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大促后，千万别忘了做这些……
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2404
2019-11-30 16:37
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2404对于各跨境商家来说，现在是既紧张又兴奋的时刻：紧锣密鼓的黑五促销，接踵而至的顾客订单，并且还筹备着即将到来的网络星期一……诚然在促销季中，提高销量是我们的第一目标，可这时也别忘记想办法来增加复购率，为未来的持续性发展打下基础。 在黑五期间，网站会出现流量暴增。而此时，如何能够在顾客到来时提高他们的购买转化率，甚至在促销结束后，让这些顾客成为回头客，就成为了卖家需要重点解决的问题。今天蛋蛋酱要聊聊三个越来越受重视的售后要素，它们在提高转化率和复购率上功不可没，可以让您在黑五结束后，仍可享受到促销的红利。 物流体验 据最新统计，超过70%的顾客表示，相较去年而言，物流费用和配送时间更可能影响他们是否够买该产品。物流服务作为产品以外的增值服务，商家有更多的发挥空间，运作得当，可对品牌形象锦上添花，如： ● 24小时内发货 ● 提供免费物流服务 ● 提供退换货物流标签 另外，在大促期间，卖家在发货前一定要仔细确认顾客信息和地址，上传正确有效的物流单号。如果由于此类疏忽导致卖家退换货，并引发物流成本提高，就得不偿失了。 退换货体验 深耕跨境业务的商家都有体会，国外顾客退换货的意识相对于国内较强。据调查，有91%的顾客会因为愉快的退换货体验而再次购买该品牌的产品，其中73%的顾客愿意将该品牌商家推荐给亲友。因此，处理退换货的能力现在也是一种竞争优势，尤其是在促销旺季。如何从容应对节后退换货呢？ ● 制定合理快速的节后退换货流程 ● 快速响应并审核顾客退换货请求 ● 如因自身或者物流影响购物体验，卖家可提供适当补偿，如折扣码等 当然，没有商家愿意面对大量退货的出现，减少退换货的发生概率也是商家控制成本的重要方面。所以，售前的准备工作也是相当重要的，比如在产品页面上提供更详细的功能说明，在产品包装内提供更为清晰的使用说明等。 客服体验 据调查，73%的顾客会因为优秀的客户服务而爱上一个品牌并保持忠诚，并且顾客愿意为一家拥有出色客户服务的公司多花17%的钱。所以，提供高品质的客户服务也成为各商家软实力竞争的重要战场。 ● 快速响应顾客发来的邮件信息 ● 服务过程中始终保持友好态度 ● 对不同国家的顾客尽可能提供本土化服务 ● 清晰明了地回答顾客的问题，遇到暂时不能解决的问题，注意给出回复期限，并尽快回复 在往期文章中，蛋蛋酱为大家提供了一些回复模板，如果有需要的同学，可点击这里进行学习。 在此黄金促销期，蛋蛋酱希望各位卖家忙中有细，吸引新顾客的同时，还能留住他们，稳步提升这些顾客的复购率。为2019年画上完美句号，也为2020年的销售做好铺垫。
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USPS暂停向加拿大投递包裹，建议卖家使用其他物流方式AMZ123获悉，近日，美国邮政服务（USPS）宣布，从2024年11月29日起暂停向加拿大投递邮件和包裹。USPS表示，暂停投递的原因是加拿大邮政工会正在进行全国性罢工，导致外部邮政运营商无法处理包裹或投递国际邮件。这一举措恰逢假期运输高峰期，可能对跨境电商卖家产生较大影响，特别是那些向加拿大发货的卖家。为了应对这一挑战，建议卖家考虑使用其他物流公司，如GlobalPost、UPS或DHL Ex
沃尔玛在售自行车头盔被CPSC紧急召回！违反联邦安全法规AMZ123获悉，日前，美国消费品安全委员会（CPSC）宣布召回Nerf Barrage销售的自行车头盔，因存在头部受伤风险。据了解，此次召回的产品为Nerf Barrage Youth自行车头盔。头盔外观为蓝色/橙色，配有黑色带子和橙色扣环，尺寸为中号(M)。头盔侧面印有白色NERF字样，内侧标签上印有型号6011。此次召回的产品仅包括批号BC01BJ01-200623和参考编号5382-BL以
数据化选品分析——Wood Stove Fan各位草根跨境的朋友们，大家好！“七分靠选品，三分靠运营” 相信这句话大家都非常熟悉，一个好的产品能够在一定程度上减少运营难度。虽说选品是重中之重，但同时也成为不少卖家的一道坎，所以选品要有技巧，不能单纯靠客观判断感觉对了就卖它！数据化选品更为精准。如何分析一个产品更为重要！！因此，我们做出了一些调整，有一个学员给到我们一个产品，想要我们帮忙分析，看看我们是从哪些数据和维度分析这款产品，希望得到一个
87%平价商品来自中国，芬兰政府呼吁加强产品安全与环保监管AMZ123获悉，近日，芬兰当局对中国电商平台在欧洲市场，尤其是在芬兰的快速扩张表示担忧。随着中国电商平台在欧盟市场的影响力迅速增加，但许多卖家忽视了其应履行的法定义务，尤其是在产品安全和废物处理方面。芬兰海关的数据显示，2024年1月至11月，来自欧盟27国以外的在线卖家的出货量激增了六倍，从2023年的约400万件增至2500万件。中国电商平台，特别是在低成本商品领域，占据了市场的主导地位。在
突发！Shopee发布声明；组合发力，Lazada旅游版块实现大幅增长；海关总署宣布优化跨境电子商务出口监管措施01 突发Shopee发布反诈声明据 Shopee 消息，近期，Shopee 跨境团队发现，有不法分子冒用我公司营业执照，通过虚假刷单等形式进行电信诈骗，给部分卖家和用户带来了困扰。为保护平台和用户的合法权益，Shopee 跨境特此郑重声明如下：一、Shopee 跨境业务信息以官方渠道发布为准。请广大卖家和用户务必提高警惕，对陌生来电、短信及不明外链保持警惕，切勿从非官方渠道获取信息或下载App。
亚马逊研发视频AI模型Olympus，加强与谷歌微软竞争AMZ123获悉，11月28日，据外媒报道，亚马逊正在开发一款代号为“Olympus”的生成式AI模型，旨在减少对人工智能初创公司Anthropic的依赖。据知情人士透露，Olympus的新型大型语言模型（LLM）不仅能够生成文本，还能处理图像和视频，将能够理解图像和视频中的场景，并帮助客户使用简单的文本提示搜索特定场景，例如篮球比赛中的制胜投篮。目前，Anthropic的Claude聊天机器人是
账号违规又被封？速来了解 TikTok 账号封禁规定，做好合规工作本文我们就围绕 TikTok 账号封禁相关政策及账号合规常见问题为您答疑，帮助您快速弄懂账号状态查询、封禁原因、封禁申诉流程等内容轻松维护账号合规,让广告投放更顺利!
Temu黑五收紧审查，大批卖家遭罚款上万！AMZ123获悉，2024年Temu黑五大促将从10月20日举行至12月5日，为期47天。其中10月20日至11月1日为预热阶段，11月2日至12月5日则是黑五网一大促的正式销售阶段。据业内反馈，预热阶段便已有部分Temu卖家实现单量增长。但进入正式销售阶段后，也有不少卖家表示平台流量缩水，销量情况不及预期……除此之外，还有一批Temu卖家在黑五期间陷入了“罚款泥潭”。黑五大促火热进行之余，Tem
今年黑五，我不想“血拼”低价了近两年来，跨境电商刮起一股“卷低价”的风。尤其是一些电商平台以“低价”崛起之后，这股风刮得越来越猛，将大量卖家裹挟其中。一份调研数据显示，2023年，一半以上的卖家表示利润出现下滑；2024年第一季度，44%卖家的利润同比下滑。一年一度的黑五大促，往往是价格的白刃战，也是利润的绞肉机。越来越多的卖家认识到，“卷低价”是一条越走越窄的道路。今年黑五，许多卖家开始了坚定的“逆行”，尤其是一批卖家依托T
欧美巨星开启TikTok直播带货，这一产品又要火了！小指头撬动大市场，穿戴甲在TikTok上爆红
卖家注意：运价下跌，亚马逊爆仓&罢工...您的货物或将受影响！市场动态近期美线运价呈现下降趋势，其中美西线的运价下跌8.61%，美东线也出现了小幅下跌。根据美国气象局的最新通报，预计在11月23日至11月28日期间，洛杉矶向中东部地区将遭遇暴风雪天气，这将导致中东部所有港口卸下的货物受到不同程度的气候影响，预计货物的派送时间将延迟7~10天不等。图源网络另外，11月28日是“美国感恩节”，各海外仓会放假一天，放假期间无清关、提柜、拆柜、货物派送等工作安排。大
销量激增！亚马逊10款热销产品引领购物潮流AMZ123获悉，近日，亚马逊各类产品搜索量增长显著，以下10款产品在亚马逊上销量表现突出，深受消费者欢迎。1. Julep眼影棒预计销售额：72,000美元/月销量：6,000+星级评分：4.2图源：亚马逊Julep眼影是目前亚马逊上最畅销的产品之一。具有防过敏、防水、持久妆效等功能，星级评分高达 4.2，仅上个月就有 6,000 多人购买。虽然它的竞争更激烈，但确实具有巨大的潜力。2. Sta
黑五网一必读！10条提升业绩的实操干货每年黑五网一大促，都是亚马逊卖家摩拳擦掌、大展拳脚的机会。为了帮大家少踩坑、多出单，这里整理了10条实战技巧，保证你看完就能用，直接提升黑五网一的运营效果！🎯Black friday deal红标不显示怎么办不少卖家遇到这种情况：后台明明显示会员专享折扣“已计划”，但前台愣是没红标？别急！试着把售价调高到会员折扣价+5美元，再刷新页面，立马见效！秒杀库存被锁？代码破解！当你发现秒杀库存无法修改时，
三季破40亿！深圳大卖店铺霸榜亚马逊此前，亚马逊3C类目龙头大卖绿联科技，公布了2024年前三季度业绩报告。2024年1-9月，绿联科技实现营业收入43.06亿元，同比增长28.47%，实现归属于上市公司的净利润3.22亿元，同比增长28.94%。在亚马逊多个站点，绿联的店铺都在亚马逊榜单上名列前茅。核心产品线绿联科技的产品线，公司产品主要可以分为传输类产品、音视频类产品、充电类产品、移动周边类产品和存储类产品五大系列。20
特朗普和TikTok有新动作，义乌已在做准备！第一波冲击来了！谨慎乐观，义乌老板闻风先行......特朗普挥动关税大棒当地时间 11 月 25 日，特朗普在社交媒体发布推文，宣布重大关税决定。特朗普表示他将于 2025 年 1 月 20 日正式上任首日，将对墨西哥和加拿大的商品加征25%的额外关税，同时对进口自中国的所有商品加征10%的关税。这次加税的原因，则是要解决非法移民和毒品问题。我们对特朗普这种“关税治国”的手段是见怪不怪了，毕竟竞选期间就曾威胁要给
单干实操复盘：6个月累计投入12万、已回款3.3万；分享一些亚马逊单干细节以及个人经验，希望大家踊跃留言！匿名用户我的C位前言：由于某些原因，今年上半年自己私下认真搞了一个店铺，到现在也半年了，来复盘分享一下自己的经验和疑惑。 楼主是从19年接触亚马逊，到现在也5年了，20-21年的时候自己也私下开过店铺，但是当时的自己水平还比较差，最好时候的业绩也就月利润3000左右，做了半年店铺违规被封了，之后就不了了之。累计亏损至少1-2万吧，没仔细算，总之是一个尝试吧。01.项目可行性分析1. 个人能力足够因
《亚马逊消费品类趋势洞察》PDF下载 趋势洞察，预测潜力爆款
全球消费品类电商行业发展概览
全球消费品类消费趋势解读
美欧日三大站点消费品类选品推荐
《亚马逊时尚品类趋势洞察》PDF下载洞察与解读行业发展概况、全球时尚品类前沿消费趋势，为新品研发、迭代寻找更多灵感，挖掘更多爆款思路与商机。
1.介全球时尚品类行业发展概览
2.全球时尚品类消费趋势解读
《从美国消费看中国优质制造复苏》PDF下载22 年以来美国面临消费者信心指数和实际购买力的下行，个人消费支出增速放缓。美国零售销售额 10月同比+7.5%，分行业看刚需消费表现优于行业整体，而耐用品消费、可选消费增速低于行业整体。
《百舸争“流”，中国品牌出海流媒体电视营销白皮书》PDF下载流媒体内容基于网络传输，以点播形式为主可以通过各种电子设备传播。预期在 2024年，将有 21.7 亿人通过付费订阅的流媒体观看视频内容，也就是全球超过四分之一的人口会拥抱这种新媒体形态。1而在美国，已经有 75% 的人口在观看流媒体内容，这一数字已然超过了社交媒体用户或传统电视用户。
《2024年TikTok Shop美区商家增长白皮书-第三季度》PDF下载随着社交媒体的渗透率和活跃度增长，全球掀起一波网络红人经济，依赖红人的曝光能力和粉丝信任感，带动品牌和商家的生意增长。而抖音全球领先的用户标签和兴趣内容推荐算法，挖掘高质量的内容，并通过内容快速打造大量垂直细分的KOL和KOC，从而推进兴趣电商的发展。从传统电商上的人找货，往兴趣电商的货找人，扩大消费人群和电商的范围。
《2024年美妆个人护理跨境电商专题研究》PDF下载2023年我国出口前五大市场分别是美国、中国香港、英国、日本和印度尼西亚，占我国化妆品出口总额的48.7%。紧随其后的是韩国，2023年同比增长108.5%，从2022年的第15位飙升到第6。
《2024中国跨境电商海外营销观察》PDF下载品牌内容营销新增长点正聚焦在社交媒体平台的影响力增长上，BrandOS评分根据中国出海企业核心诉求及发展特征，通过量化海外社交媒体运营状况，为品牌在各大社媒平台主页提供统一客观参考坐标
《2024 美国、英国、阿联酋年终购物旺季报告》PDF下载本次研究探讨了塑造数字经济的信念和行为，重点关注了如黑色星期五、白色星期五、网络星期一和双十一等购物高峰期。
Activities 活动
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乘风而动 ●·共启新篇-亚马逊2025欧日站启动大会暨旺季复盘会
e路同行，备战2025-eBay2025招商启动大会
Ai时局·重塑出海——跨境“智”时代助增长商家大会（深圳）
乘风而动●共启新篇亚马逊全球开店2025共赢者峰会
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