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捐赠口罩、“无接触性”交付、“无现金”支付...... JUMIA疫情期间这样做

JUMIA作为一家非洲本土电商平台,于2019年4月份在美国纽交所成功上市。于2015年在深圳和香港成立分公司,开始面对中国卖家招商。目前,JUMIA对中国卖家一共开放了九个站点。
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2020-04-03 10:31
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JumiaLinio亚太区
JUMIA作为一家非洲本土电商平台,于2019年4月份在美国纽交所成功上市。于2015年在深圳和香港成立分公司,开始面对中国卖家招商。目前,JUMIA对中国卖家一共开放了九个站点。



疫情面前,人人有责。


JUMIA作为一家非洲本土电商平台,为了支持全球新型冠状病毒肺炎抗疫工作,在疫情期间,积极发挥平台作用,不仅在国内筹备口罩等防疫物资,而且采取了“无现金支付”与“无接触性交付”措施,保障Jumia消费者的安全与健康。

口罩等防疫物资的捐赠


疫情期间,在多国航班停飞的情况下,Jumia充分发挥平台本身的中非物流资源优势,与多家非洲物流服务商合作,积极筹集了上几十万件防疫物资,包括医用口罩、KN95/FFP2医疗口罩、防护镜、体温枪等防疫物资,捐赠给尼日利亚、肯尼亚、摩洛哥、科特迪瓦、乌干达、加纳,塞内加尔、突尼斯等多个国家的卫生部门,以支持非洲抗击肺炎疫情的救援工作。

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“无接触性”交付和“无现金”支付


在此次疫情期间,Jumia为了确保快递员和消费者的安全,对JUMIA平台上的预付款包裹实施“无接触性”交付和“无现金”支付

消费者可以通过在线预付款购买产品,无需直接与代理商联系或进行现金交换就可以获得相应的产品。
并且为了鼓励消费者使用JumiaPay的在线付款方式,在JumiaPay覆盖的国家/地区,Jumia对通过JumiaPay在线付款的订单提供特殊折扣,以促进无现金交易。

Jumia物流高级副总裁Apoorva Kumar表示:“JUMIA的客户与快递代理商的健康和安全是我们优先考虑的事情,在这个充满挑战的时刻,由于我们处于独特的位置,我们更需要加快步伐,成为非洲应对疫情战略的一部分。所以我们实施了“无接触性”交付选项,从而避免了任何可能产生的接触性行为。便利、无接触和无现金措施已经作为疫情解决方案之一。”

Jumia的快递员通过专业的防护培训,在送货期间严格执行防护标准。当Jumia的快递员到达客户家时,可以通过打电话或者发短信给消费者,然后在消费者门口放下包裹后,便退回到规定的安全距离,等到消费者拿走包裹后再离开。

放弃特定防疫产品的佣金,维持合理的价格


Jumia通过与成千上万的供应商例如(Reckitt Benckiser等)合作,为消费者提供充足的防疫物资,并且放弃了特定防疫产品的佣金,帮助消费者获得最低的价格,采取了控制价格的措施。

防疫相关知识的宣传


1、Jumia利用其较为完善的物流网络系统,把防疫保健手册和防疫产品分发到需要的地方。与此同时,也向非洲偏远和农村地区的消费者提供安全便利的送货服务,为老年人和病人提供了大大的帮助。


2、在Jumia前端增强防疫相关知识

Jumia平台吸引了数百万非洲用户的访问和搜索,因此在疫情期间,Jumia与尼日利亚、埃及、加纳、科特迪瓦、摩洛哥、乌干达和南非的卫生部门合作,通过使用Jumia的在线平台,分享来自各部委的防疫信息。Jumia预测随着疫情的扩散,卫生部门可能需要解决随之引出的各种问题,而像Jumia这样的购物平台将会成为扩散信息的渠道之一。


春天悄然来临,寒冬已快过去。相信在不久的将来,“爆单”“爆仓”。。。。。。等话题将会成为电商人的饭后闲谈。


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