深度 | Temu疯狂招商,激起一江春水,亚马逊如何应对,卖家又何去何从?
疯狂的Temu搅动日本电商格局(网图娱乐)
疯狂的Temu!执行力超级强!
自Temu公布日本站点招商政策以来,四处出击,进展迅速。各大跨境微信群、QQ群均已覆盖此消息,拉人头、搞活动、放链接、对应商家选品上架,对每一个资源集聚点的渗透绝对到位。一波波利好消息,撩拨着对日电商卖家和外贸厂家原本几近枯死的心。
梳理Temu日本站点的招商发展历程,你会发现——Temu是一个“兵团作战式”、“上下一心拿结果”、“穷尽无限资源”、“干了再说”、“独特的平台运营思路”的中国特色跨境电商平台。从去年7月份上线日本站点以来,发展路径是比较明确的:
Step 1:先用欧美货盘打造全球一站式供应链,小包直发到最终用户端。疯狂开设全球各国各语言站点(技术无难度),一机直达。全托管模式可以凭借超强的资金盘迅速起量,超低价吸引用户,跑通整个平台链条的流程及财务测算。
Step 2:收入模型及全链跑通之后,迅速扩大商家盘。推出半托管服务。吸引成熟的跨境电商卖家,利用他们已经备货在海外的商品,一键直发到Temu平台。给流量、给补贴、疯狂吸引卖家入驻。商品数量和质量都迅速得到了提升。既抢了竞品平台的现有店铺盘,又对自身发展起到了重要作用。
Step 3:以上两步都是Temu现有做法,我们推测接下来可能会:自建海外仓,把供应链效率再提高一截,同时继续降低物流成本;全托管逐渐退出历史舞台(或者也可能部分品类仍然实行全托管自行开发模式);半托管遇到增长瓶颈之后,强势拉拢品牌商家,主要是有一定销量的头部跨境卖家及知名品牌上市公司等。
Step 4:要继续深入本地化,就需要团队本地化,更需要商家本地化。我们推测Temu最终还是要走到招募日本本土商家的这一步。这时候就需要开放“普通商家入驻通道”,流量也需要更加多元化,运营团队和本地策略需要更接地气。如果这一步完成,Temu才是真正走入日本主流社会的电商平台。
以我们跟Temu团队的接触及一些合作伙伴的反馈来看,Temu的组织架构极其扁平化,拿到一个目标,大家伙儿就是干了再说,群狼撕咬,不服不行。车到山前必有路,简单又直接。这样的做事方式,是令人敬佩、令对手胆寒的,但作为卖家和行业观察者的视角来说,这样真的可以长久吗,真的是认真在做日本市场吗,真的可以实现弯道超车吗?这些实在是需要更长时间的观察。
毫无疑问,当下的Temu是成功的。无论是订单数、用户数、商家数以及话题度,基本都是拉满了往前跑的节奏。很多人开玩笑说“目前对日电商半个行业的服务商都在给Temu拉商家”,此言不虚,确实厉害。但冷静下来思考:这么多的商家同时入驻,真的可以分到那些流量吗?价格如果被官方砍一刀,卖家的利润还有保障吗?如果不改变平台现有粗糙的运营方式,未来真的可以获得日本消费者的认同和复购吗?
或许,一切都等待时间给出答案。
Temu这么疯狂招商,所谓半托管,对象都是亚马逊养育了N年的商家,此时此刻,亚马逊官方又作何感想呢?
自有独特风格的乐天平台,短期内不怎么受到Temu的影响,但是长远来说,蛋糕就这么大,多一个人来分,是不是也需要提高警惕?而Yahoo!Shopping自顾不暇,应该对于Temu的步步紧逼不会特别关注。至于Qoo10,应该受影响最大,本来定位就是低价平台,结果杀出个更低的,幸好Qoo10还有化妆品的强势,大致还能保持平台GMV不会大幅下滑。
半托管要求货物在海外仓,自然也包括亚马逊的FBA仓库第三方配送模式。而且,Temu拉了这些亚马逊卖家的商品信息同步上架,销售价格一般只有亚马逊的70%甚至更低,一样的货物,更便宜的价格,很显然消费者就会慢慢的转到Temu来薅羊毛。长此以往,必将动摇到亚马逊的根基。犹如老农辛苦养育了数年的玉米,被人一捧摘走,心中不爽是常情。
全球顶级B2C零售电商平台亚马逊,1995年美国创立,2000年左右在日本开出站点。在中国启动招商是2015年左右,迄今已然9年,入驻的中国企业店铺15万家以上。从影响力上来说,日本亚马逊是中国外贸企业和电商卖家进入日本市场的首选平台。“首选”的意思无非是两个:
1、入驻开店简单,店铺运营容易入门。
2、平台流量巨大,物流配套一站式服务。
日本亚马逊确实是一个对中国卖家“比较友好”的B2C平台。但,时至今日,关于日本亚马逊,无论是卖家,还是相关配套服务行业,似乎集体陷入了一种“沉默”——“沉默”是很可怕的,静水流深,暗潮涌动。
卖家沉默了。君不见:众多的日亚卖家群,连发广告的人都没有。抛出一个运营上的问题,许久不会有人解答。或许,已经没有什么新鲜的话题可以勾动卖家们畅所欲言了。就算是不同产品的日本电商卖家之间,也是讳莫如深,彼此不问具体产品,更不谈运营操作细节。行业小,自然顾虑甚多。
服务商也沉默了。数年前,华南一带做亚马逊培训的公司多如牛毛,这几年全部转型成了Tiktok的培训,这是商业规律和自然演化的趋势。但是,我们迄今为止没见到特别专业的关于日本亚马逊的培训,原因无非是因为亚马逊全球所有站点的底层操作逻辑相通,只要解决语言上的问题,似乎在日本也可以轻松起步。物流服务商们除了进一些群拉人头外,剩下的就是默默的帮客户填坑避逆算。其他关于日本电商市场的服务商,有一定规模的也是少之又少。
官方没有沉默,每年我们都能看到很多亚马逊的活动,招商经理们轮番宣讲,也有日本专场,也有关于选品和运营技巧的分享。但是,坦白说,这些活动,老卖家是绝不会去的,新卖家好像也不大听得懂。整体的内容深度不够,更没有形成立体化的官方培训体系。官方需要在“推动老卖家再提升”和“帮助新卖家迅速起量”方面做出更多。
这种“沉默”,是一种“审美疲劳”,是十多年来亚马逊在中国持续招商之后的必然松懈。然而,商战就是这么残酷,时代洪流滚滚不息,赶走了虎,又来了狼。或许,亚马逊团队又该整装待发,再燃激情了。
其实,亚马逊已经在做出应对之策,比如:推出低价商店以作防御,最近又连出两个大招:
● 美国站点推出“仅退款”服务,直接抄了拼多多的打法;
● 跟TikTok结盟,在半闭环的流量路径里做出销量变现。
后起之秀Temu如此凶猛。全球霸主亚马逊严阵以待。我们作为卖家,既要避免把鸡蛋放在一个篮子里,更要把握新的流量机会点。两手都要抓,两手都要硬——搞钱才是硬道理。
服务商是跨境电商生态里不可或缺的重要组成部分。跟电商平台的关系也是相辅相成——平台需要借助服务商的触角拿到更多结果,服务商需要平台的背书得到更多业务。这种关系,就是各取所需,从商业角度来说,无可厚非。
李世民有句话说,水能载舟、亦能覆舟。同样的道理,当另外一个强势的平台出现时,服务商自然要贴上去搞点流量。特别是半托管模式,可能直接带来海外仓业务的发展。于情于理,都应该坚定的选择“抱大腿”。
阿里巴巴有句土话——“很傻很天真,又猛又持久”。我跟很多服务商交流过,大家对Temu的招商团队的印象就是“猛已经有了,能持续多久有待观察”。坦白说,Temu目前为止还没有建立“服务商生态”。或者说,在拼多多的平台生态体系里,也几乎没有活得特别滋润的服务商。
Temu这一波招商热潮,能多大程度上给服务商带来回报?这是个悬念。服务商能够跟随Temu走多远,完全取决于Temu未来能走多远,做多大规模,释放多少利润空间,仅此而已。至少从现在紧密服务Temu的几个物流公司反馈来看,规模体量确实相当可以,但似乎利润空间并不是很高。
日本市场的主要电商平台就那么几个:日本亚马逊、日本乐天、日本雅虎,以及当红炸子鸡Temu。所以我们看到现在的对日电商服务商里,有些紧紧的抱着亚马逊的大腿,加入SPN服务体系,有些跟乐天官方走的很近,拿到一些背书。还有的另辟蹊径,做成一锅乱炖。
如果有朝一日,平台真的需要服务商做出“二选一”抉择的时候,你会站哪一队?以当下的观感,很多人肯定选择亚马逊。但如果未来Temu真的发展非常快呢?你又会如何选择?这是个致命的回答——站错队的后果一般都很严重。
仰人鼻息,最为痛苦。
服务商们还是要回归到“服务客户”的本心——真正的帮助客户成功,帮助客户解决问题,帮助客户做大做强。只有跟客户站在一起,获得足够多的信任,其实你不用担心平台会把你怎么样,只有自身强大,才可以获得尊重。
Temu这一波招商势头,卖家难免心动。
已经不止一个卖家来咨询我们,应不应该首批入驻Temu半托管。从个人建议来说,当然应该“立刻、马上”去入驻。但也应该“边走边看,谨慎应对”。
做生意,速度是第一位的。抓住第一波流量红利,抓紧做一些变现,实在是基本原理。所以,符合条件的卖家,当然要立刻去了解、去尝试、去发掘可能的机会。
但是,Temu历来的口碑是两极分化,这方面又让人有所提防。严苛的罚款机制,是否真的如大家传言的那般厉害?Temu的平台流量毕竟不如亚马逊,是否一窝蜂的卖家涌入之后,价格竞争越来越激烈,从而利润又消失了?这些都是卖家们不得不注意的点,不要得意忘形,超量备货,最终砸在自己手里。
当一切情绪归于平静,卖家们最应该思考的是:如何在全渠道布局中寻找多品类的差异,及品牌建设过程中的多团队协同。这两点才是长久之计吧!
Temu也只是一个销售渠道,跟亚马逊的性质有何不同?做好自己的产品、做好自己的品牌、做好自己的团队,任何风险来了,都不用怕。或许,聪明的卖家已经在品类上做了差异化投放,比如更低价的产品投放到Temu,比如更好的详情页制作在亚马逊呈现,比如更多流量洼地还是照常在寻找。All in Temu,或者All in Amazon,都是一件很蠢的事情吧。
今年对日卖家是很苦的。
日元汇率持续低迷半年多,前段时间好不容易涨了一点,最近又好像涨不动了。日本政局又出现了很多变数,首相要退了,股市开始跌了,消费好像没想象中的那么火爆了,电商平台的增长幅度也没那么高了。对日跨境电商行业的每个人,今年的情绪似乎都没有那么高昂了。
面对新的变化,要拥抱它,但是更要坚持自己的原则。任何一个行业,只有那些真正可以“引领及创造变化”的人,才可以赚到第一波大钱。但是创造变化的前提是自身定位清晰、实力超群,不然就是空想主义者。
Temu的来势如此凶猛。或许,我们每个人可以做的就是等待——等待Temu的生态更加完整,等待Temu可以变得足够强,等待Temu真正可以变成一个“持续帮助中国卖家赚钱”的全球性电商平台。
所以,让子弹再飞一会儿吧!