【亚马逊峰会|卖家说】王牌产品背后的内外站流量组合拳
“ 世界在你眼中有些不同
你打破地域边界,货通全球商海
你突破自我思维,实现技能满点
你力求贸易无边,成就品效合一
无边世界,赋予了每个跨境人无限可能
——亚马逊全球开店
卖家说:站外引流与品效合一 李欣Cynthia
出门问问海外线上业务负责人
亚马逊为卖家提供了与千千万万的费者接触的机会,是促成成交(购买)的不二选择,而卖家如何把握住机会,在众多的产品中脱颖而出,成为买家的最终选择?从“电商卖货”到“树立品牌”的必修课,李欣从几个方面展开了分享:建设品牌的思考、流量和用户的思考、品效合一,评估引流是否有效,如何调整?
首先,必须思考如何树立品牌?品牌其实就是要让产品与买家之间产生情感联接,我们要了解获客漏斗模型,买家可以分为认知、考虑、购买、忠诚这四个阶段。做好产品是第一步,然后就是利用亚马逊的站内促销工具,站内的流量是最直接和精准的,因此站内的促销工具是需要花大精力去研究和利用的。
在投好亚马逊广告的基础上,还可以利用站外去做客户沉淀,并且通过好的内容和体验去吸引更多的客户。
将站内外结合,不断的扩大品牌影响力,获取用户的漏斗。
案例分享:KOL营销
1 怎么找? 可以通过搜索品类关键词,在内容及社交媒体,直接搜索竞争对手品牌、同品类大牌、高关注度产品品牌,他们都找了哪些KOL,这是一个最直接的办法,可以看到哪些人是可以为你所用的。
然后在通过观看KOL的相关视频,来判断内容制作的质量,通过历史内容的播放量、点赞量等数据,来决策该KOL是否适合推广目标产品。
如果合适,可以通过KOL在页面上的邮箱,向他发出邀请测评的邮件。
2 怎么谈? 多点心思,让邮件千人千面,而非群发
KOL在乎认同感,仔细观看他发布的内容,并热情洋溢的与他交流细节和创意。
讲讲公司背景和理念,突出产品的卖点和优势,会获得好感度分
并非大公司大品牌才能打动KOL,创业公司的梦想和愿景,也能打动KOL,只要你足够真诚和热情;除此之外,公司产品在亚马逊的BSR排名、星级、大促表现等可量化指标,可以成为背书,这也是KOL选择公司和产品的重要依据。
互利双赢,KOL也有自己的目标KPI
展望双方合作,如何帮助他吸引更多的粉丝,还能为已有粉丝提供福利和惊喜;可以举例曾经合作过的更大、更知名额KOL合作案例,可显著的提升合作的意愿度。
如果KOL回复了邮件,就代表成功了一半,后面的洽谈会容易很多。因此,如何与KOL建立联系,获得沟通机会,敲门砖很重要,也就是我们发出的第一封邀约邮件,事实也证明的确如此,在修改了首封邀约邮件之后,回复率提高了两倍以上。
3 怎么砍价? 对于KOL价格的把控,首先需要清楚内部的预算,对于追转化的campaign,可采用暗折coupon code的方式追踪成交,对于拉动新客的campaign,可通过预估7天之内产生的观看量来核算CPM成本。
我们就可以得出一个公式:
KOL费用=产品成本+关税+物流费用+测评费用
CPM=KOL费用/7d预估观看量
Mega KOL应该控制在50美金,Macro及Micro应该更低(Bench mark:亚马逊站内Video in search 广告的CPM是50美金)
贵的不一定是最好的,我们需要通过各种工具来复核各项数据和报价,最终得出评估结果,找到最适合推广产品的KOL。
最后李欣讲到品效合一的关键:在跟踪和购买如此容易的移动互联网时代,任何不谈“转化效果”的品牌广告都是“耍流氓”。数据驱动是传统品牌广告和新型的“增长黑客”式营销的最大的区别。
树立品牌就是要大品牌词搜索,更多的消费者直接搜品牌词,这需要不断复盘,“做什么能让品牌词搜索越来越大”品牌词搜索不断增长才能验证站外引流的有效性。
野蛮生长的时代已经过去,我们需要不断向精细化运营迈进。