亚马逊推出Amazon SFP配送指标控制面板,提高卖家的配送时效!
亚马逊已宣布推出“配送指标”控制面板
为了让卖家大致了解自配送Prime商品listing浏览量(显示为“一日送达”或“两日送达承诺”的商品)。卖家可以使用控制面板来: 1.监控和改进配送指标 控制面板允许卖家通过listing页面视图来监控和提高Prime配送时效。该指标将显示卖家的商品listing浏览量的百分比(配送速度小于或等于 (≤) 1 天、小于或等于 (≤) 2 天以及大于 (>) 2 天的商品) 2.下载时效报告 时效报告将显示卖家在亚马逊上架的自配送Prime商品以及每个承诺配送时效小于或等于 (≤) 1 天、小于或等于 (≤) 2 的商品listing浏览次数。 Delivery Speed Metrics Dashboard 根据卖家的订单履行和运输模板设置显示配送时效的报价,并且不受承运人因迟送达产生的额外运输时间的影响。 配送时效指标控制面板常见问题解答 Q1 卖家是否需要保持特定的配送时效目标以维持SFP(卖家自配送Prime计划) 卖家可随时保持SFP 状态。但是,亚马逊建议卖家的目标是:Prime优惠商品请保持一日/两日配送的承诺,以获得更好的客户体验。 Q2 在此功能启动后,我是否需要采取任何措施? 配送时效指标的启动不会自动更改卖家当前的任何帐户设置。卖家可以在 Delivery Speed Metrics 控制面板中查看建议部分,以便提高 Prime配送时效并增加 一日达SFP商品listing的浏览量。 小编这里介绍下什么是SFP SFP是Seller Fulfilled Prime,即有资格加入SFP的卖家,可以从自己或者第三方仓库中配送商品给Prime会员并获得Prime标志。 SFP的优点: 1、买家为Prime会员,获得更多的销售并更轻松的获取Buy Box。 2、卖家可以完全掌握库存情况以及进行自配送,减少亚马逊的附加费用。 3、Prime标志产品会出现在亚马逊的“今日特惠”(Today ' s Deals)中,为产品获得更多的曝光度。 4、避免繁杂的售后服务,SFP卖家发货后,亚马逊便免费处理客户服务,包括订单跟踪、退货和退款。 SFP的缺点: 1、卖家自己负责包装、运输产品以及支付标签费用。 2、仓库的租赁费用由卖家自己承担。 3、退货成本更高,参与SFP计划的卖家,一旦迟送达,客户就可以获得补偿或退款。 4、同时亚马逊还有严格的规则限制卖家,以确保SFP卖家可以为客户提供高标准的服务。 如何申请SFP: 1. 专业的卖家账号(s三月以上) 2. 当天下午两点前的Prime订单,卖家需要当天处理并且发货,非Prime订单也必须隔日发货。 3. 过去30天内至少处理了10个当日达/次日达订单,且有效追踪订单率在95%以上 4. 必须有92%以上的订单按时配送,卖家主动取消订单比率小于1.5%; 5. 卖方可以为美国48个州的所有Prime会员提供免费的两天送货服务,为非Prime买家提供免费的标准3-5天送货服务。 6. 95%以上的Prime订单,卖家必须向亚马逊购买运送服务,可以在Buy Shipping API购买,也可以在亚马逊的后台购买; 7. 使用亚马逊支持的运输公司来运输你的产品,且严格遵守亚马逊的退货政策; SFP计划的申请是免费的,在申请成为SFP卖家时,卖家必须确保为客户设置了优先配送(Premium Shipping),否则申请将不会通过。 卖方在申请后将有一个为期5-90天的测试期。只要完成200个符合要求的订单,卖家的商品将获得“Prime”标识且正式纳入SFP计划。 卖家在选择是否参加SFP计划时,千万不可随大流,要根据自己店铺的运营情况来选择发货方式!