还在找亚马逊工作 的你一定要了解的亚马逊必知的专业术语
在亚马逊的运营中,了解一些常用术语是至关重要的。下面为您详细介绍几个关键术语。
1. Listing
这指的是亚马逊上产品的详情页面。其包含众多要素,如产品标题,要简洁明了且突出重点;产品图片,清晰、高质量且多角度展示产品;五点描述,精准概括产品的关键特性和优势;商品描述,详细介绍产品的特点、功能和使用方法;EBC/A 页面,为品牌卖家提供的更丰富的展示空间;分类节点,准确选择有助于提高曝光;搜索关键词,精心挑选能让产品更容易被搜索到。
2. SKU
即 Stock Keeping Unit,库存进出计量单位。若一款商品存在多种尺寸、属性、颜色等,就会有多个 SKU。
3. ASIN
全称 Amazon Standard Identification Number,亚马逊标准标识号。每个商品都有对应的 ASIN 码,且一个 ASIN 码对应一个 SKU。
4. FBA
Fulfillment by Amazon,是一项将订单履行外包给亚马逊的计划。简单来说,亚马逊将自身平台开放给第三方卖家,这是亚马逊供应链全自动成套服务的一部分。注册 FBA 后,卖家可将产品发送至亚马逊的全球物流系统,由亚马逊负责仓储、包装、配送、退货等服务,卖家支付相应服务费,并能通过 Prime 为客户提供免费的两日送达服务。
5. FBM
与 FBA 相对的是 Fulfillment by Merchant,也就是大多数买家所说的自发货。自发货分为两种方式:一是卖家直接找邮政、UPS、FedEX 等跨境物流公司,将货物由国内发到海外客户手中;二是先将货物存放在海外仓,收到订单后由海外仓找当地物流公司负责物流配送。
6. MFN
Merchant Fulfilled Network (MFN),这是亚马逊对于 Fulfilled by Merchant (FBM)的一种术语表述。它指的是一种销售方法,卖家在亚马逊商店中列出产品,但需独立管理所有存储、运输和客户支持。
7. CBA
Customer Behavior Analytics,是在北美开户时用于识别和核实客户身份的强制性程序。与之类似的,在欧洲,根据当地监管机构要求,亚马逊对在包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等国家开店的卖家进行身份核实,这被称为 Know Your Customer(KYC)。虽然名称在不同地区有所不同,但目的都是为了反洗钱和预防腐败。
8. COUPON
这是用以享受某种特价或优惠的“折价券”。由卖家在后台设置,可为买家提供固定金额优惠或者比例优惠的折扣。
9. A+
即 A+图文版商品详情页面,类似于国内大多数平台上的“详情页”。通过不同形式描述产品特征,既能利用 A+品牌故事功能突出品牌的各个方面,也能借助图文版商品描述功能深入展示产品信息。突出显示产品特征能减少负面评论,搭配广告、促销或优惠券时可提高产品被发现的几率,进而提高转化率和增加销售额,同时还有助于加快卖家做出购买决定,并降低商品退货的几率。
10. VINE :绿标计划,亚马逊官方测评,全站点,权重高,评论自带绿色标识,内容不可控,可能有差评,关键看产品。
11. ACOS :广告销售成本,衡量站内广告表现,值越小收益越好,公式:广告总支出÷广告带来的总销售额×100% 。
12. BSR :热销产品排行榜,比较同类目产品销量,数字越小销量越多,是搜索算法因素之一。
13. UPC :美国统一商品条码,主要用于美加,无品牌卖家上传产品需填写。
14. Impression :曝光量,产品展示在顾客浏览界面的次数。
15. CPC :点击付费广告,按点击次数收费。
16. CTR :广告点击率,公式:CLICK÷Impressions 。
17. ROI :投资回报率,衡量收益或损失,公式:产出÷投入 。
18. Rating :评分方式,可直接留评分,无需评论。
19. Review :用户对产品本身的评价。
20. Sponsored Products :产品广告,靠关键词竞价排名。
21. New Releases :奖励类目下新版本销售最好的 ASIN 产品,能提升转化。
22. Amazon’s Choice :综合因素认可的高质量商品标记,买家更倾向购买。
23. Amazon Prime :会员享优惠,如免费 2 日送货、Prime Video 等。
24. Prime day :会员专属优惠购物活动。
25. Sponsored :商品打广告后有标记。
26. Search Terms :搜索词,类似淘宝关键词。
27. Bullet Point :五点描述,罗列产品卖点。
28. Buy Box :黄金购物车,82%交易通过它完成。
29. CIPO :加拿大人在加拿大知识产权局注册商标。
30. VAT 税 :欧洲独有,产品进入缴纳进口增值税,销售后可退再缴销售增值税。
31. Best Deal(BD) :周秒杀,免费,需招商经理或高级账号申请,美日可用,持续 14 天。
32. Lightning Deal :15 分钟秒杀,加拿大和美国可用。