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提升Shopify转换率,还有比这更好的方法?

跨境电商服务平台从业者,分享关于外贸独立站的思考和见闻。
3014
2021-08-03 18:16
2021-08-03 18:16
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Robert的跨境日志
跨境电商服务平台从业者,分享关于外贸独立站的思考和见闻。

独立站提升转换的秘诀是什么?



首先要有一个好的购物体验,降低跳出率,


然后是深入人心的号召性语言,激发购物冲动(刺激需求);


最后要建立信任感,让客户放心的把钱给你。


电商的核心在于:“人、货、场”,那么好的评论就相当于有人在场。


回想当你网购时,会不会看评论?


面对你需要的产品,可价格不便宜时,你会不会好好看评论?


当我们看评论的时候是在干嘛?


是在寻找确定性,建立对于这次购物的信心,


最后我们才会支付这笔订单。


相信大家都曾有过相同的经历,那如何建立客户的购物信心呢?


答:站在买家的角度去提供评论,结合你的产品在评论中解答客户的疑虑。


所以这次Robert给大家带来了一个好东西,Atomee Product Reviews


使用它,将能完美解决这些问题,为你的Shopify店铺吸引更多流量,提高转换率!


一、什么是Atomee Product Reviews?

1、介绍

Atomee Product Reviews是一款方便实用的评论插件,在Shopify的应用商店就可以搜索到该应用。


该插件的关键在于 帮助用户快速获取从其他渠道收集而来的产品评论,并且能够批量导入至用户的店铺页面中。


插件支持导入的评论类型有文本、图片、视频,并且还支持用户对评论内容删减和修改。


我知道,Shopify商店还有很多其他评论插件,但是你为什么要选择我们?



综合各方面因素,相比以上插件,对于Shopify卖家,特别是新手卖家而言,我推荐你选择Atomee Product Reviews,它的免费版就能满足你对于产品插件的基本功能需求,同时还能做到减轻用户的预算压力。


2、功能

 
    评论批量导入&数量无限制。安装插件之后,可实现一键批量导入来自亚马逊、速卖通上的产品评论, 或者上传CSV评论文件,且导入评论数量无限制。
    评论内容可修改。可以增减、发布、隐藏评论内容,改变评论类型,如在纯文本评论中增加图片、视频,把带图片、视频评论中的图片、视频删除或者替换为其他的图片、视频。
    用户评论可回复。支持对消费者留下的评论进行回复,并且回复内容可修改或者删除。
    支持Google搜索显示产品评价星级(SEO friendly)。
     请求评论电子邮件可定制&自动发送。支持选择电子邮件的多种主题样式,设置自动发送的条件和时间、电子邮件的预览等功能。
    查询订单列表以发送请求评论邮件。展示店铺所有的订单详情,可根据订单状态和顾客信息,选择发布邮件,请求回复产品评论。

    全天候客户支持。用户有任何安装或使用的问题与疑惑,可使用邮件反馈给官方。


3、Atomee Product Reviews的套餐


Atomee Product Reviews 提供了两个方案供用户选择




 免费版中支持每件产品可导入无限制条数的评论,以及最多50封评论请求邮件,对于新手来说能基本满足需求。


如果发展到后期,需要更多的邮件发送数量,则可以升级到高级付费版($14.99/month)。在高级版中,导入评论和请求评论邮件都不再受到数量限制。


福利:现阶这款插件正处于测试阶段,所以现在安装,即可免费使用付费版。机会难得,名额有限。


二、如何在Shopify商店中安装Atomee Product Review

1、打开Shopify页面中的应用



2、点击添加应用



3、搜索Atomee Product Reviews



4、点击此App


5、点击add app



6、点击安装应用



7、点击你的商铺名



8、进入如下页面,表示已经安装完成



三、如何为店铺的产品批量导入评论?

Atomee Product Reviews 支持两种方式导入评论:一是将亚马逊或者速卖通上的产品评论导入至店铺中。二是直接上传CSV评论文件。


1、将亚马逊或者速卖通上的产品评论导入至店铺 

(1)点击Reviews 中的Products,出现以下页面:



(2)选择一款商品(注意此时评论的数量为73),点击蓝色按钮Import



(3)会弹出一个窗口,显示两个评论导入来源:


(4)我们随机选择亚马逊,然后会弹出如下页面,请根据图片上显示的步骤进行操作:



怕你不会,我实操演示一遍:

(1)在亚马逊上,找到目标产品的详情页网址(复制其他页面网址无效):


(2)复制网址到 Product Url,选择导入评论条数等:



(3)点击提交,就会弹出以下页面,表示正在导入:



(4)弹出以下页面,表示导入成功:



(5)之后,在All Reviews中,此时的评论数量已经变成123条:



(6)当Review导入成功之后,打开产品页面,可以查看标题下方的Review Rating Stars,以及在产品描述下方的详细的Review信息。




可以看到这些导入的评论星级有高有低,产品信息错误等,后续可以通过 Atomee Product Reviews 的编辑功能,对这些评论进行优化,使产品更加吸引顾客的注意力。


2、如何通过上传CSV评论文件,导入评论?


(1)点击Reviews中的Import



(2)出现以下页面,点击 From CSV:



(3)出现以下页面,可按照以下步骤进行操作。




四、如何手动添加、删减、隐藏、修改产品的评论?

1、手动添加评论

(1)点击Reviews中的Import



(2)任意点击一款产品



(3)出现以下页面,点击 Add a review:



(4)弹出以下页面,按照以下步骤进行操作:



2、对评论的其他操作

A. 选择有评论的任意一款产品。



B. 滑到页面下方的Review Manage板块。可以看到一些筛选条件,如 



-产品状态(published/hidden)


-星级(1-5 stars)


-评论类型(all reviews/ reviews with picture or video/ reviews without picture or video)


可以根据需求进行设置


C. 在每款产品评论页面的右端,会有一个Option,可进行多种操作。



(1)隐藏评论:点击蓝色按钮即可实现隐藏该评论



如果你不想你的客户看见某一条评论,你可以选择隐藏它。在隐藏状态下,该评论相当于从产品页面中被删除了。

注意:隐藏一条评论相当于删除该评论,该评论不会再出现在你的店铺中,也不会计入你产品的平均评分。但是该评论的相关数据仍保留在后台,你可以选择再次把它展示出来。

(2)评论置顶将优质评论置顶在产品评论区域



(3)商家认证:提高该评论的权威性、打消顾客的顾虑



(4)回复评论对客户的评论做出反馈



点击Reply,出现回复框:


注意:Atomee Product Reviews 支持回复客户的评论,但仅支持一条回复。如果修改评论,会改变之前留下的回复。如果想要取消回复,只需要将之前的回复改为空白即可。


(5)修改评论修改差评、恶评、不相关的评论,替换评论等



点击Edit,出现修改页面:



(6)删除评论彻底删除某评论相关数据,后台无保留。



五、如何实现Atomee Product Reviews的套餐升级?

Atomee Product Reviews有两个版本的套餐,二者在功能上有明显的差距。当我们使用免费版已经无法满足需求的时候,如何升级到高级版呢?操作 So easy!

1、点击Support中的Plans



2、出现以下页面:



3、想要选择哪一种套餐,点击Subscribe即可。


需要注意的是:当从高级版降级为免费版时,所有的评论中的图片和视频都无法展示,以及所有的高级功能也会失效。



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