《双12大促跨境卖家“1+3”天作战指南》新鲜出炉！助力卖家冲刺双12！
双十二已经进入倒计时，此刻商家应该都在紧锣密鼓做双十二前的冲刺准备。Lazada团队给您整理了这份《双12大促跨境卖家“1+3”天作战指南》，帮助你未雨绸缪，详细的描述了72小时作战需要准备和注意的事项，全力迎战双十二！
01.Voucher领取分析
①领取率超过80%，增加数量
③领取率低于20%，如果是门槛过高/折扣太低，新建优惠券
02.Product加购分析
①在线库存不足调整库存
②备货库存不足加急备货
③加购不理想调整营销策略增加曝光，22：00之前还降活动价，保证价格竞争力
01.店铺装修效果
①确保12.12homepage能便捷找到活动产品
②BA>Traffic模块查看首页与PDP流量比例，首页流量不③理想更换更有吸引力的PDPbanner
02.Freeshipping检查
检查各站点12.12包邮设置，不漏设站点，不设错门槛
03.Flexicombo设置检查
检查各站点Flexicombo设置，不漏设站点，不错过公域流量
04.sellerpicks
检查quota是否在线，未设置的最好选报了12.12活动的SKU
店铺装修，Addtocartbanner可替换成加购最好的单品/主图可更换为优惠力度
01.付款倒计时提醒
02.检查优惠券和库存，需要增加的在21:59完成，22:00点起系统封锁不支持
01.IM消息回复/催付
02.订单数据分析
①库存分析，是否需要调整
②是否有价格异常
成交GMV，正常情况前两小时成交占当天的20%
03.系统稳定性监督
买家能否正常下单、支付；确定系统不稳定钉群反馈，小二们与大家同在
Flexicombo是否正常显示：确定系统异常向钉群反馈
01.系统解封：支持装修/改库存/发优惠券
02.如果发现错价SKU及时去产品管理页面将stock调为0
03.库存为0的第一时间增加库存
04.Voucher领完的第一时间增加数量
01.前9小时成交分析：正常情况前9小时成交占当天的40%
02.检查库存，库存少的及时增加
03.CEM消费者运营分场景第一轮催付
04.chat消息回复解答询单问题/加购未付款催付
05第一轮Feed内容营销
①12.12优惠券，尤其大额优惠券
②#12.12hashtag短视频题，占平台10%流量
③Feed其他类型内容推送活动产品
01.Voucher数据分析
①表现好的及时补充可领取数量
②表现不理想：分析是否折扣力度10%左右,门槛不超过平均客单价1.5倍
③5折优惠券id可以给到小二获取额外曝光
02.Flexicombo成交订单
①表现好：保证首页装修有透出，检查设置订单总数是否用完
②表现不理想：增大折扣设置产品维度的Flexicombo（选核心产品）
03.Sellerpicks检查，ExpiredQuota及时更新
01.IM第二轮催付，解答询单问题
02.第二轮Feed内容营销
①12.12优惠券，尤其大额优惠券
②#12.12hashtag短视频题
③Feed其他类型内容发布营造大促倒计时氛围
01.店铺装修效果
①活动首页装修
【1】导航清晰，确保买家能便捷找到活动产品
【2】banner突出热卖品和高转化的产品
②首页流量不理想更换更有吸引力的PDP banner
02.再次检查更新商品库存和优惠券
03.Feed#12.12hashtag短视频
04.关注钉群消息，不错过临时流量坑位：大额优惠券&闪购
01.CEM可以使用两次的国家再engagement一次消费者，分场景催付
02.Feed12.12优惠券，尤其大额优惠券
01.IMchat消息及时响应，11号订单已发货的通知买家
02.CEM消费者运营,分场景engagement消费者
03.Feed12.12优惠券，尤其大额优惠券
04.Feed#12.12hashtag短视频
01.Voucher领取分析
①领取率超过80%，增加数量
②领取率低于20%，若是是门槛太高或折扣太低，新建优惠券
③5折优惠券id可以给到小二获取额外曝光
02.Product加购分析
①在线库存不足调整库存
②备货库存不足加急备货
03.Orders活动订单
已出单订单保证及时发货，GC商品保证72小时内scanin
01.第二批IMchat消息/优惠券/产品推送活动倒计时提醒
02.Feed11.11优惠券，尤其大额优惠券
03.Feed#11.11hashtag短视频
04.Feed其他类型选发营造大促氛围
01.店铺装修效果
①导航清晰，确保12.12homepage能便捷找到活动产品
②爆品加到主页banner重点推广
③banner增加催付信息
02.Freeshipping检查
检查包邮，确保budget充足
03.Flexicombo设置检查
①检查各站点Flexicombo设置，不漏设站点；
②确保budget充足关联模块正常在线
③活动首页装修有透出
04.sellerpicks
检查quota是否在线，未设置的最好选报了12.12活动的SKU
01.CEM可以使用两次的国家再engagement一次消费者，分场景催付
02.Feed12.12优惠券，尤其大额优惠券
01.IMchat消息
①订单已发货的通知买家
②爆单缺货做好售后处理沟通
③询单及时响应
02.CEM消费者运营,分场景engagement消费者
03.Feed12.12大额优惠券，#12.12hashtag短视频
01.Voucher领取分析
①领取率超过80%，增加数量
②领取率低于20%，若是是门槛太高或折扣太低，新建优惠券
③5折优惠券id可以给到小二获取额外曝光
02.Product加购分析
①在线库存不足调整库存
②备货库存不足加急备货
03.Orders活动订单
已出单订单保证及时发货，GC商品保证72小时内scanin
01.IMchat消息/优惠券/产品推送，售前解答售后处理
02.Feed11.11优惠券，尤其大额优惠券，#11.11hashtag短视频
01.店铺装修效果
①导航清晰，确保12.12homepage能便捷找到活动产品
②更新爆品到主页banner重点推广
③banner增加催付信息，活动倒计时信息
02.Freeshipping检查
检查包邮，确保budget充足
03.Flexicombo设置检查
①检查各站点Flexicombo设置，不漏设站点；
②确保budget充足关联模块正常在线
③活动首页装修有透出
04.sellerpicks
检查quota是否在线，未设置的建议选报了12.12活动的SKU
01.IM最后一轮催付，活动倒计时提醒，发送大额优惠券
02.CEM可以使用两次的国家再engagement一次消费者，分场景催付（建议附大额优惠券）
03.最后一轮Feed内容营销
①11.11优惠券，尤其大额优惠券
②#11.11hashtag短视频题
③Feed其他类型内容发布营造大促倒计时氛围
④#campaign推afterparty产品
双十二即将到来，让我们手持这份指南倒数计时，一起迎接双12年终狂欢大促！剑指东南亚，卖爆Lazada！
