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头疼！亚马逊延长退货期限，成本飙升......
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2024-10-24 23:16
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亚马逊的退货政策又要变了，这回卖家们可能要更头疼了......
今年亚马逊涨价和新增的收费项已经够多了，2月的预处理服务费，3月的入库缺陷费，4月的仓储利用率附加费，6月的退货处理费，一波接一波，感觉就像是在玩“打地鼠”游戏，这边按下去了，那边又冒出来了。
2025年又要调整退货政策，扩大退货处理费的收费范围。这意味着，不仅仅是FBA卖家，自配送的第三方卖家也得开始交这笔费用了。亚马逊的退货政策一直对买家很友好，30天内无理由退货，旺季期间退货期限更长。
新政的目的是鼓励卖家提供更准确的产品描述，更注重产品质量，来减少退货频率。但说实话，这对我们这些卖家来说，无疑是增加了成本压力。退货处理费将从FBA卖家扩大到全体卖家收取，这就意味着，不管你的退货率如何，这笔费用都可能成为你成本的一部分。
这还没完呢，亚马逊已经宣布要延长标准退货期限，从2024年11月1日到12月31日购买的商品，可以在2025年1月31日之前退货，这退货窗口长达三个月。这对于那些节日类产品来说，退货率上升直接拉高处理费，简直就是一座成本新大山。
面对这些变化，我们卖家只能被动适应。一方面要加强质控，确保产品质量过硬；另一方面要做到listing描述尽量客观，优化客服环节提高售后体验，来控制退货率。同时，也要考虑多管齐下，熟悉和布局多个平台，不要把鸡蛋放在一个篮子里。
亚马逊的费用上涨基本是不可逆的，我们只能想办法在其他方面降低成本，提高效率。比如，通过提高产品描述的准确性，减少因误解而产生的退货；通过优化物流和包装，减少运输过程中的损耗；通过提升客户服务，提高消费者的满意度，减少退货的可能性。
做生意就像是打怪升级，一关过了还有下一关，关键是要不断学习，不断适应，才能走得更远。
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