忠诚度难敌价格压力，55%美国消费者转向购买更低价商品

获悉，4月14日，据外媒报道，购物平台乐天（Rakuten）联合哈里斯民意调查公司（Harris Poll）发布的一项最新研究显示，美国消费者对价格的敏感度不断上升，正逐步打破品牌忠诚与购物偏好之间的传统联系。

数据显示，超过一半（55%）的消费者表示，他们计划在未来几个月购物时优先考虑价格最低的产品。而仅有5%的零售商认为，消费者会为节省开支而牺牲品牌和品质，这一显著落差凸显了零售商与顾客之间的认知差距。

调查指出，19%的消费者表示已无力支付家庭账单，17%的人难以承担食品、汽油等生活必需品的费用，只有36%的受访者表示能负担包括非必需品在内的所有日常开支。另有28%的人称已无力购买衣物、美妆或电子产品等商品。约41%的消费者计划在2025年减少购物支出，进一步印证了消费行为正发生深刻变化。

尽管消费者对支出更为谨慎，零售商对前景依然乐观。74%的零售商承认消费者对经济负担的关注较去年显著提升，但有73%的零售商仍预计将在2025年上半年实现销售目标。67%的零售商表示，他们已提高营销预算，试图通过宣传和促销激发需求。

在现实经济压力之下，通货膨胀成为消费者关注的焦点。39%的受访者表示，物价上涨将成为影响其2025年消费行为的最重要因素。整体来看，77%的消费者预计全年物价将持续攀升，凸显对经济形势的长期悲观态度。

食品杂货价格的持续上升已对消费模式产生连锁反应。57%的消费者表示，食品价格上涨使他们不得不减少对服饰、美妆等非必需品的支出。在面对价格上涨时，41%的消费者宁愿支付更多以购买熟悉品牌，另有39%的人则选择更便宜的替代品，13%的消费者则干脆不再购买涨价商品，例如鸡蛋。

乐天奖励首席营收官Julie Van Ullen指出，单靠品牌忠诚已无法对抗通胀带来的压力。消费者追求价值，而零售商却面临不断上升的运营成本。如果通过涨价来转嫁成本，可能会失去消费者，但一味打折又无法也难以维持利润。她表示，零售商应借助如现金返还等创新激励方式，寻找价格以外的吸引点，以应对消费者理性而灵活的购物策略。

作者✎ Rayna/AMZ123

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