向阳而生,传统制造企业借助eBay平台顺势成长
ZOSI的前身安士佳电子有限公司成立于2006年,主要为一些欧美著名的行业品牌客户提供安防监控产品的OEM/ODM定制和生产加工服务。
国内制造业辉煌那几年,也是安士佳的高速发展期。
但随着市场竞争日益激烈,加之国内制造业产能的渐趋饱和,和大多数挣扎在生存线上的同行企业一样,安士佳的经营也逐步陷于一种艰难的局面——疲于为不断满足国外客户的竞价需求,拼抢订单,以获得微薄的利润去求生存。
不得不承认,那时候订单量是不少,工人加班点的生产,只能赚到微薄的加工费,但是我们OEM的品牌客户,把我们的产品贴上他们的品牌,进入卖场售价能提高2-3倍。所以那时我就萌生了打造自主品牌的想法了。
——安士佳总经理Jeremy讲道
偶然的一次机会,Jeremy发现,不少客户将其产品放到eBay平台的上售卖,且也利润颇丰,Jeremy意识到通过跨境电商品牌出海是一个新的机遇。
2013年Jeremy便注册了eBay的运营账号,并于2014年成立了ZOSI的品牌。至此,Jeremy开启了新纪元,eBay成为安士佳电子有限公司转型线上的第一个战场,更是ZOSI品牌的重要市场舞台,到2018年ZOSI品牌线上销售就已实现了近亿元人民币的营业收入,销售年增长率高达150%,盈利水平不断攀升。
时过境迁,当问及Jeremy,当初为什么把eBay作为转型跨境电商的第一站时,Jeremy干脆的回答道:
从公司创立之初,选择做品牌就是我们一直以来的梦想,北美是我们产品的主要目标市场,而eBay又是北美电商的领导者,巨大的市场潜力,吸引我们优先选择eBay进行出海销售,创建品牌。
安视佳电子有限公司工厂
“我们之前的品牌客户,很多方面是值得我们借鉴的。比如说产品的工业设计、硬件配置,或者是更细节的比如说明书的设计、产品线的布局,包括营销的模式、文案、产品图的拍摄等等。”Jeremy介绍道。
打造自有品牌,第一步就是要建立品牌官网,所以相关的域名一定要提前注册,否则等品牌有了一定影响力后,可能域名就会被他人抢注,到时候就要花高额的成本拿回来;商标的注册也是一样,不能说因为刚开始只做北美市场就只在美国注册商标,一定要有全局的思维未雨绸缪,提前在可能销售的国家提交商标申请,避免商标在其他市场被抢注的风险。
与此同时,代工厂和自主品牌在市场环节中的分工和经营模式的差异性,在ZOSI转型初期,也曾带来过困扰。
“当然,这种转型也是一个大胆的尝试,对于当时来讲,具备很大的风险。首先,公司面临的最大一个问题,就是要规避品牌客户流失所导致的经营风险,因为公司90%以上的营收来自品牌客户。
安士佳公司所获荣誉
1.供应链的柔性供给
以前给品牌商做代工,因为不想业务过多的被某个品牌商所牵制,我们就不得不去拓展更多的品牌客户,而这种规避经营风险的结果,就是导致我们的SKU越来越多,经营风险也越来越大。由此得出的经验教训,也让我们在做跨境电商的伊始,就根据市场的需求,发展柔性生产模式,提前对销售量进行预测备货,缩短产品更新周期和供应周期,以适应个性化的市场需求。
此外,Jeremy表示,要做好跨境电商销售,离不开一些基础要件。除了上面提到的一些内容,品牌和产品的营销也是至关重要的。
据悉,在供应链端,Jeremy主要做了四个方面的调整:
更新自动化设备、提升主要零件的配套自产能力、部署ERP研发软件、优化产品方案。
“我们在整个生产过程中,致力于追求零库存、高效率、高质量零库存目标。”
安士佳公司工厂
——Jeremy介绍道
除此之外,Jeremy还反复强调一个关键点——“要持续的投入”,包括大量自动化设备的投入和升级来增强自身供应链的能力和响应速度。以及研发方面的投入,每年我们将营收的5%投入到新产品的研发当中,不断对产品进行迭代,提高产品的体验。
谈及未来的发展布局,Jeremy表示,从宏观环境上来看,当前的贸易环境并不乐观,但是对于跨境电商行业来说,其影响还是有限的。作为卖家,无论外部环境怎么变化,能做的就是主动去适应各种变化,练好内功,提高自己不足的地方。开拓更多新兴市场,做好全球化的市场布局,并做好本土化的经营渗透。
多年来,eBay平台专业的客户经理持续在给ZOSI的运营团队,提供专业的指导和推广建议,使ZOSI的电商运营团队一步一步走向成熟,销售业绩逐年攀升。目前,ZOSI在全球开设的eBay站点覆盖美、澳、英、法、德、意、西等大多欧美市场,产品销往全球几十个国家和地区,未来ZOSI还将追随eBay的步伐开拓更多的新市场,增加更多的销售机会。
此外,Jeremy表示,要做好跨境电商销售,离不开一些基础要件。除了上面提到的一些内容,品牌和产品的营销也是至关重要的。
“蹩脚的外语、粗陋的包装、不入流的产品设计、低价赚吆喝的营销模式等等,不可能让你在众多卖家里脱颖而出。所以ZOSI未来会持续的深化本土化战略,在主要目标市场招聘本地营销人才,组建当地的营销团队,参照一些同行的国际品牌的标准,创建品牌形象识别系统,打造产品系列,按照老外的营销思路和模式,进行本土化的推广销售。通过本地化的专业团队与国内团队的分工协作,不断提升品牌国际化的实现进程。”
ZOSI产品陈列厅