2022年,跨境行业风险事件频发、外部大环境不确定性大大增加,行业形势快速变化,此时,对于跨境企业老板来说,做好内部企业管理,是一件当下不去落地,后续也一定会要补课的重要事项。动荡环境下,落后的绩效改进与组织管理,会积累出非常多且难以解决的问题,如果放任不管,在当今愈加严峻的行业形势下,迟早会拖垮整个公司;在激烈的竞争环境中,团队应变能力跟不上快速变化的局势从而被淘汰。
因此,跨境企业想要破局发展,解决企业管理的问题,刻不容缓。
企业管理,说到底就是人、事、利,如何串联与分配的问题。犹如船长掌舵,船往哪里开,能开多远,船员、物资、环境气候、目的,各个环节都很重要,在日常企业经营管理当中,有两件事,是需要老板们重点关注的:
一是股权架构、合伙模式。这关系到公司的领导班子核心问题,能不能搭建起来不散伙。
二是合理有效的绩效考核制度。关系到员工愿不愿意长期给你干,能不能干的开心又有成效。
这两者都做好了,大到合伙人、高层,小到中层、基层员工。人心齐,泰山移,跨境老板做好企业管理,才能解决98%的人才问题、发展问题。
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创业绕不开的股权与合伙
股权结构不是一个小问题,你第一次创业总是感性的。
你天真地认为创业就是为了赚钱,事实上,第一次创业的人往往在赚钱之前就解散了;解散的原因有很多,比如性格和能力缺乏互补性……这些都是显而易见的原因。只要你不坏,讲道理,对方就不会和你“散伙”。导致合伙企业解散的主要原因是隐性的,即股权结构不合理。
很多卖家由于首次创业者由于缺乏经验,不知道不合理股权结构的危害,因此他们不会主动了解和制定股权结构。对应的结果是:股权分配不合理、股权激励不清晰,合伙人模式没有创新,这会导致问题一个接一个出现,公司发展没有明显变化,核心人才流失,让你措手不及。当您意识到这些问题时,您的团队将离解散不远。
跨境电商企业,大多都具有创业公司的基因,发展迅速,短短几年就是一个大跨越。在这个过程中,老板必须要会搭建专属于跨境公司特色的股权架构,形成可以落地使用的完整的员工管理模型,并通过有效设置年终分红体制,以及有效的股权激励模式,提高核心员工的忠诚度,推动企业的长期健康发展。
在股权架构和合伙人这个版块,有非常多的细节以及规则、权益、灵活性等问题,需要有专业人进行讲解或深入的学习,才能掌握一二,避开事业发展路上的无用功、消耗和大坑。懂股权架构的人,就有可能像马云、刘强东一样,持有少量股份,就能完全控制公司,而不是像一些公司的创始人,不知道什么时候就被踢出,这就是不同股权结构设置的结果。
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跨境企业绩效管理怎么设置?
一般跨境电商企业,有运营、客服、物流、仓储、设计等多个岗位,每个岗位的绩效考核也是不一样的。而且在实施过程中发现很难落地,要么事倍功半,要么适得其反,99%的企业在绩效考核上都做错了。
跨境电商公司的发展阶段会历经成立期,业务野蛮发展期、管理战略萌芽期,业务与管理整合发展期,巅峰期及逐渐衰退期。这个过程,公司业务、人才、组织、文化、流程、系统,不断试错、磨合、沉淀,伴随的绩效管理也分几个阶段:
阶段一:没有绩效管理,只做简单的考核。阶段二:粗暴的KPI考核导向,只关注结果。阶段三:过程导向的绩效管理,强调结果和过程相结合。阶段四:敏捷绩效,员工有强大的内驱力。
对于小的跨境电商公司来说,通常在第一、二阶段,或者是第一向第二阶段的过渡阶段;中大卖家都在第二、第三阶段,有一些大公司的业务部门已经进入第四阶段。因此,在不同的阶段,跨境企业的绩效考核方式,应当是灵活性且多样化,并且这个过程发展的也很迅速,这也意味着跨境电商的绩效考核,必须是高效且落地可执行,同时具有快速演化、适应公司发展的框架基础,搭建高绩效考核体系。
绩效管理的目的都是为了保证公司可持续发展和公司战略顺利落地。管理者更应关注绩效管理的终极目标——公司与合伙人、员工、客户的相互成就、相互赋能,实现双赢。绩效考核的出发点是最大限度激发员工工作积极性和创造力,并通过拆分额外产出,来最大可能性的激励员工。
跨境电商绩效管理的正确姿势:逻辑、领导、数据、相信。
要记住,绩效考核KPI,是一把双刃剑。用得好的话,员工会认为是一种激励;用得不好的话,员工会认为是一种克扣,所以拿捏得有个度。绩效考核的制定既要考虑合理性,又要考虑员工的满意度,而这两者,往往很难平衡。
这就需要跨境CEO以及高层管理人员,在建立绩效考核制度中,避免陷入雷区,而忽视了最基本的员工保障,以及考核点设置错误、设置指标失衡等情况,这样很容易造成企业人员流失率高。
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跨境CEO股权绩效实战训练营
针对以上的两大问题,跨境CEO陪跑教练、薪酬绩效管理专家欧阳克训老师,以及跨境者沃尔玛项目总负责人、跨境者股权合伙人体系搭建一把手Eric,与近百位不同规模的卖家交流探讨过,从具体问题出发,研究出了《跨境CEO股权绩效实战训练营》的线下课程、
比如针对跨境公司股权架构设置问题,Eric老师将通过对案例的讲解分析,指导卖家从股权架构的初步搭建到核心内容到员工管理模型以及年终分红体制、员工持股平台等方面,循序渐进为卖家答疑解惑。
针对绩效考核设置的问题,欧阳克训老师为卖家盘点跨境企业在考核上常犯错误、以及考核失败案例分享,抽丝剥茧的从问题到现象到背后的本质,帮助大家落地高绩效考核体系,并讲解不同阶段、不同规模的跨境企业考核方案。