双十二来袭,你的跨境物流服务准备好了吗?
年底将至,各种大促活动纷纷来袭,刚过去的双十一和“黑五”各大跨境电商平台战绩辉煌,平台交易量和交易额再度刷新纪录的同时,跨境电商领域围绕物流服务的比拼也逐渐热化。仅双十一期间,仅菜鸟物流就出口了3000万个跨境包裹,同比增长60%;面对如此海量的包裹,菜鸟物流把超过40%发往俄罗斯的平邮包裹升级成航空快件,提升了80%的时效。
而接下去令人期待“双十二”及圣诞节大促,物流领域的战况一定更加激烈,必须承认的是目前的跨境物流服务仍然存在很多问题。
物流配送时效问题
跨境电商企业出口至国外的包裹一般都是通过当地国家的邮政系统进行投递,邮政的渠道较多,但是到达的时效不稳定,从中国到邻国俄罗斯的包裹配送时间一般长达7-14天左右,更远的国家比如美国,时效则更长,甚至有时会达到数月的配送时间,严重限制了出口跨境电商的发展和壮大。
出境后物流追踪问题
中国的消费者完全无需担心包裹的去向,因为国内的快递系统目前已经实现了实时物流追踪查询。但是有很多包裹在出了中国境外后就再难寻踪迹。在跨境物流发展较好且语言沟通方便的国家,如美国、澳洲等情况尚佳,而有些物流欠发达且小语种的国家及地区,包裹信息难以查询,也很难实现跨境物流的全程追踪服务。
清关及退换问题
跨境物流卖家们都知道,跨境物流和本国内物流的最大不同就是需要经过两道海关关卡的检验,出口国海关一般都会比较顺利,但是在货物通过目的国海关的时候,经常会出现海关扣押货物查验的情况,最终会导致货物直接被没收、货物被退回发件地,或补充资料文件再放行这三种情况。没收货物和退回发货地的损失都需要卖家自行承担,而补充资料文件无疑又会延长物流的配送时效。包裹到达之后买家如拒收或需要退换货物,海关手续也十分繁琐。
损件丢包难避免
在大部分跨境物流的邮政系统中,从包裹揽件到最终送到至消费者手中,至少需要经过四五道转运,这就很容易出现包裹的破损;而长途的派送过程中,无论是本国的邮政系统还是专线物流,丢包事件都无法避免,这些事件的发生不仅会影响消费者的购物体验,也会给卖家们造成更多的损失,如货物损坏赔偿,以及客户流失等。
损件丢包难避免
在大部分跨境物流的邮政系统中,从包裹揽件到最终送到至消费者手中,至少需要经过四五道转运,这就很容易出现包裹的破损;而长途的派送过程中,无论是本国的邮政系统还是专线物流,丢包事件都无法避免,这些事件的发生不仅会影响消费者的购物体验,也会给卖家们造成更多的损失,如货物损坏赔偿,以及客户流失等。
跨境物流全面升级
对于大部分的跨境电商卖家而言,今年的双十一是他们实现商业蓝图覆盖全球的第一步,接下来双十二和年底圣诞节大促等还有几场硬仗要打,卖家们除了要进一步提升自己的软实力,还需要全面升级相匹配的硬件,如物流服务商,高效的物流运送以及完善的售后服务绝对会给跨境电商卖家们加分不少。
目前不少跨境物流服务商都在进一步提升自己的派送时效,供应链服务也在不断完善,其中深圳市超光速国际物流有限公司也在不断升级各条跨境物流路线。我司主推的俄罗斯专线以及海外仓服务现已覆盖俄罗斯全境,非洲专线也覆盖了大部分国家和地区,卖家朋友们可以根据需要进行选择。
优秀靠谱的物流服务商绝对是你在众多跨境电商企业中脱颖而出的法宝,小超祝大家都能选到最适合自己的服务商,全面迎战双十二!