脱毛仪是目前市场上竞争比较激烈的产品,并且同质化严重。外观以白色和粉色款为主,服务的用户以女性为主。我们以脱毛仪为例,讲解我们的咨询服务“数据化品牌基石构建”是构建一个有竞争力的脱毛仪新品牌。由于篇幅有限,本篇文章只展现脱毛仪案例的部分数据,如果想了解完整数据和分析过程
通过对产品本身描述和对用户使用产品的行为描述,设计了两个方向的3个关键词:
根据设计的3个关键词,我们自研的大数据系统DataEvil进行全域数据抓取,然后基于AI模型生成多个维度的人群属性标签,由专业的分析师团队进行后期人工复核。
下图是DataEvil系统中,脱毛仪的数据概览:
1. 全域总数据量:146,625篇文章
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3. 基于DataEvil系统AI模型生成属性标签总量:2,262,319
每个产品的标签维度是不一样的,这是由于我们领域模型决定的。每个产品至少会产生8个维度的标签,一定会有的维度标签是人群标签。
备注:人群标签是人群的属性标签,用于描述用户的职业、兴趣、信仰、主义。
下图是由我们分析师团队整理出来的主要属性标签。一共10个维度,分别是:人群标签、人群需求、身体部位(脱毛仪用于脱毛的部位)、国家地区、使用季节、皮肤类型、相关产品、相关场景、相关行为和年龄段。
5. 人群图谱绘制
根据属性标签我们绘制出脱毛仪的完整人群图谱。
使用脱毛仪的人群一共两大分类:自身使用和指导他人使用。其中自身使用有分为使用目的为:工作要求、解决疾病困扰、个人爱好。
我们用6组“得分”去数据化衡量各个人群在此品类里的规模大小、刚需程度、竞争激励程度、新品牌进入机会。
备注:1)整体品类需求得分:该人群对于被调研的产品关键词总体上的需求程度。2)整体品类市场得分:对被调研的产品关键词总体而言,该人群的市场规模的权重。3)整体品类市场进入机会得分:该人群对被调研的产品关键词总体上而言的市场进入难易程度。
我们挑选出10个具体人群分享出来,读者们可以了解一下我们系统做精准目标用户定义的颗粒度。这10个人群包括:骑行爱好者、游泳爱好者、马拉松爱好者、健美运动员、摔跤运动员、双性恋、芭蕾舞演员、钢管舞演员、多囊卵巢综合症患者、皮肤科医生。
1. 骑行爱好者
在北美,骑行爱好者是以运动、竞赛为目的而不是通勤目的,在英文中被称作Cyclist。其中包括专业骑行运动员,以骑行为职业参加赛事,部分效力于职业队伍;以及其他以骑行为爱好、健身或户外运动方式的人群。他们对脱毛仪的需求:1)提高比赛速度,腿部的毛发,会增大骑车的阻力,影响成绩;2)骑行运动员特别在意去脱腹股沟的毛发,因为他们在骑车时会来回摩擦该部位毛发,容易摩擦造成擦伤;3)光滑的小腿是骑行圈的审美,是专业骑行的标志,如果你露出一双毛茸茸的双腿参加“环法自行车赛“,会被专业骑行圈diss,被视为不专业的表现。
2. 游泳爱好者
1)去除体毛可以减少阻力。专业游泳运动员需要尽可能快,消除任何阻力,如体毛,使他们具有竞争优势。2)去除体毛会显得精神抖擞。许多专业游泳运动员表示,他们在比赛前去除体毛会大大增强心理素质。3)去除体毛可以提高性能和耐力。研究表明,相比不脱毛的游泳运动员,去除所有体毛的专业游泳运动员的血乳酸减少、V02增加、划水长度增加。
3. 马拉松爱好者
马拉松在美国是一个比较大众的运动,据2019年全球马拉松大数据统计,美国马拉松比赛的参与人数累计约550万人,其中,全马约200万人,半马约180万人,10公里约120万人,5公里约50万人。
1)减少了皮肤的刺激。专业跑步服饰都是非常紧身。有了更光滑的皮肤,就更容易穿上高性能的运动服饰,而不会在皮肤和织物之间有额外的一层会引起不适。2)可以防止毛发向内生长和摩擦。光滑的皮肤具有空气动力学优势,运动员只需剃毛或除毛,就可以在比赛时间上减少几秒钟。3)在受伤的情况下,更容易接近伤口,并在无毛的皮肤上保持伤口清洁。使用绷带或压缩袜也更容易。4)身体会很快冷却下来,因为身体的热量不会被额外的毛发锁住。5)更易按摩,乳液或油可以很容易地涂抹在无毛的皮肤上。
4. 健美运动员
光滑、无毛的皮肤是每个健美运动员的必需品。无论是参加比赛还是参加娱乐性健美,去除多余的体毛将帮助健美运动员突出努力打造的肌肉张力和轮廓。
5. 摔跤运动员
2)摔跤手需要有尽可能光滑的皮肤,以防止对手接触到你的毛发,被对手抓住毛发,非常疼痛。
6. 双性恋
双性恋、女同性恋、男同性恋、跨性别者(男变女),激光脱毛是最常见的性别确认。并且符合很多双性恋的审美和癖好。
出于审美的需要:芭蕾舞的演出服饰是紧身丝袜,需要脱腿部的毛发、裸露的手臂和腋下的毛发。
钢管舞演员需要自己的皮肤才能抓住钢管,毛发会让身体在钢管上打滑。其次是审美的需求,光滑的皮肤让钢管舞演员更加自信。
多囊卵巢综合症患者的女性荷尔蒙失调,导致毛发异常旺盛,而且该疾病无法根治,需要终身脱毛。
部分皮肤疾病(比如毛发倒生、草莓腿等)的患者,需要去找专业的皮肤科医生进行脱毛治疗。
我们从87个人群标签里面,优选了60个人群去做深度的数据分析(这60个人群中排除了甲方不想做的人群,比如LGBTQ人群中的双性恋)。第二阶段的数据中,人群需求、产品功能等9个维度的数据是基于全部人群去计算得分。在第三阶段,我们分析的是60个优选人群,每个人群的各个维度的得分(人群和剩余9个纬度的数据呈现一一对应的关系),可以更加全面地了解每个人群的需求差异。我们以骑行爱好者为例,感受一下深度的用户数据素描。
1. 骑行人群数据化分析概览
1)人群定义:在北美,骑行爱好者是以运动、竞赛为目的而不是通勤目的,在英文中被称作Cyclist。其中包括专业骑行运动员,以骑行为职业参加赛事,部分效力于职业队伍;以及其他以骑行为爱好、健身或户外运动方式的人群。2)人群规模:全美有5,140万名骑行爱好者,其中男性占比71.6%,女性占比28.4%。并且65%是白人,19%来自拉丁裔和西班牙裔。3)消费水平:初学单车平均售价为$100 - $500,质量较好的公路自行车的售价范围在$1,000 - $2,500。
5)产品功能:更倾向于选择主打安全性的产品
6)身体部位:脱毛部位主要为腿部和腹股沟
7)产品颜色:偏好黑色、白色、银色
8)产品形态:偏好扁平的激光脱毛仪器
9)产品波长:倾向于长波长(1064mm)
10)产品功率:倾向于大功率(100焦耳以上)
骑行爱好者中排名最靠前的12个需求(共126个需求)如下图:
骑行爱好者中排名最靠前的24个产品偏好(共24个产品偏好)如下图:
我们从60个优选人群中选择职业运动员与运动爱好者这个大群体,作为我们品牌的用户定位,其中包含了表演性运动和竞技性运动中17个细分人群。
打造一个为运动爱好者而生,让运动爱好者有归属感的品牌。将品牌与传统的女性美容美体产品割裂开,换一条赛道,打造运动领域最专业的脱毛仪品牌。Smooth Skin, Smooth Performance.
2. 品牌目标设定与规划
我们把17个细分人群规划出品牌定位和营销的先后顺序,分为三个梯度:
1)第一梯度人群:
2)第二梯度人群:
3)第三梯度人群:
全美运动爱好者(17个细分人群)
我们根据各个人群的脱毛仪市场容量,规划出该品牌在各个阶段的目标年销售额(目标年销售额目标用户群市场份额的20%)。