亚马逊流量暴跌!原因竟如此离谱……
最近亚马逊卖家集体遭遇流量下滑,订单腰斩的情况,先是原因给到复活节,紧接着又给到日全食,调侃美国人都去看日食了,没空购物~~~ 销量低迷,不少卖家都开始陷入焦虑状态,也有不少卖家铆足劲找原因,想办法逆风翻盘。
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离谱的流量下降原因
最近流量暴跌,卖家们是横向纵向分析,各种找原因,竟然出现了很多离谱的原因。
有卖家分享这几天订单直接腰斩,流量急剧下降,甚至在前台使用关键词无法搜到产品,但Asin可以搜到。
开Case咨询客服这种异常情况,经过一番调查,原来自己的产品早已被亚马逊悄悄标记上敏感词,把整个店铺直接屏蔽了。虽然自己没有收到任何绩效通知,后台产品也没有任何报错提醒,但是客服在工具中查询到该产品有报错,需要转到相关团队处理。
流量突然异常下降的解决思路:
(1)用关键词和Asin分别去前台搜索,看是否可以找到产品,如果关键词找不到,Asin可以找到,大概率被亚马逊屏蔽了;
(2)开Case让客服用工具查询,看一下产品是否被标记敏感词,比如成人用品、杀虫剂等。
最近不少卖家遇到产品类目被修改、甚至产品没有了类目的情况。然而竞争对手的类目没变化,只有自己的类目变了,并且怎么尝试都无法修改回来,Case 的回复也是无法修改,回答说现在的类目是系统抓取的,没有问题。
出现这种情况的原因:
(1)卖家页面修改幅度太大,导致系统重新抓取类目。
比如售卖袜子,之前产品在袜子类目,当你大面积重新调整页面,出现很多鞋子的描述和图片,系统会重新抓取你的页面,可能会把产品从袜子类目抓到鞋子类目。
(2)广告推广的词出现偏颇
比如tire inflator(轮胎充气泵)这类产品,如果广告词选择一些自行车充气泵的词(bike tire inflator等),产品可能会被系统从汽车类目抓到自行车相关类目。
(3)当然也有一种原因,系统抽疯,就是给你的抓错了
类目被改的解决思路:
(1)对于有多场景使用并且可以适配到不同类目的产品,在上架前做好主推类目确定,中间再去调整影响会很大;
(2)产品在推广过程中尽量避免大范围的修改主推词和大幅度主推场景页面变更;
(3)提供之前的节点证明,以及竞争对手的节点,让客服帮忙刷新;
(4) 准备正确类目的证据,然后写邮件给姐夫:jeff@amazon.com。
顺便说一声,虽然姐夫已经卸任CEO,但是这个邮箱有专门的团队负责,遇到一些被客服拒绝处理,解决无门的事情可以直接联系这个邮箱,诉求正确还是会有专人直接解决的。
卖家们也别着急,亚马逊最近也推出了新的流量入口。
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亚马逊新增流量入口
亚马逊之前推出了Inspire功能,现在随着移动短视频购物成为趋势,用户也有了看视频下单的习惯,所以亚马逊的inspire功能在逐渐成为优势,这里的流量我们不容小觑。现在很多卖家选择参加influencer program,让自己的产品多展示在Inspire页面。
卖家们可以多关注一下亚马逊Inspire,用视频和Post尽可能的获得产品展示,获得这个窗口的流量。
最近亚马逊在A+页面对比模块加入购物车按钮,不需要卖家自己P图了。消费者可以在浏览该模块时直接将其他对比商品加入购物车。
这对于垂直类目的卖家而言可以给其他产品更好的引流,通过同店铺同类商品的对比,展示商品的不同参数和性能,为消费者提供全面的产品展示,提高店铺销量,提升产品转化率。
另外关于A+对比板块卖家可以自由选择:展示评论、显示价格、“显示加入购物车按钮”是否展示。
这一细节的变化对推广新品也有很大帮助,老品可以给新品快速引流,如果你还没有利用起来赶快增加一下这个模块吧~
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亚马逊的站内广告日益内卷的大环境下,很多头部大卖都开始寻求更多的站外流量入口,去抢占更多的类目流量,而除了被卖家们所熟知的亚马逊FB群组推广以及Deal网站的促销推广外,还有一个多数人还不知道的流量入口。
这个流量入口的门槛不高,但是却成为了每位亚马逊卖家必备的流量重要突破口,这就是——亚马逊红人买家秀视频,也被称为亚马逊影响者视频。