打破争议!Temu第二季度的用户粘性远超亚马逊!
根据Apptopia的分析,Temu的用户粘性远远超过了亚马逊和阿里巴巴集团旗下的全球速卖通等主要竞争对手。
数据统计,今年第二季度,Temu用户平均每天花费在该应用程序上的时间为18分钟,几乎是他们在亚马逊上(10分钟)和在速卖通和eBay(11分钟)上的两倍。
Temu和其竞争对手之间的差异在年轻消费者中尤为明显,他们平均每天在该平台上花费19分钟,远远超过了与其最接近的竞争对手亚马逊,后者每天花费11分钟。
消费者花在应用上的时间越多,他们就越有可能冲动购买。
增强用户粘性是Temu的核心策略,这也是该平台推出能够让用户赢得奖励的游戏的原因。
例如,用户可以玩一个类似轮盘赌的轮盘来赢得优惠券,如果他们在10分钟内完成购买,优惠券的价值就会增加。
Temu并不是唯一一个试图提高用户粘性的平台。
亚马逊就曾多次尝试通过类似TikTok的动态消息和咨询朋友的功能等社交功能来提高用户参与度,但大多数都没有成功(指对用户参与度提升效果平平)。
但Temu在这方面取得了成功,在这一年多一点的时间里,Temu成功地在美国零售市场占据了相当大的份额,并与消费者建立了紧密的联系。
除此之外,Temu的价值主张是为客户提供低价、全品类商品,即“以尽可能低的价格为消费者提供各种产品”。
其slogan还是“Team Up,Price Down”,即“拼着买,更便宜”,消费者可以通过邀请新用户的方式获得直接优惠折扣或现金奖励,通过社交裂变的方式,继续扩大其用户群体。
受经济下滑的影响,美国下沉市场也爆发出更大的需求,恰好契合Temu的市场定位,吸引了更多的用户流量和订单量。
根据36氪数据,截至2023年2月,Temu的复购率为10%左右,略微高于其竞争对手。
据花旗集团(Citigroup)分析师Alicia Yap的估计,在最近一个季度,Temu起码完成了42亿美元的交易。
虽然其如此高的数据,在很大程度上要归功于其母公司拼多多在营销和广告方面的巨额投入,但Temu能够因此而留住用户的实力也预示着其长期前景良好。
由此来看,Temu的忠诚客户量并不会像圈内一开始预测得那般不堪,有计划入局Temu的卖家,可以好好考虑一番。