亚马逊爆发“药物敏感词”事件，卖家Listing遭禁售！

同行恶意竞争？部分美国站卖家因Listing含有药物敏感词汇被误判，究竟何因？

亚马逊的竞争越来越大，恶搞同行，恶意竞争，现如今已经屡见不鲜。像现在产品被无故标记为制毒用品，listing编辑权被抢的事情还在源源不断的发生。

美鸥网小编获悉，最近有不少美国站卖家称自己产品无缘无故被判为制毒用品，而且没有收到任何绩效通知和邮件，亚马逊甚至连申诉按钮都不给！

其中一位卖家反馈，其在求助了亚马逊的客服之后，才得知竟是标题含有敏感关键词，而且还是加拿大的产品。可是该卖家却明确表示并没有在加拿大销售，事情一时间更加扑朔迷离。

据悉，客服在case中回复：这个产品已被确认为古柯叶或含有古柯叶。古柯叶被禁止在亚马逊上销售和上市。

无独有偶，另一位卖家也遇到了同样的情况！该卖家表示：“美国站一个正经售卖的链接突然变狗。后来才知道，我的产品被别人上传到加拿大，标题被改为古柯叶、抗病毒、真菌等药物敏感词，导致加拿大listing受限，直接影响美国站。”

此外，不少卖家也纷纷反映自己也遇到一样的问题，美国站的产品莫名其妙就被判定有药物敏感词，结果都是因为没有在做的加拿大站、墨西哥站被鸠占鹊巢了，被跟卖填了违规信息，导致的连坐！

针对此“跨站点连坐”的现象，有卖家猜测可能是竞争对手所为。他分析称：“同行利用漏洞，删改无辜卖家的标题。加入一些例如古柯叶、耳烛之类的药物敏感的词。而这些产品就会被美国食品和药物管理局(FDA)和加拿大卫生部认定其具有不合理的损伤或疾病风险，故而遭到亚马逊的禁止销售处罚。”

好消息是，已经有中招的卖家把Listing 救回来了。有位操作成功的卖家分享了他的经验，具体操作如下：

加拿大站点开case，提供产品的合规证明，也就是合格证。然后再加上产品的6个角度的俯视图，产品需要把自己的ASIN、标题、制造商和成分都写上去。然后让客服那边帮你申诉。

此外，苍蝇不叮无缝蛋。卖家有漏洞，有心人才有可乘之机。业内人士表示：“如果想直接避免这个问题的话，可以把美国站的品牌备案授权到加拿大，墨西哥，不管你做不做，listing的编辑权要掌握在自己手里。”

卖家如果想知道有没有人在别的站点跟卖，甚至修改你的产品信息，可以选择其他站点搜索你的ASIN号。如果出来了你的listing还有卖家在卖，还可以直接投诉。

旺季时没有什么比账号的安全问题更为牵动卖家们的心了，因此旺季时对listing的编写进行一次全面的排查，也是非常必要的。以免一不小心踩了哪个雷，以致错失爆单大卖的好时机。

文/美鸥网 Lyn.