乘风破浪：蓝海运营，少走弯路
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2020-05-26 14:42
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乘风破浪：蓝海运营，少走弯路
到2020年，中东和北非地区的B2C跨境电子商务预计将增长到260亿美元。
1.预计在线零售在2018-2022年之间的复合年增长率为11.3％
2.在过去一年中，有66％在本地网上购物的购物者也从其他国家/地区进行过在线购物
3.中东购物者在网上购买的商品中有58％来自海外供应商
4.用户渗透率预计将从2017年底的39％稳定增长到2022年的48.3％
5.主要产品类别为旅行和运输；服装，鞋类及配饰；和消费类电子产品，这为每位用户带来约260美元的高平均收入
跨境购物不仅可以为客户提供更实惠的价格、购买本国没有的产品，而且还可以为购买者提供更高程度的保护，避免假货。
有趣的是，进入中东和北非国家的跨境电子商务交易的一半来自美国和英国，这两个国家是中东和北非地区居民光顾的领先品牌的所在地，并且拥有成熟的电子商务企业，这些企业可以保证所售产品的真实性。
而经过统计，他们能取胜的关键在于：
1. 产品与社交媒体互动：29％的消费者担心交付的产品与描述不符。64％的购物者基于Facebook和Twitter形成他们的购买意见，而52％的在线购物者在购买之前会在社交媒体上阅读产品评论。因此，至关重要的是，要投资建立一个坚实的社交媒体营销团队。
2. 安全的多设备结帐：41％的在线消费者使用手机作为主要购买工具，而62％的消费者担心在线购物时的数据安全性。与下载另一个移动应用程序进行支付相比，消费者越来越喜欢在下单软件上进行支付。
3. 关税和税项的明确性：由于不清楚关税或地方税的应付金额，因此30％的消费者放弃了潜在的跨境购买。这里的简单解决方法是构建一个“关税计算器”小部件，并将其集成到您网站的结帐部分。
4. 物流：客户越来越期望当天发货或最迟在48小时内发货。42％的客户希望在付款之前可以拿到产品。对于大多数零售商而言，快速退货对于跨境电子商务来说仍然是一个挑战。考虑到这些因素，卖方需要花费大量时间和成本来开发强大的物流网络。
5. 文化差异：由于80％的中东电子商务采用COD条款，因此“ 最后一英里”交付团队必须包括女士，她们将能够在首次尝试时将货物移交给较为保守的家庭。
文章出自holisolscs
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