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去一家亚马逊公司交流学习,这一次本色出演,卸下200W卖家的伪装

Faye的二次成长日记 @跨境电商
2241
2021-11-17 23:59
2021-11-17 23:59
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Faye的翻身站
Faye的二次成长日记 @跨境电商

来深的32天,晴~~~

今天不在深.


早上9点和伙伴们去一家亚马逊公司交流学习,  是喜欢的那种小而美的公司.  这公司一共2位运营,分别运营着美国站&欧洲站2017老店铺.


交流下来知道对方的产品已经很稳现在几乎都是靠自然流量,每天的广告费大概USD 30-40 ,老链接销量积累下的高权重,真香.


这次的交流我不用装成200W的卖家,本色出演一年运营经验的菜鸟向前辈们学习,整个过程很轻松不懂就问. 午饭后回到他们公司大家一起开了个会议,从账号注册到后面上架等都过了一遍.  如果不谦虚会议内容95%自己都知道但听别人再讲一次多少有新收获. 


接下来的半个月会比较折腾,一共需准备6个产品文案 & 产品拍摄,另外小K这边也会有2款,  应该相当充实.


敲着文字的这刻已经回到被窝,房间播放着《 I will never break your heart》特别悦耳, 尤其前奏那20秒旋律真的好浪漫,爱情的氛围感很浓让人代入感蛮强感受爱的包围,  美好的东西确实能感染Ta人. 得想想文案上怎么能让客户也产生代入感....


以前看过一文案:Watch out ,beast mode initiated. 讲人话就是文案成功呈现了以下:


  • 可视化

  • 隐含产品核心优势

  • 通过场景联想对用户构成有效刺激


短短几个字但背后不知要死多少个脑细胞才能同时满足这三点, 是的,要同时满足三点,缺一不可.


类似洗衣粉通常喜欢扯的那个什么“超强配方..." 让人忍不住想问什么叫超强配方?怎么个强法 ?这配方跟我有什么关系?给我带来什么价值? 麻烦直接点(不可视化的小案例),不知是不是也可以理解为“该展现的不要让消费者去猜”.


联想到我之前买笔记本的经历,收到电脑时我惊呆了. 屏幕反光让人看得很不舒服,且把我的胖手 & 墙上挂画都照得清清楚楚,镜子般的屏幕相当考验工作专注度.




于是找客服想换另一款,客服回复我已经激活不能换不能退. 还称这款FHD IPS 屏幕情况已经在描述写得清楚.  


不说还好一说当时还挺想发毛的. 这“FHD IPS 屏幕”文邹邹的专业术语谁知道它是个什么鬼, 但凡要是附上一张反光效果的图片来展示,或者来一句“能当镜子一样照的屏幕” 描述,也让人大概想象到是什么样再决定要不要天天照镜.


因为不能换最后买回磨砂膜来中和那个反光. 


假设没有磨砂膜来拯救还真的要天天沉醉于一边工作一边把自恋上升到最高境界,且会自责当初为什么不去弄懂什么叫FHD IPS. 这不就有悖于 “好的产品是让客户用起来让他自己变得更好” .


因为反光问题,对这部电脑的好感值直逼下降的; 然而很快又发现它的另一个毛病:两个USB 插口靠得太近,插得入鼠标隔壁就插不进移动wifi,所以需再额外去买一个转接口...

到现在都不是很明白在什么样的情况下大家会需要用到这样照镜子的屏幕呢?设计师在设计这个USB 接口时怎么没考虑到距离问题的?怎么不测试过呢?毕竟也是一个有名气的牌子.

这个笔记本购买经历总体不算愉快但给自己上一节非常宝贵的课:


  • 一定要站在消费者的角度上去想去感受


  • 涉及功能性的产品得先体验一下这个功能是否真的能带去便利,还是只是个鸡肋甚至成了个画蛇添足.


  • 不给客人带去额外的麻烦,不顾及他们的感受时不要奢望他们会顾及你的感受不来差评.


11点多了,要准备休息了.  昨晚临睡前哥们C找我大吐苦水. 去年还给我撒狗粮的他原来和老婆已经分居1年准备离婚, 儿子跟着他. 去年我还超羡慕他终于找到另一半终于结婚, 今年的这个版本听了不知是怎样的心情,还没走进城内的自己看着有点点....


这城到底是怎样的一座城呢?



写在最后:


这两天一直在外面,总感觉明天是星期一.


昨天见了朋友ZC感受到他当前压力也是非常大,不过非常坚强. 

目前和他挺像爬山中的老人与小孩,彼此因为看到对方多了一点敢向上爬的勇气.

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