申诉回来了!亚马逊欧洲账号误判关联(内附详细模板)
前一阵子不少国内亚马逊的卖家因为违规测评、店铺关联等原因被封掉多个店铺,震动了整个跨境电商圈。很多朋友封号之后无心经营店铺,但其实店铺被封还有申诉的渠道,可以让死店复活。
征求了对方意见后决定给大家分享他这个店铺从被封到自己申诉,最后店铺解封成功的完整思路,希望对其他的卖家朋友有所帮助。
申诉过程
被关店的时候都会先收到一条亚马逊通知,禁用了我们的销售权限
4. 后台品牌商标界面截图,VAT证书,后台绑定VAT的截图,FBA货件截图,最近一个月的后台广告截图。
就收到店铺重新激活的通知邮件了,到此申诉工作就完成了。
申诉原文
1. 这个邮箱(后台的欧代邮箱)是欧盟责任人服务机构要求我们填写亚马逊的欧洲责任人的邮箱。我们从未拥有此电子邮件。服务公司在帮我们申请欧盟负责人的时候需要提供这个邮箱,而且我不是唯一和这个机构合作的公司,这个欧盟负责人服务机构也有其他客户,他们也填写了同样的邮箱,这就是我发现误判的原因。
2. 该邮箱属于服务公司的欧盟负责人。欧盟负责人通过此电子邮件合法地为其客户接收相关文件。
3. 这是我们唯一的帐户。我们公司与其他公司没有任何关系。请查看营业执照、法人身份证、公司网络费用单据附件3、4、5、6。
4. 我们非常珍惜亚马逊平台的销售权限,所以我们注册了XXX商标,我们的计划是为欧洲客户带来更好的产品和购物体验。请查看品牌商标授权书附件8。
5. 我们在亚马逊上的所有操作都是合规合法的,包括我们的增值税,使用官方FBA服务,亚马逊广告等。感谢亚马逊为我们提供了这样一个公平公正的平台,我们将使用更多亚马逊平台功能为客户提供优质的服务和更好的购物体验。请查看随附的增值税证明、亚马逊广告费用截图、FBA 发货。
要记住,当申诉失败的时候不要就此放弃,多次尝试,总有机会将店铺救回来。