二级市场价格的实际数据。
除了使用这种类型的平台来销售退回和过剩的库存,商家还可以应用平台数据来达成目的(包括补货、加快库存流转速率、品牌控制等),用最少的调整最大化效益。例如,批次优化、压低起始价格、精准的清单、有针对性的营销和其他策略都有助于商家获得更好的清算价格。
卖家可以询问买家的退货原因,从中进行对自己的产品优化改进。让它的适用性和竞争力都更高,避免退换货的发生。
不管怎么说,在旺季亚马逊FBA退货高发是一个很正常的现象,卖家不要过于担忧造成的影响,而是应该继续实行自己的旺季营销计划,从而正常的在旺季获取利润。