免费工具,人人都能用,ROI翻倍就靠它!
在双十一等大促来临之际,“如何借助平台的流量爆发效应来放大自己的销量和利润。”是AliExpress上所有商家重点关心的问题。
如果说我告诉你有个免费的工具,不仅人人都能用,还可以让你的ROI一口气翻好几倍,你会心动吗?
悄悄告诉大家,速卖通私域,就是在流量爆发期帮助大家放大销量,ROI翻倍的“秘密武器”!
那到底什么是私域呢?私域是商家针对特定人群,进行随时触达、高效召回、灵活有序的工具和场域的集合。
如果说公域就像挑着扁担去市场赶集,靠吆喝吸引大家围观购买。那私域更像是轻轻敲开老顾客的房门,凑近说一声:“来看看,我又给你带你最爱的商品来啦!”
做好私域运营不但可以直接提升眼下的ROI(投入产出比),更可以面向未来,与部分客户建立超高的粘性,最终实现生意的可持续增长。
了解完私域,接下来就由小编为大家仔细讲解,应该如何做好私域运营!
其实私域生意和GMV(商品交易总额)一样,也有一个数学公式:私域成交规模=可触达的用户规模x用户触达+进店率x店铺成交转化率x客单价。
公式看着比较复杂,其实一步一步来就很简单:
① 拓宽可触达的用户规模:
尽可能多的引导访客成为店铺粉丝,通过给用户发放店铺code产生加购和收藏,作为私域产品允许直接触达的人群,这类人越多,表明我们的“用户资产”就越多,可以免费触达的人也会更多。
② 提升CRM触达和召回率:
针对可以免费触达的用户,我们需要设计对他们吸引力极强的讯息引起他们的购买兴趣,比如为新品偏好人群发送近期上架的新品清单;针对加购未付款用户的催单催付等。
③ 加强店内引导和转化率:
送给大家一句非常通俗易懂的口诀:“看更多商品、给更多优惠、用心去接待。”
用精美的装修和店铺页面让用户看更多商品,用店铺code和满件折等促销工具满足用户“薅羊毛”心理,最后用优质的服务面对客户询单和疑问。
据说在828大促期间,假发类目某商家,看到了私域运营的潜力:
利用关注有礼工具吸引用户成为店铺粉丝(每日新增粉丝100+),配合免费的客户营销工具和店铺专属code不断触达私域人群(单日召回进店人数200+),最终私域贡献的销售额占比超60%!
说了这么多,趁热乎再送大家一张2023双十一私域运营指南,跟着行动清单做,相信爆单不是梦!
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