为什么说加入了AE海外仓，纠纷率会变低？

加入AE海外仓，特定检索曝光量大

加入了AE海外仓，前台的标识就会打上“Fast shipping”，只有打上了这个，才会得到重点运营。

在搜索页面，买家可以把所有Fast shipping的商品直接检索出来，这个曝光量非常大。

再从营销上说，只要有大促，就都有海外仓的会场。每个行业每月都有独立的月促，这里面都有海外仓的楼层，且后续在所有行业活动都会有固定海外仓的资源位。

双十一，也会有海外仓的专属会场。但只给达标的商品投放，因为全站海外仓商品实在太多，只能筛选。

再从前台频道上说，有好货、新品、欧洲精选这里面都会有海外仓固定的资源位。特别是FD，FD每一次每一期会筛选出对应的商品进行投放。

为什么平台要大力把海外仓作为一个战役？最终为了买家体感，让商家把货更好卖给买家，让买家更愿意在这个平台进行购买，这就是初衷。

海外仓商品，纠纷率更低好评率更高

有一组海外仓商品与普通跨境商品对比的数据。相比而言，海外仓商品的客单价比普通商品客单价高170%，动销高160%，纠纷率却低了不少。

海外发货，需要一个月或者20天，但如果从海外仓本地发货，是三五天。在俄罗斯，甚至已经实现一天覆盖莫斯科周边的城市。为什么能做到这个？因为海外仓的商品的时效比跨境商品快。

海外仓为什么可以让纠纷率降低好评率提升？因为可以退换货。

如果是跨境物流，退换货不可能实现。跨境商家碰到买家说这个商品不好，颜色有色差等等，商家一般会给买家再发一件，打对折。这可能会导致商家利润严重受损。

但海外仓可以退换货，且可以帮助大家实现二次查验这个货是否可以进行二次售卖且上架。

大数据加持，电脑前可知“天下事”

阿里集团所有的大数据或外部的大数据，会帮大家做数据参考。商家很关心某种商品在哪个国家卖得好，而大数据会告诉你，你的商品在美国的竞争力是多少，你适合备多少件货过去，一个月大概会卖出多少件，你在国内卖100元，在在海外仓适合卖多少钱，以及频繁备货过去要准备多少资金，如果资金不足速卖通会提供何种的供应链金融。

这些，都是大数据可以呈现的。

另外就是物流优惠券。速卖通通过发优惠券鼓励新的海外仓商家，让他们在末端派送有更多折扣和优惠，大胆去做包邮这样的动作。

今年的三八妇女节，我们仅仅用了0.1%营销活动的商品，完成了5%的GMV。海外仓这类商品入了营销活动，它的GMV涨了二十倍，买家数增加了十倍。平时只有一个买家买，在那几天，是十个买家。