跨境人的假期,这件必做的事情别忘了!
从年初到现在,跨境电商行业可谓是在水深火热中顽强度过,长时间大范围的疫情影响下,公司倒闭、资金承压、业务收缩等事件不断发生,封号潮,限电令一波接一波。在旺季来临之前国庆小假期也如期而至。
虽然很多卖家朋友会觉得跨境人还有放假一说?半夜起来赶跟卖是常事,半夜起来看差评也是常有,所以你说假期呢?连睡眠都不能充分保障的时候,谈何假期?虽然作为跨境人没有绝对的假期,但也要适当放松一下自己。那应该如何正确开启假期模式,维持店铺的正常运营呢?这件事可千万别忘了!
开启假期模式
亚马逊卖家在期待放假的同时,对假期间的业务也非常困扰。庆幸的是,亚马逊为卖家提供了假期模式。国庆期间没有空顾及店铺,卖家可以在亚马逊上设置假期模式。
可设置假期模式的对象:FBM卖家
FBA卖家不用考虑这个模式,因为设置了也无效,listing 还会显示在售。卖家仍需要确保账户一切正常运行,包括发货、检查库存绩效问题、回复买家留言等。
如何启动
首先,登录亚马逊后台 > setting > Account info > Going on a vocation
接着,进入页面后把每个站点的 Active 转成 inactive (非活跃状态)
最后,点击 save
注意:假期模式仅对自发货卖家有效。对于FBA卖家,亚马逊仍然会保持listing处于Active状态,在休假期间保持销售和发货。
关闭假期模式
如果你想要重新开始销售,那么你需要重复上述步骤以激活亚马逊卖家中心账户。在假期设置页面选择Active选项并保存,listing将恢复活跃状态,并在1小时后可见。
注意:只有拥有管理库存特权的用户有权编辑此状态。
除了可以开启假期模式之外,如果卖家打算离开的时间较长,小编建议将库存值设置为零,延长订单处理时间来运营你的店铺。休假期间,跟卖可能会频繁出现,我们有时间就要查看 listing,假如碰到差评,一定要立即联络买家表明致歉,以得到对方谅解删除差评,确保listing有健康的表现。