拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条正文

“OKKI AI让我管理提效30%”

阿里巴巴国际站成立于1999年,我们是全球领先的跨境贸易B2B电子商务平台。我们以数字化格局技术与产品,重构跨境贸易全链路,精准匹配跨境贸易买卖双方业务需求,帮助提供数字化营销、交易、金融及供应链服务。
379
2024-02-21 19:02
2024-02-21 19:02
379
阿里巴巴国际站
阿里巴巴国际站成立于1999年,我们是全球领先的跨境贸易B2B电子商务平台。我们以数字化格局技术与产品,重构跨境贸易全链路,精准匹配跨境贸易买卖双方业务需求,帮助提供数字化营销、交易、金融及供应链服务。

作为AI工具资深玩家,@青岛东方世茂进出口有限公司 总经理王乃墩 在一个多月前试用了OKKI AI迭代版。

在尝试完写开发信、一键跟进、沟通质检等一系列功能后,王乃墩把它列为了“外贸人AI工具的不二之选” 。因为他发现,有了OKKI AI后,自己的管理效率提升了30%,过去因为不确定性原因而流失的客户,现在也有了转机。

管理如何提效也是三月新贸节前不少商家的困惑点,今天,我们就来听听他的OKKI AI使用分享,可能能为你的三月大促提供管理思路——

“交流情商比人高,解决客户需求”
人工智能时代,AI正在变革每一个行业。在试用OKKI AI一个月后,我愈发确信,未来AI不会淘汰人,但它会淘汰不会使用AI的人。
东方世贸是一家主营移动餐车的外贸公司,产品主要应用于卖咖啡、卖冰淇淋、卖冷饮等场景,客户基本都是个人创业者。我们有80%的客户来自阿里巴巴国际站,以欧美国家为主。
我们做餐饮有一个痛点,就是准入门槛非常复杂,特别是在北美地区,每个州的法律法规都有不同。因此,在上手OKKI AI的第一天,我就做了一个尝试:我用它写了一封开发信,我问它,如何在不了解当地法律法规的情况,打消客户对于市场准入的疑虑。”没想到,OKKI AI不仅写出来了,而且还写得面面俱到,情商拉满,信的最后还不忘提醒我:可以去哪些渠道了解更多的当地信息。
一个AI写出来的东西,情商居然比人高。
听起来是不是不可思议?这就是OKKI AI的神奇之处:我们过去以为的情商,实际就是有用户视角并且考虑周到。OKKI AI在写开发信时比人想得更全面,它的思考方式是总结性的,自然显得“情商高”。
这是我的第一个感受,而第二个感受是, 学语言再有天赋永远赶不上全球生意商机的及时性,但用OKKI AI能帮我们拿下包括英语,又不局限于英语的全球客户。
我们做了一次测试,分别用OKKI AI和谷歌翻译,将中文邮件翻译成英文,通过英语翻译成西班牙语,最后再把西班牙语反向翻译成英文。当我们把两套翻译发给客户时,客户反馈OKKI AI的版本明显更专业,“就像和西班牙母语的人在聊天一样”。
在我看来,相比单一翻译软件,OKKI AI更像是一个外交官,一个有情感有思想的沟通者。所以现在,我们在面对葡萄牙语、法语、俄语等语种市场时,都很放心地让它直接用当地语言沟通
OKKI AI初体验,第三个感受,就是便捷。
我自己是一个AI的资深用户,在OKKI AI上线之前,我就尝试用AI工具来整理文档,记录客户信息,但在外贸场景下,信息的传递很麻烦。比如,我希望AI帮我整理跟客户的聊天记录、生成报告,那我必须同时打开AI工具、WhatsApp、翻译软件,然后在三者之间不断地复制粘贴。
而在OKKI AI,因为跟WhatsApp是直接绑定的,我只需要一个指令就能生成沟通概要,进一步生成沟通分析和行动建议。
换句话说,OKKI能用一个软件,解决过去两三个软件协同才能完成的事。因此,对已经在使用OKKI基础功能,并且准备用AI的外贸人来说,OKKI AI几乎是不二之选。
“沟通质检,让我对业务转化一目了然”
外贸这门生意,比拼的是转化漏斗的效率。作为企业的管理者,我们必须对询盘、报价、设计、成交等每一个环节都了如指掌,才能进一步决策,解决卡点、达成成交。
东方世贸的做法是每周复盘,周一到周四是主管复盘,然后周五我会亲自带着复盘。这其中,有着巨大的时间成本,比如,你想要一个客户的跟进情况,你需要查看WhatsApp的聊天记录、客户背调、商机阶段等等,特别是很多聊了一个月的客户,光看他的聊天记录就不止10分钟。更重要的是,业务员普遍对于写客户跟进不感冒,需要管理者不断去督促才行。
业务员做记录很痛苦,管理者检查起来也难受。
而OKKI AI的“一键跟进”和“沟通质检”,打动了我。业务员有了“一键跟进”的功能,不必再翻看长达几十页的聊天记录,只要输入指令就能生成客户总结。而管理者也不必在反复检查业务员WhatsApp,通过“沟通质检”功能,每个客户的商机阶段,可能的问题卡点,下一步的行动建议,全都一目了然,管理成本大大降低。
不仅如此,OKKI AI还能帮助我通盘分析业务,站在管理者的角度出谋划策。比如国家市场开拓,它会告诉我最近三个月店铺的客户分布,并以此生成一个环比的分析,再根据每个市场的情况给出拓展建议。
我自己做过一个统计,我有了OKKI AI之后,我每周至少可以节约三分之一的管理时间,而销售漏斗的呈现,反而更直观、更精准了。
做业务,做的就是转化率。
如果你能对于一个业务员谈判阶段有把控,那么成交是自然而然的事。即便因为各种各样的原因,客户最终流失了,OKKI AI也会告诉你为什么没有成交。比如,是因为价格问题、交货期问题,还是因为服务不满意,语言有障碍了,又或者市场有变化等等,AI都会帮我们打好标签,方便我们做下一步的分析。
最后,我想说,工具的应用不应该分行业,每个行业都有独特的工具用法。我们身处的移动餐车赛道,C端客户居多,定制化需求也比较强烈,所以我们会用AI来做多语言多文化的适配;而对于B端客户主导的行业来说,它可能会深耕一个大客户,需要在不同的阶段适配不同的沟通话术和促单策略。
但我相信,不管最终的生意形态如何,数字化外贸的未来,一定离不开AI的参与。

品牌方舟报告文章页底部图片
AMZ123跨境卖家导航旗下公众号【AMZ123跨境电商】深耕跨境行业,专注热点报道。
扫描右边二维码,关注后回复【加群】,加入优质卖家交流群~
目前30W+卖家关注我们
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
2024年美国宠物食品行业新动向:网购与健康需求引领趋势
AMZ123获悉,近日,美国宠物用品协会(APPA)发布了最新2024年美国宠物食品行业报告。1. 2024年全球宠物食品市场概况虽然面临经济压力,宠物行业依然展现出强劲的增长势头。2023年美国宠物行业总销售额超过1470亿美元,同比增长7.45%。其中,宠物食品和零食的支出增长10.8%,达到644.1亿美元,兽医护理及相关产品的支出增长6.7%,达到383亿美元,宠物用品、活体动物和非处方药
“为什么有的人说WOOT推广效果好,有人说不行?”——WOOT的作用是锦上添花,还是雪中送碳?
在开始这个话题前,先跟老铁们闲聊几句。曾经有运营小伙伴问我,现在亚马逊抓的那么严的情况下,怎么还是能见到有卖家游走在风险的边缘呢?其实,本质就是各家有其生意经,每家生存策略不尽相同。有的人,遵循平台守则,以平稳长续为追求;而有的人,信奉“富贵险中求”,在时间成本及风险之间对“铤而走险”做出了坚定的抉择。当然,不管类目里的“刺头”如何扒拉,循规而行的卖家依然是大多数,正如选择与巧豚豚WOOT CN合
韩国美妆需求激增,亚马逊韩国美妆卖家销售额同比增长超过90%
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,自2017年以来,已有1万多名卖家进入亚马逊韩国站销售韩国产品,今年亚马逊上的韩国美妆卖家销售额同比增长超过90%,新卖家的总销售额比去年增加了四倍多。随着韩国美妆风靡世界,全球对韩国时尚和美容产品的需求不断增长,COSRX、TIRTIR、ANUA和Beauty of Joseon等韩国独立品牌,通过提供创新且高质量的产品,成功赢得了美国和欧洲市场的青睐。同时,
Temu成韩国新增下载量最高应用,女性用户占主力
AMZ123获悉,12月19日,据外媒报道,根据数据服务商IGAWorks的数据,Temu成为今年前11个月韩国成年人新增下载量最高的应用。数据显示,Temu女性用户增长显著,20至29岁女性用户达192万人,高于男性用户的144万人。30至39岁女性用户为212万人,男性为175万人。40至49岁女性为284万人,男性为210万人。而50岁以上男女用户分别为199万和200万人,差距较小。从全年
范冰冰做跨境半年后,带着品牌入驻TikTok Shop!
谈及今年6月令人印象深刻的跨境焦点话题,“范冰冰入驻TikTok做跨境电商”必属其一。6月1日,范冰冰及其旗下品牌官宣入驻TikTok。彼时,前娱乐圈“顶流”的范冰冰和现社交平台“顶流”的TikTok,二者在跨境电商领域将会碰撞出什么样的火花,受到了一众业内人士的关注。不知不觉间,时间已过去近半年。近期,范冰冰及其旗下品牌又宣布了一个重磅消息。AMZ123获悉,12月19日,范冰冰在TikTok账
11th Street 11月活跃用户达923万,连续9个月营业利润盈利
AMZ123获悉,近日,韩国电商平台11th Street宣布,其市场部门自2024年3月以来,已连续9个月实现营业利润盈余。这一成果得益于公司以盈利为导向的经营策略,并通过降低固定成本、优化促销活动和增强客户服务来提高经营效率。11th Street成功举办的“双十一大狂欢节”购物活动,也帮助其吸引了大量客户并提高了销售。在具体表现上,11月11th Street的月活跃用户数(MAU)达到了9
史上最大规模罢工!亚马逊多个热门仓或停摆
亚马逊似乎正陷入了一个无法逃脱的“莫比乌斯环”。每逢旺季或大促时节,伴随猛增的订单量,物流危机、包裹延误潮也如影随形,电商卖家纷纷表示“我太难了...”。亚马逊多个热门仓开始罢工KJ123获悉,近日亚马逊美国员工工会与国际卡车司机兄弟会(IBT)宣布将在圣诞节前夕联合发起一次“美国历史上针对亚马逊的最大规模罢工行动”。图源:X而此次发起罢工的主要原因是亚马逊拒绝承认工会,且无视了此前工会提出了12
Shopee开设马瑙斯首个物流中心,加强巴西物流布局
AMZ123获悉,12月19日,据外媒报道,Shopee宣布在巴西马瑙斯设立首个物流中心,以加强亚马逊州及整个北部地区的物流网络,提升市场配送效率。据了解,此次扩张旨在优化“最后一英里”配送服务,满足区域卖家和消费者的物流需求。除新设的马瑙斯物流中心外,Shopee还在北部地区的帕尔马斯和贝伦设有两个物流中心,为卖家和消费者提供更便捷的服务支持。目前,Shopee在巴西已建成12个配送中心,包括1
史上最大规模罢工!亚马逊多个热门仓或停摆
亚马逊似乎正陷入了一个无法逃脱的“莫比乌斯环”。每逢旺季或大促时节,伴随猛增的订单量,物流危机、包裹延误潮也如影随形,电商卖家纷纷表示“我太难了...”。亚马逊多个热门仓开始罢工KJ123获悉,近日亚马逊美国员工工会与国际卡车司机兄弟会(IBT)宣布将在圣诞节前夕联合发起一次“美国历史上针对亚马逊的最大规模罢工行动”。图源:X而此次发起罢工的主要原因是亚马逊拒绝承认工会,且无视了此前工会提出了12
范冰冰做跨境半年后,带着品牌入驻TikTok Shop!
谈及今年6月令人印象深刻的跨境焦点话题,“范冰冰入驻TikTok做跨境电商”必属其一。6月1日,范冰冰及其旗下品牌官宣入驻TikTok。彼时,前娱乐圈“顶流”的范冰冰和现社交平台“顶流”的TikTok,二者在跨境电商领域将会碰撞出什么样的火花,受到了一众业内人士的关注。不知不觉间,时间已过去近半年。近期,范冰冰及其旗下品牌又宣布了一个重磅消息。AMZ123获悉,12月19日,范冰冰在TikTok账
2024年美国宠物食品行业新动向:网购与健康需求引领趋势
AMZ123获悉,近日,美国宠物用品协会(APPA)发布了最新2024年美国宠物食品行业报告。1. 2024年全球宠物食品市场概况虽然面临经济压力,宠物行业依然展现出强劲的增长势头。2023年美国宠物行业总销售额超过1470亿美元,同比增长7.45%。其中,宠物食品和零食的支出增长10.8%,达到644.1亿美元,兽医护理及相关产品的支出增长6.7%,达到383亿美元,宠物用品、活体动物和非处方药
“为什么有的人说WOOT推广效果好,有人说不行?”——WOOT的作用是锦上添花,还是雪中送碳?
在开始这个话题前,先跟老铁们闲聊几句。曾经有运营小伙伴问我,现在亚马逊抓的那么严的情况下,怎么还是能见到有卖家游走在风险的边缘呢?其实,本质就是各家有其生意经,每家生存策略不尽相同。有的人,遵循平台守则,以平稳长续为追求;而有的人,信奉“富贵险中求”,在时间成本及风险之间对“铤而走险”做出了坚定的抉择。当然,不管类目里的“刺头”如何扒拉,循规而行的卖家依然是大多数,正如选择与巧豚豚WOOT CN合
Etsy将推出多轮圣诞节后促销,延续假日消费热潮
AMZ123获悉,12月19日,据外媒报道,Etsy宣布多项圣诞节后促销活动计划,覆盖多品类商品,吸引卖家参与并满足消费者持续的购物需求。据了解,首轮“季末特卖”活动将于12月26日至31日举行,参与卖家需通过Etsy营销功能选择加入,并以至少25%的折扣提供商品,同时提供全球配送服务。此外,Etsy将分别在2025年1月6日至12日和2月3日至9日举办“家居销售活动”和“珠宝销售活动”。卖家需分
《2024珠宝首饰海外网红营销报告》:定制、智能等细分赛道黑马频出,珠宝品牌海外突围之径各有千秋
近期,一批中国珠宝品牌如 Jeulia、Aporro 等在海外市场掀起热潮。Jeulia 以小众轻奢之姿,凭借手工打造的原创设计专利产品,在社交媒体上大放异彩;Aporro 则以街头潮牌风格,借 DTC 模式与多元营销活动深入西方小众文化圈。这些品牌的成功出海,彰显了中国珠宝在国际市场的竞争力。然而,海外珠宝首饰市场风云变幻,竞争愈发激烈,机遇与挑战并存。各品牌都在探寻精准营销策略以站稳脚跟。在此
Temu成韩国新增下载量最高应用,女性用户占主力
AMZ123获悉,12月19日,据外媒报道,根据数据服务商IGAWorks的数据,Temu成为今年前11个月韩国成年人新增下载量最高的应用。数据显示,Temu女性用户增长显著,20至29岁女性用户达192万人,高于男性用户的144万人。30至39岁女性用户为212万人,男性为175万人。40至49岁女性为284万人,男性为210万人。而50岁以上男女用户分别为199万和200万人,差距较小。从全年
11th Street 11月活跃用户达923万,连续9个月营业利润盈利
AMZ123获悉,近日,韩国电商平台11th Street宣布,其市场部门自2024年3月以来,已连续9个月实现营业利润盈余。这一成果得益于公司以盈利为导向的经营策略,并通过降低固定成本、优化促销活动和增强客户服务来提高经营效率。11th Street成功举办的“双十一大狂欢节”购物活动,也帮助其吸引了大量客户并提高了销售。在具体表现上,11月11th Street的月活跃用户数(MAU)达到了9
《2024年东南亚新能源应用产品电商行业市场洞察报告》PDF下载
东南亚是全球能源需求最旺盛的地区之一。根据国际能源署(IEA)预测,2050年东南亚地区的能源需求预计增加2倍。这主要是因为东南亚高度依赖化石燃料,未来可能面临价格波动和供应风险。因此,各国陆续出台了相关政策,鼓励与支持低碳能源转型。
《中国企业全球化运营白皮书》PDF下载
2024年,当我们谈起中国企业出海与全球化的时候,我们已经有和过去完全不同的语境:一方面,“不出海,就出局”,已经成为近期一些中国出海企业的信条,他们已将出海作为企业生存发展的长期主义选择;另一方面,政府也出台鼓励中国科技企业出海的政策,出海已经成为一种新的企业时尚,少数尝到出海红利的中国企业惊讶于时局变化之快,一些企业出海不足5年就已经获得快速的业务增长,出海真的可以遇到蓝海。
《2024Q1 美国站消费者趋势报告》PDF下载
大多数消费者(52%)表示他们在2024年第一季度的总体支出与去年第四季度大致相同。这与过去三年不同,因为报告第一季度支出与第四季度相似的消费者比例较低。这可能归因于2023年消费者报告通过提前购物、购买较少礼物以及采用其他节省资金的策略来减少节日支出。
《出口中东跨境电商行业洞察报告》PDF下载
2023 年,全球消费需求持续转向线上,中国出口跨境电商持续增长,海外电商机遇广阔。对于中国出海品牌和卖家来说,持续挖掘新增量,在全球市场解锁新蓝海,是大势所趋。
《2024年X中国品牌出海营销白皮书》PDF下载
“不出海,就出局”成为中国工商界最火的流行语之一。越来越多的中国新春伊始,企业将出海作为战略发展的重要组成部分,积极布局全球市场,寻求新的增长空间。
《政策鼓励下,看好跨境电商和海外仓发展前景》PDF下载
新兴电商平台 Temu、shein 纷纷布局“半托管”模式,有望提升家具线上渗透率及海外仓需求。24 年1月,速卖通开放半托管模式。24年3月,Temu 在美国上线半托管模式,半托管模式中,商家需要负责供货、物流仓储和广告、售卖等环节。
《亚马逊消费品类趋势洞察》PDF下载
趋势洞察,预测潜力爆款 全球消费品类电商行业发展概览 全球消费品类消费趋势解读 美欧日三大站点消费品类选品推荐
《亚马逊时尚品类趋势洞察》PDF下载
洞察与解读行业发展概况、全球时尚品类前沿消费趋势,为新品研发、迭代寻找更多灵感,挖掘更多爆款思路与商机。 1.介全球时尚品类行业发展概览 2.全球时尚品类消费趋势解读
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
Activities
活动
Information
跨境资讯
跨境资讯
Group
社群
品类交流群
跨境资料
官方社区
宠物品类交流群
加入
家居品类交流群
加入
母婴用品交流群
加入
立即扫码咨询
立即扫码咨询
立即咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

扫码加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多内容
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部