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深度 | Temu疯狂招商,激起一江春水,亚马逊如何应对,卖家又何去何从?

日贸通
专注日本市场的综合型电子商务平台运营商及跨境运营解决方案提供商。旗下拥有出口日本B2B平台C2J.jp和B2C独立平台,也提供跨境进口运营服务。
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2024-08-16 11:30
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疯狂的Temu搅动日本电商格局(网图娱乐)


疯狂的Temu!执行力超级强!


自Temu公布日本站点招商政策以来,四处出击,进展迅速。各大跨境微信群、QQ群均已覆盖此消息,拉人头、搞活动、放链接、对应商家选品上架,对每一个资源集聚点的渗透绝对到位。一波波利好消息,撩拨着对日电商卖家和外贸厂家原本几近枯死的心。


梳理Temu日本站点的招商发展历程,你会发现——Temu是一个“兵团作战式”、“上下一心拿结果”、“穷尽无限资源”、“干了再说”、“独特的平台运营思路”的中国特色跨境电商平台。从去年7月份上线日本站点以来,发展路径是比较明确的:











Step 1:先用欧美货盘打造全球一站式供应链,小包直发到最终用户端。疯狂开设全球各国各语言站点(技术无难度),一机直达。全托管模式可以凭借超强的资金盘迅速起量,超低价吸引用户,跑通整个平台链条的流程及财务测算。


Step 2:
收入模型及全链跑通之后,迅速扩大商家盘。推出半托管服务。吸引成熟的跨境电商卖家,利用他们已经备货在海外的商品,一键直发到Temu平台。给流量、给补贴、疯狂吸引卖家入驻。商品数量和质量都迅速得到了提升。既抢了竞品平台的现有店铺盘,又对自身发展起到了重要作用。


Step 3:以上两步都是Temu现有做法,我们推测接下来可能会:自建海外仓,把供应链效率再提高一截,同时继续降低物流成本;全托管逐渐退出历史舞台(或者也可能部分品类仍然实行全托管自行开发模式);半托管遇到增长瓶颈之后,强势拉拢品牌商家,主要是有一定销量的头部跨境卖家及知名品牌上市公司等。


Step 4:要继续深入本地化,就需要团队本地化,更需要商家本地化。我们推测Temu最终还是要走到招募日本本土商家的这一步。这时候就需要开放“普通商家入驻通道”,流量也需要更加多元化,运营团队和本地策略需要更接地气。如果这一步完成,Temu才是真正走入日本主流社会的电商平台。












以我们跟Temu团队的接触及一些合作伙伴的反馈来看,Temu的组织架构极其扁平化,拿到一个目标,大家伙儿就是干了再说,群狼撕咬,不服不行。车到山前必有路,简单又直接。这样的做事方式,是令人敬佩、令对手胆寒的,但作为卖家和行业观察者的视角来说,这样真的可以长久吗,真的是认真在做日本市场吗,真的可以实现弯道超车吗?这些实在是需要更长时间的观察。


毫无疑问,当下的Temu是成功的。无论是订单数、用户数、商家数以及话题度,基本都是拉满了往前跑的节奏。很多人开玩笑说“前对日电商半个行业的服务商都在给Temu拉商家”,此言不虚,确实厉害。但冷静下来思考:这么多的商家同时入驻,真的可以分到那些流量吗?价格如果被官方砍一刀,卖家的利润还有保障吗?如果不改变平台现有粗糙的运营方式,未来真的可以获得日本消费者的认同和复购吗?


或许,一切都等待时间给出答案。


01
亚马逊作何感想?如何应对?


Temu这么疯狂招商,所谓半托管,对象都是亚马逊养育了N年的商家,此时此刻,亚马逊官方又作何感想呢?


自有独特风格的乐天平台,短期内不怎么受到Temu的影响,但是长远来说,蛋糕就这么大,多一个人来分,是不是也需要提高警惕?而Yahoo!Shopping自顾不暇,应该对于Temu的步步紧逼不会特别关注。至于Qoo10,应该受影响最大,本来定位就是低价平台,结果杀出个更低的,幸好Qoo10还有化妆品的强势,大致还能保持平台GMV不会大幅下滑。


半托管要求货物在海外仓,自然也包括亚马逊的FBA仓库第三方配送模式。而且,Temu拉了这些亚马逊卖家的商品信息同步上架,销售价格一般只有亚马逊的70%甚至更低,一样的货物,更便宜的价格,很显然消费者就会慢慢的转到Temu来薅羊毛。长此以往,必将动摇到亚马逊的根基。犹如老农辛苦养育了数年的玉米,被人一捧摘走,心中不爽是常情。


全球顶级B2C零售电商平台亚马逊,1995年美国创立,2000年左右在日本开出站点。在中国启动招商是2015年左右,迄今已然9年,入驻的中国企业店铺15万家以上。从影响力上来说,日本亚马逊是中国外贸企业和电商卖家进入日本市场的首选平台“首选”的意思无非是两个:

1、入驻开店简单,店铺运营容易入门。
2、平台流量巨大,物流配套一站式服务。


日本亚马逊确实是一个对中国卖家“比较友好”的B2C平台。但,时至今日,关于日本亚马逊,无论是卖家,还是相关配套服务行业,似乎集体陷入了一种“沉默”——“沉默”是很可怕的,静水流深,暗潮涌动。


卖家沉默了。君不见:众多的日亚卖家群,连发广告的人都没有。抛出一个运营上的问题,许久不会有人解答。或许,已经没有什么新鲜的话题可以勾动卖家们畅所欲言了。就算是不同产品的日本电商卖家之间,也是讳莫如深,彼此不问具体产品,更不谈运营操作细节。行业小,自然顾虑甚多。

服务商也沉默了。数年前,华南一带做亚马逊培训的公司多如牛毛,这几年全部转型成了Tiktok的培训,这是商业规律和自然演化的趋势。但是,我们迄今为止没见到特别专业的关于日本亚马逊的培训,原因无非是因为亚马逊全球所有站点的底层操作逻辑相通,只要解决语言上的问题,似乎在日本也可以轻松起步。物流服务商们除了进一些群拉人头外,剩下的就是默默的帮客户填坑避逆算。其他关于日本电商市场的服务商,有一定规模的也是少之又少。

官方没有沉默每年我们都能看到很多亚马逊的活动,招商经理们轮番宣讲,也有日本专场,也有关于选品和运营技巧的分享。但是,坦白说,这些活动,老卖家是绝不会去的,新卖家好像也不大听得懂。整体的内容深度不够,更没有形成立体化的官方培训体系。官方需要在“推动老卖家再提升”和“帮助新卖家迅速起量”方面做出更多。


这种“沉默”,是一种“审美疲劳”,是十多年来亚马逊在中国持续招商之后的必然松懈。然而,商战就是这么残酷,时代洪流滚滚不息,赶走了虎,又来了狼。或许,亚马逊团队又该整装待发,再燃激情了。


其实,亚马逊已经在做出应对之策,比如:推出低价商店以作防御,最近又连出两个大招:

● 美国站点推出“仅退款”服务,直接抄了拼多多的打法;

● 跟TikTok结盟,在半闭环的流量路径里做出销量变现。


后起之秀Temu如此凶猛。全球霸主亚马逊严阵以待。我们作为卖家,既要避免把鸡蛋放在一个篮子里,更要把握新的流量机会点。两手都要抓,两手都要硬——搞钱才是硬道理。



02
服务商抱哪根大腿?站错队怎么办?


服务商是跨境电商生态里不可或缺的重要组成部分。跟电商平台的关系也是相辅相成——平台需要借助服务商的触角拿到更多结果,服务商需要平台的背书得到更多业务。这种关系,就是各取所需,从商业角度来说,无可厚非


李世民有句话说,水能载舟、亦能覆舟。同样的道理,当另外一个强势的平台出现时,服务商自然要贴上去搞点流量。特别是半托管模式,可能直接带来海外仓业务的发展。于情于理,都应该坚定的选择“抱大腿”。


阿里巴巴有句土话——“很傻很天真,又猛又持久”。我跟很多服务商交流过,大家对Temu的招商团队的印象就是“猛已经有了,能持续多久有待观察”。坦白说,Temu目前为止还没有建立“服务商生态”。或者说,在拼多多的平台生态体系里,也几乎没有活得特别滋润的服务商。


Temu这一波招商热潮,能多大程度上给服务商带来回报?这是个悬念。服务商能够跟随Temu走多远,完全取决于Temu未来能走多远,做多大规模,释放多少利润空间,仅此而已。至少从现在紧密服务Temu的几个物流公司反馈来看,规模体量确实相当可以,但似乎利润空间并不是很高。


日本市场的主要电商平台就那么几个:日本亚马逊、日本乐天、日本雅虎,以及当红炸子鸡Temu。所以我们看到现在的对日电商服务商里,有些紧紧的抱着亚马逊的大腿,加入SPN服务体系,有些跟乐天官方走的很近,拿到一些背书。还有的另辟蹊径,做成一锅乱炖。


如果有朝一日,平台真的需要服务商做出“二选一”抉择的时候,你会站哪一队?以当下的观感,很多人肯定选择亚马逊。但如果未来Temu真的发展非常快呢?你又会如何选择?这是个致命的回答——站错队的后果一般都很严重。


仰人鼻息,最为痛苦。


服务商们还是要回归到“服务客户”的本心——真正的帮助客户成功,帮助客户解决问题,帮助客户做大做强。只有跟客户站在一起,获得足够多的信任,其实你不用担心平台会把你怎么样,只有自身强大,才可以获得尊重。




03
鸡蛋不放在一个篮子,卖家何去何从?


Temu这一波招商势头,卖家难免心动。

已经不止一个卖家来咨询我们,应不应该首批入驻Temu半托管。从个人建议来说,当然应该“立刻、马上”去入驻。但也应该“边走边看,谨慎应对”。


做生意,速度是第一位的。抓住第一波流量红利,抓紧做一些变现,实在是基本原理。所以,符合条件的卖家,当然要立刻去了解、去尝试、去发掘可能的机会。


但是,Temu历来的口碑是两极分化,这方面又让人有所提防。严苛的罚款机制,是否真的如大家传言的那般厉害?Temu的平台流量毕竟不如亚马逊,是否一窝蜂的卖家涌入之后,价格竞争越来越激烈,从而利润又消失了?这些都是卖家们不得不注意的点,不要得意忘形,超量备货,最终砸在自己手里。


当一切情绪归于平静,卖家们最应该思考的是:如何在全渠道布局中寻找多品类的差异,及品牌建设过程中的多团队协同。这两点才是长久之计吧!


Temu也只是一个销售渠道,跟亚马逊的性质有何不同?做好自己的产品、做好自己的品牌、做好自己的团队,任何风险来了,都不用怕。或许,聪明的卖家已经在品类上做了差异化投放,比如更低价的产品投放到Temu,比如更好的详情页制作在亚马逊呈现,比如更多流量洼地还是照常在寻找。All in Temu,或者All in Amazon,都是一件很蠢的事情吧。


今年对日卖家是很苦的。


日元汇率持续低迷半年多,前段时间好不容易涨了一点,最近又好像涨不动了。日本政局又出现了很多变数,首相要退了,股市开始跌了,消费好像没想象中的那么火爆了,电商平台的增长幅度也没那么高了。对日跨境电商行业的每个人,今年的情绪似乎都没有那么高昂了。


面对新的变化,要拥抱它,但是更要坚持自己的原则。任何一个行业,只有那些真正可以“引领及创造变化”的人,才可以赚到第一波大钱。但是创造变化的前提是自身定位清晰、实力超群,不然就是空想主义者。


Temu的来势如此凶猛。或许,我们每个人可以做的就是等待——等待Temu的生态更加完整,等待Temu可以变得足够强,等待Temu真正可以变成一个“持续帮助中国卖家赚钱”的全球性电商平台。


所以,让子弹再飞一会儿吧!


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