最近有很多亚马逊卖家都在问我有关于亚马逊无理由退款模式的一些问题，事实上这种情况是新手卖家很容易碰到到的，那么文章今天就针对这些问题来给大家做一个简单的解答。
什么是亚马逊无理由退款?
亚马逊无理由退款是卖家在收到买家货物并确认商品没有损坏或丢失后,可以要求买家取消交易,无需承担任何责任。如果买家想要退货,那么需要提供购买产品的相关凭证,比如订单号、物流单号等。如果卖家想退钱,那么就需要提供相关的证据,比如销售记录、运输记录等。
申请流程是什么?
(1)首先,卖家需要联系客户进行沟通,说明情况,告知对方自己无法发货,因为仓库缺货了。然后,将原因和解决方案告知给顾客。
(2)接着,向平台申请,等待审核。审核通过之后,就会按照流程处理。
(3)最后,根据客服反馈,完成后续的售后工作。
