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亚马逊账号侵权问题频发，一文教会你如何申诉与规避！
专注跨境电商圈资讯，亚马逊账户申诉及店铺解封，为卖家朋友们提供帮助，为卖家账号保驾护航。
1881
2024-03-08 14:53
2024-03-08 14:53
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PART/1
展开自查
1
查看业绩通知、账户状况页面，确定违规类型
涉嫌侵犯知识产权的违规行为，通常由亚马逊内部调查结果所判定。
知识产权投诉，通常是指来自权利所有者的侵权投诉。
2
确定具体的侵权来源
商品本身
如果商品是自己设计的，可以反问以下问题来深入调查侵权的源头：
从哪里找到的设计灵感？
从哪些渠道获取商品上的印刷设计？
商品生产前是否做了知识产权检查？
您用哪些步骤来检查现有专利以确保您的设计不包含已获专利的元素？
如果商品是从供应商采购的：
是否验证商品或商品上印刷的内容有知识产权保护？ 供应商是否拥有生产/销售此商品的授权？ 是否要求供应商提供文件来验证其为版权所有者/许可制造商/授权经销商？ 是否验证过供应商向您提供的文件？如何验证的？ 如何验证商品不侵犯其他商品的真伪性？
商品包装
包装设计是否侵犯了其他已注册的专利？
包装上是否印有未经授权的商标文本或图形？
listing详情页
图片方面：
是否检查过图片的来源？
图片是自己拍摄、网络下载还是供应商提供的？
是否检查过图片的版权问题？图片中是否包含未授权的商标？
文字描述：
商品详情页面描述是否为自己撰写的?
文本内容是否抄袭了别人的原创内容？
文本描述是否有商标文本？
视频方面：
是否使用了有版权的音乐？
视频中是否含有未经授权的商标图形或文本？
英国商标查询官网：https://www.gov.uk/search-for-trademark
德国知识产权官网：https://register.dpma.de/DPMAregister/pat/basis
世界知识产权组织官网：https://www3.wipo.int/designdb/en/index.jsp
欧洲知识产权局：https://euipo.europa.eu/eSearch/#basic
欧洲专利：https://www.epo.org/
PART/2
准备申诉
1
aisn级别的申诉
被亚马逊判定的侵权
申诉方向一：承认违规
如果是被判定涉嫌滥用商标（如滥用商标文本、滥用商标徽标等），卖家需要再违规页面中编辑修改违规的asin，删除该asin可能侵权的内容；
如果是其他种类的侵权违规（版权侵权、专利侵权等），卖家则需要根据asin是否被亚马逊移除库存来采取不同的申诉方法：
asin已被移除
卖家需点击申诉页面中的“提交申诉”按钮，勾选承认违规以及相应的选项，保证接下来销售的商品不再侵犯其他任何知识产权。
asin未被移除
卖家首先需要修改、纠正asin，移除asin中可能涉嫌侵权的内容。随后点击申诉页面中“提交申诉”的按钮，后续亚马逊审核团队将会进行审查。
申诉方向二：不承认违规
提交更多的相关证据和资料，证明您有权使用该商标或其他知识产权。
被权利者投诉的侵权
2
账户级别的申诉
申诉方向一：承认违规
联系投诉人撤诉，然后开启申诉。您需要点击亚马逊卖家平台上方的申诉通道进行提交，通过申诉结构化问卷，回答相关问题，并且需要在相关的文本框里提供根本原因、解决方案、预防措施。
申诉方向二：否认违规则
需要根据情况提供相应的的证据资料，包括发票、制造商/权利所有者的授权书或许可协议等。
PART/3
规避侵权小建议
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