骞里眼 | 传音控股为何在新兴市场独占鳌头？
传音控股是一家位于中国深圳的智能设备制造商。该公司拥有手机品牌，包括Tecno，Itel和Infinix。传音于2019年全球销售1.37亿部手机，已证明其在新兴市场的移动行业中的出色表现。传音已于2019年9月在上海证券交易所主板上市，体现了其在手机市场具有一席之地。
但是，并不是中国市场造就了传音在手机市场的领导者地位。传音的销售网络覆盖全球70多个国家和地区，并且着重布局在非洲的新兴市场。
根据非洲领先的品牌咨询公司Tecno基于品牌领导力进行的“ 2018-19最受尊敬的品牌研究”，传音在15,000个品牌中排名第五。这项调查是针对25个国家的18岁及18岁以上的人群，非洲人口约占其中的80％。因此，根据市场研究公司IDC的数据，传音目前以41％的市场份额统治着非洲的智能手机市场。归因为其价格低廉的高质量产品，专为非洲人设计的本地化产品，并努力支持当地社会发展。
首先，Transsion通过集成创新获得了高质量的产品。他们拥有1,500多名研发人员，专注于手机硬件，软件，移动互联网等的开发。他们一直在加大研发投入，这有助于加强产品的差异性，同时扩大新兴市场中本地化技术创新的优势，以改善用户体验。 更重要的是，他们使用智能手机进行了合理的定价，这是在非洲国家销售的主要产品。Transsion智能手机的三个主要品牌的价格在15美元到200美元之间，而iPhone 7的价格为906美元，三星Galaxy J7的价格为360美元。显然，新兴市场的消费者无法承受三星和苹果手机等其他世界领先的手机品牌。例如，埃塞俄比亚的平均月工资在54美元到108美元之间，而卖家不接受分期付款。因此，对于Transsion手机品牌的价格以及手机质量消费者进行了积极评价。 此外，Transsion还专注于分析非洲消费者将手机技术本地化的需求。Tecno通过在尼日利亚和肯尼亚开设研发中心进行了积极的尝试，以研究可以吸引非洲用户的更好的策略。 首先，由于非洲消费者通常将智能移动设备用作其访问互联网的主要方式，因此Transsion实施了将智能设备与移动互联网相协调的发展战略。 其次，Tecno的手机摄像头针对非洲肤色进行了优化，而其他在全球范围内销售的手机则没有。 第三，Tecno通过使用双SIM卡满足了由于无法承受购买两部电话的费用的非洲人的特定需求。他们也采用了包括Amharic，Hausa和Swahili在内的键盘本地语言。 最后，考虑到包括尼日利亚，南非和埃塞俄比亚在内的一些国家由于政府经常停电以节省电能，导致该国许多用户在停电时无法为手机充电的情况，Tenco延长了电池的容量。由于Tecno手机的电池待机更长，因此不会造成任何不便。 所有这些努力都是从Transsion的创始人George Zhu开始的，当时他在另一家手机公司担任销售主管期间曾在非洲旅行了近十年，这使他意识到销售不适用于非洲及非洲人的产品是错误的。幸运的是，他的尝试受到了中国政府的鼓励，因为中国政府鼓励企业家出海，并与非洲国家建立牢固的联系。 Tecno在非洲的业务并非总是一帆风顺。人们发现成千上万装载了恶意软件的手机在埃塞俄比亚，喀麦隆，埃及，加纳和南非大肆销售。该软件通过安装恶意代码查找订阅服务并在用户不知情的情况下提出欺诈性请求。Tecno对此做出了公开回应，称（该恶意软件）“已在全球范围内解决并解决了旧的移动安全问题”。他们还补充说，客户可以通过与Tecno的售后服务人员联系或通过在手机中下载修复程序。 尽管如此，Transsion和Tecno仍在与当地社区合作以创造社会价值。传音注意到非洲难民大量因冲突，暴力和迫害而流离失所的难民无法普遍接受教育。2020年，他们与联合国难民事务高级专员（UNCHR）合作，支持全球教育计划“教育一个孩子”（Educate A Child）。该方案自2012年以来一直在运行，在那里Tecno为来自肯尼亚Dadaab难民营的6700多名难民儿童提供了财政支持。这些资金用于购买基本物资，例如课本，学费，考试费和校服，使更多的学生获得高等教育。 难民署驻中国代表西万卡·达纳帕拉（Sivanka Dhanapala）特别提到Tecno，称赞他很高兴看到这些品牌致力于对难民儿童的教育进行投资。遵循Tecno的理念“ Together We Can”，他们正在进行切实的改进以在当地社区创造社会价值。最近，他们为联合国难民署提供了50,000个手术口罩，以帮助难民和收容社区在疫情期间应对有限的卫生条件。 在疫情期间，非洲的整体手机市场在2020年第二季度下降了6％。但是与2020年第二季度相比，Transsion品牌（Tecno，Itel和Infinix）仍领先于智能手机市场，占智能手机市场的45.2％。三星持有19％，华为持有8.8％。由于各种疫情期间的防控措施导致价格下降，需求下降，但是考虑到整体表现及其持续的进步，Transsion将继续增长，并在非洲市场上占据更大的份额。
