亚马逊全新上线“品牌指标”解决方案?如何量化亚马逊上的消费者“价值”?
众所周知,亚马逊广告效果中的ROAS、点击率等“常规指标”一直以来只能面向已经购买过的顾客维度,所以我们无法具体了解到品牌与认知维度或者是有购物意向维度的客户的互动情况。
比如说,品牌指标(测试版)可以洞察品牌认知阶段的顾客数据,会有一个认知度指数、仅限品牌搜索的反馈;在购买意向阶段,可以反映购买意向指数、仅限详情页浏览量、品牌搜索和商品详情页浏览、加入购物车等数据;已购买阶段会反馈购买指数;还有高价值购买阶段(购买过并可能会再次购买的亚马逊顾客)有销售额占前10%的顾客和“订购省”顾客的一个反馈。
首先若是整体了解品牌打造效果,可以看到如下
其中包含四个要点:顾客互动率(Engaged shopper rate)、顾客转化率(Customer conversion rate)、品类中位数(Category median)、首要品类(品类最佳Category top)。
顾客互动率(Engaged shopper rate):在选定时间范围内、在选定品类中与你的品牌产生过一次互动的顾客数,除以浏览特定品类商品详情页 1 次以上的顾客总数所得到的百分比范围。
顾客转化率(Customer conversion rate):在特定时间范围内,从考虑你的品牌转化为实际购买你的品牌商品的顾客百分比。(考虑是指顾客查看了商品详情页/搜索了品牌并查看商品详情页/将商品添加到购物车。)
品类中位数(Category median):在选定品类中第 50 百分位数的品牌的绩效。
首要品类(品类最佳Category top):在选定品类中,前 95 至前 99 百分位数之间品牌的平均绩效表现。
其次能够帮助了解如何提高品牌认知度。
认知度指数:对知晓你的品牌的受众规模(相对于最具可比性的同行而言)进行量化。(该指数具有预测性并与销售额存在因果关系)
仅限品牌搜索:在选定品类中搜索了你的品牌或商品但没有与你的品牌进一步互动的购物者。
顾客:在选定时间范围内、选定品类中的顾客总数。按其最近的互动情况被分为多个细分受众群。
再者是帮助了解如何提高购买意向。
购买意向指数:对正在考虑你品牌的受众规模(相对于最具可比性的同行而言)进行量化。(该指数具有预测性并与销售额存在因果关系)
加入购物车:将商品添加到购物车但尚未进行购买的顾客数量。
百分比变化:指标与前一时间段相比所发生的变化。(例如,如果时间范围是最近 30 天,百分比变化是指与之前 30 天相比而言的变化情况)
最后是帮助了解如何增加购买量。
已购买:购买了你的品牌商品的顾客总数。细分为“品牌顾客”和“销售额占比前 10% 的顾客和‘订购省’顾客”。
1) 所有其他品牌顾客:购买过并可能会或可能不会再次购买的亚马逊顾客,是你创造品牌额外价值的新入口!
2)销售额占比前10% 的顾客和“订购省”顾客:为你的品牌所贡献的销售额在前 10% 的顾客,或选择了“订购省”选项的顾客,是你培养忠实粉丝的重要参考!
已购买指数:对你的品牌所产生的订单数量(相对于最具可比性的同行而言)进行了量化。