资讯 | 揭秘！亚马逊退货处理费，你究竟知道多少？
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2024-05-22 11:51
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高退货率商品 / High return rate goods
近日，亚马逊发布的一则关于自2024年6月1日起，对除服装和鞋靴类外的高退货率商品收取退货处理费的官方公告，在跨境卖家群体中引发了广泛关注和热议。
亚马逊此举旨在降低退货带来的运营成本，并减少资源浪费。
图片源于网络
什么是高退货率商品
商品的退货率是指当月售出的商品在当月及随后两个日历月退回的部分，占当月售出的商品数量的百分比。
例如， 6月的退货率是6月售出的商品在6、7、8月期间退回的部分，占6月售出商品百分比。
高退货率商品，就是超过退货率阈值（适用于服装和鞋类之外的所有商品）的商品，只有当您的商品退货率超过阈值时才会被收取退货处理费。
举个栗子
假设小李6月卖了1000个汽车用品，在6-8月退回了120个，汽车用品的退货阈值是9.1%。
因此亚马逊退货阈值数=1000*9.1%=91件，则需29件需要收取退货处理费。
为什么会有高退货率处理费
退货问题一直是网购平台挥之不去的难题。据权威机构调研。
美国网购退货率从2021年的20.8%急剧攀升至2023年的52%，给美国在线零售商带来了沉重的退货成本负担。
图片源于网络
为了应对这一问题，亚马逊在2023年3月尝试推出了高退货率标签功能，用于标记退货率较高的商品。
虽然这一措施在一定程度上有助于减少平台的退货成本，但遗憾的是，它也导致了受影响商品销量的明显下滑。
如今，亚马逊对退货处理费的调整旨在进一步控制退货成本并减少浪费。
然而，对于非服装鞋靴类商品的卖家来说，这一新政策无疑将进一步压缩其利润空间，给他们带来了新的挑战。
适用范围有哪些
01 ｜服装和鞋靴类所有被退回的商品 |
02 ｜除服装和鞋靴外，每个分类退货率高于特定阈 值的商品 |
03 ｜目前仅适用于美国站 |
豁免范围 ▲商品（子ASIN）每月FBA配送的数量少于25件，无需支付此费用 ▲注册了亚马逊物流新品入仓计划，对于每个符合要求的父ASIN，将免除最多20件商品的退货处理费 |
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收费标准是怎样
亚马逊退货处理费，是在商品已超过退货率阈值的基础上，按商品的尺寸和重量进行分段收费。
换句话来说，退货处理费，就是在计算了每个子ASIN的退货率，并和阈值进行对比，按照体积或者重量哪个大算哪个的原则进行费用收取。
超出阈值的商品尺寸越大、发货重量越重，退货处理费越高。
小号标准尺寸的退货处理费在1.78美元至2.21美元区间；
大号标准尺寸的退货处理费在2.36美元至5美元以上；
其他更大尺寸的费用则更高
对于亚马逊的卖家们，面对政策调整，我们虽然无法改变，但可以积极应对，持续迭代优化产品，提升产品质量和口碑，同时精细管理成本结构，以降低退货率，从而提高利润空间。
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每一次的挑战都是成长的契机，让我们携手共进，迎接更加辉煌的未来！
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