亚马逊南非站正式上线，中国卖家如何掘金价值30亿美元的南非市场？
5月7日，亚马逊宣布在南非推出电商平台Amazon.co.za。该市场是亚马逊在撒哈拉以南的非洲地区的第一个市场，使亚马逊全球活跃市场总数达到 22 个。南非作为非洲大陆最发达的经济体之一，其跨境电商市场正日益蓬勃发展。随着互联网的普及和数字支付方式的提升，越来越多的南非企业和消费者开始通过跨境电商平台进行国际贸易。根据《南非2023年在线零售报告》，2023年南非在线销售额增长了30%，达到了500亿南非兰特，显示出市场的强劲增长势头。此外，预计到2027年，南非的注册电商用户将增至3790万，进一步证明了这一市场的发展潜力。
南非是否会成为下一个的增长点？
各大电商平台都瞄向了非洲的这块香饽饽，在今年1月17日，Temu正式上线南非站点。这也是Temu自去年9月上线以来进入的第49个国家，此前其已快速覆盖亚洲、欧洲、北美、南美、大洋洲及南非等，下载量突破2亿。在此之前，Takealot一直是南非最大的电子商务平台之一，2023年12月份，南非本地的零售巨头Takealot凭借其卓越的服务和广泛的商品种类，成功赢得了最多南非消费者的青睐。另外，在过去三个月里，Takealot的网站总访问量也是居高不下，以碾压性的四倍差距遥遥领先于同行业的其他竞争对手。当亚马逊正式确认在2024年进入南非市场后，Takealot“如坐针毡”，并且扩大招聘规模，其在招聘网站上共列出信息技术、物流、营销、人力资源和支持领域等岗位，其中电商相关职位列表已经是亚马逊在南非的两倍多。
洞察南非电商用户的习惯
南非总人口约6200万，为非洲经济规模最大、最发达的国家之一，2022年，南非的人均国内生产总值依国际汇率可兑换成6,979美元，按购买力平价来计算的人均国内生产总值可兑换成15,361美元。而人均国民收入达6,080美元左右。南非以年轻一代为核心动力，其中25至34岁的青春族群构成了社会结构的中坚力量。据PPRO的支付与电商报告显示，南非消费者平均网购支出约为166美元，到 2027 年将增至 192 美元。南非在线购物者近 50% 的在线购物是通过数字支付方式完成的。便利性和价格是他们在线购物时首要考虑的因素。
亚马逊在南非的政策支持
尽管亚马逊开通南非站点的计划曾经遭遇延期，但其最终的正式上线无疑证明了非洲电商市场的巨大潜力。在物流方面，亚马逊撒哈拉以南非洲地区董事总经理罗伯特·科恩（Robert Koen）表示：“很高兴与南非数千个独立卖家一起推出Amazon.co.za，公司为客户提供超值、广泛的选择（包括国际和本地产品）以及便捷的送货体验。从当日开始，客户可以获得购物体验、快速可靠的送货、3000个提货点、24/7客户支持以及轻松退货。顾客首次下单还可享受免费送货服务。”在卖家扶持方面，亚马逊超过60%来自独立卖家（其中大多数是中小型企业），亚马逊将发挥平台的优势，将南非全国各地乃至全球的客户与企业联系起来，为独立卖家提供了启动、发展和扩展的机会。南非站点上线后，亚马逊还将为南非消费者开放“Prime会员计划”，提供包括免费快速配送、视频和音乐流媒体服务、电子书阅读等多项福利。同时，亚马逊还将向第三方卖家提供FBA（fulfillment by Amazon）物流配送服务，这将极大提升卖家的物流效率和顾客满意度。
写在最后
除了亚马逊外，还有许多电商平台也在蠢蠢欲动。早在2022年，沃尔玛在完全收购Massmart之后，马上派遣了几名重要高管前往南非，以推动Massmart电商业务在南非的发展。24年年初，TEMU的南非站的开通，以及TIKTOK在南非年轻人的影响力，未来的南非电商市场的竞争只会越来越激烈。
