【运营实操】新蛋Newegg站内引流篇
1.为什么要引流
①缩短产品进入市场的时间;
②激励消费者初次购买,达到使用目的;
③激励消费者重复购买,建议消费习惯;
④销售业绩提升;
⑤竞争的需要:保护已有市场,拓展未来市场。
2.新蛋平台上有哪些站内引流资源
①促销;
②Category store;
③Hot deals page
特别说明:促销是一个快速提升业绩的好方法,对于刚进入新蛋平台的卖家,账户的活跃度不够,产品的自然流量不多、出单慢,有促销需要;对于老卖家,账户的活跃度稳定,销售业绩稳定,想寻求突破,促销也是一种快速有效的工具,下面重点介绍促销选品及资源。
3.如何将促销效果最大化
①选品:选对产品,促销是帮助你提升业绩,不是帮你销库存,所以大家应该选取你们有优势有竞争力的产品来参加促销, 根据新蛋的促销审核标准(下面会讲到)上我们也可以借鉴到一些经验;
②价格:定一个能足够吸引客户的价格,要是全网最低价;
③库存:备足促销的库存;
④物流:促销产品的发货时间和到货时间应该要比平时订单的时间更快,让客户有更好的购物体验,如果你十天半个月过去了,货还在路上,这种情况下,促销就不是成就你而你毁掉你,因为你会卖的越多,被骂的越多。
做好一个促销是综合的效果,包括但不限于产品,价格,物流等因素,我们在选品做促销的时候,请本着做投资,引流量,抢占市场占有率,增加品牌曝光等比较长远的发展,而不仅仅是局限于这两个月业绩不好,搞个促销冲冲业绩等短期的利润回报。尤其值得说明的是,在新蛋上面第四季度,很多卖家亏本做促销,都是基于以上考量,扩充产品使用人群,做起店铺和产品的rating,所以希望我们中国卖家的思维也能转变过来。
4.新蛋促销选品审核标准
①产品:新蛋会查看你这个产品在各大平台上的销量(ebay,amazon等),查看产品在市场的受欢迎程度,所以,大家最好是选取当下热卖的产品。 另外,提交产品的图片也要清晰无水印无LOGO,产品参数和描述都要做到专业详细。
②价格:价格要是全网最低价,新蛋的促销审核团队在去ebay,amazon上查看销量的同时,也会查看价格, 如果价格上做不好最好,那么很有可能选不上。
③产品销售纪录: 新蛋会查看你提交的产品在自己平台上的销量,以及你这个产品以前的销售纪录,有销量纪录的产品会更容易选上,新品例外。
④库存:促销审核团队会根据你提交产品在市场上的受欢迎程度,以及过往促销中此类产品能达到的一个销量做预估,建议你们提交促销库存的时候,写200个以上,库存太少会选不上。
⑤产品&店铺rating:新蛋要求参加促销的卖家店铺rating平均在3个蛋及以上,产品rating有是最好的,如果同时有两个卖家提交了同一款产品,新蛋会选取有rating的产品,有rating的产品做促销的效果会更好。
⑥Shipping时效性:新蛋要求所有订单的发货时间是48小时,那么对于促销的话,有海外仓,SBN等有物流优势,在物流时效性上做的很好的卖家更容易选上促销,也更容易取得一个好的促销结果;对于时效性慢的卖家,在客户体验上就很不好,会收到很多由shipping delay而带来的店铺差评,这种情况下,以后选上促销的机会更少。
5.新蛋上有哪些促销资源
①Email促销:每月一次,为期6天,Email按照主题来:AUTO,CE/IT,GM,新蛋订阅邮件的买家超过2000万以上,受众多,而且还会针对点击了邮件但是没有下单购买的客户进行第二次推送,提高产品的转化率,最大化促销的效果。
示例:以下是15年8月的Email促销邮件,大家可以点击链接查看,参考选品方向,比如下面红框内的DVR就产生了近7W美金的销售额。
②NeweggFlash 促销:有各种促销时长,在homepage有入口及曝光,二级页面产品展示及店铺链接 ,flash促销的产品品类广泛,涵盖GM,CE/IT,AUTO。有专门的网址:http://flash.newegg.com/flash一般做的都是低价值的促销,故提交flash促销的产品单价最好不要超过100USD,提交促销产品的折扣一般是在卖价上折扣20%。
③Leadboard 促销:Leadboard是homepage上流量最大的地方,一般leadboard上会展示6-7个banner专题,每个banner点击进去都是促销产品的展示页面,买家可以直接点击产品后跳转到产品详情页去下单购买,特别是碰到节假日,这一块的促销效果会翻几番。
④Shellshocker: shell shock 位于homepage中leadboard的下方,跟其他两个Daily deals和spotlight相比,shell shocker的销售力道最重,同时 shell shocker对于选品的价格折扣等方面也是最严格的,参加的产品必须折扣够低,一般来说,如果你的产品品牌影响力不够,产品知名度不高,折扣需要做到至少40%。产品必须有3蛋以上的产品rating。Shell shocker每天会安排5个产品分时段展示。 点击下面红框中的产品,二级页面可以直接购买。
⑤DailyDeals:dailydeals促销有6个品类,会根据季节,节日等调整相应的类目, 不过做daily deals促销的产品,一般都是rating多口碑好的热卖产品。提交促销的折扣一般要做到30%。
⑥Spotlight:spotlight的促销位每天会安排3-4个产品,轮流展示,产品要是finished goods(成品),品类不限,可以GM,CE/IT,AUTO。
⑦季节性促销:新蛋会针对季节推出相应的季节性促销,帮助季节性产品能获得一个更好的销售,比如:Auto spring clearance banner campaign, Summer Auto SavingsBanner Campaign,Fall Auto Clearance Banner Campaign等,有明显季节性的产品可以多多提交到此类促销中,以下为季节性促销在homepage上的位置:
⑧节假日促销:大家都知道节假日对于购物的一个影响力,它不同平时的促销,节假日促销有集中性、突发性、反常性和规模性的特点,所以大家要是抓住节假日促销的机会,订单量往往也会呈几何增长, 目前最成规模的是黑色星期五(The Black Friday),网络星期一(Cyber Monday),圣诞节前后等。大家多提交具有竞争力的产品,新蛋对于节假日的促销推广力度也非常大(首页leadboard,email推送,站外google引流,社交媒体宣传等等),受众非常多,产生的效果也会超出预期。
PS.为了最大化促销的效果,卖家可以在做促销的时候,关联其他产品,达到促销最大化的效果,比如有Combo deals, kit maker,买一送一等,结合在一起,促进其他产品的曝光和销售。